图书介绍
员工管理道与术 办公室难搞任务完全实战手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 白山编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563927487
- 出版时间：2011
- 标注页数：258页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：270页
- 主题词：企业管理：人事管理
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员工管理道与术 办公室难搞任务完全实战手册PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 树立必要的权威，让难搞人物有敬畏要有领导的架子，让高傲者低头3
凡事都身先士卒，让抱怨者住嘴5
合理改善管理制度，让拖沓者自律8
控制好自己的情绪，让火暴者自醒12
适当地授权，让自负者自知15
灵活地贯彻制度，让散漫者自觉18
给自己拉个大旗，让傲慢者重视21
言行要可靠决断，让失信者自重24
提高道德的魅力，让捣乱者收敛27
要及时维护权责，让越权者自省30
禁忌：以领导者自居，随意指责员工33
第二章 和员工打成一片，与难搞人物建友谊洗耳恭听，让牢骚员工说出不满39
放低身份，与挑刺员工“同乐”43
及时肯定，给消极员工以鼓舞46
虚心请教，让顾虑员工敢说话50
体谅员工，让忧虑员工安心工作53
善于微笑，给抑郁员工更多动力57
巧表关怀，敲开冷漠员工心扉60
宽容待人，适当放过犯错员工64
感情投资，消除员工抵触心理68
以诚相待，让员工放下心中负担71
禁忌：与员工过于亲密，不会保持适当的距离75
第三章 严谨的管理态度，让难搞人物难挑剔采取措施，巧妙制服刺头员工81
掌握平衡，杜绝搞小团体的员工85
知人善用，挖掘“无用”人才89
适当加压，“进化”不求上进员工92
善于观察，揭穿员工的表里不一97
投其所好，合理分配怪才员工99
用其所短，对抗“难缠、难管”之人102
谨慎用人，警惕滥权人员105
杀一儆百，对付松散型员工109
禁忌：对员工有成见而轻易开除员工111
第四章 构建团队向心力，让难搞人物懂和睦采取积极措施，调解闹矛盾的员工117
适当挫其锐气，对付锋芒外露的员工120
既疏导又严惩，对付投机取巧的员工124
处事稳重沉着，对付顶撞型员工128
抑制个人主义，对付不懂合作的员工132
培养员工忠诚度，对付起哄型员工135
利用良性冲突，处理争强好胜的员工139
惩戒警告，对付搬弄是非的员工143
逐步影响改造，对付“老油条”员工145
禁忌：偏袒有经验的员工150
第五章 提倡人性化管理，让难搞人物知荣辱学会精神解压，缓解狂躁员工压力157
遇事应该大度，对付自私自利员工161
提倡务实，让浮躁员工静心工作164
大智若愚，对付城府很深的员工166
明察秋毫，谨防阳奉阴违的员工170
有效委派，对付推脱职责的员工174
谨慎处理，对付打小报告的员工178
善待别人，变反对者为支持者182
禁忌：用威吓和批评来管人185
第六章 用激励奖励方式，给难搞人物以诱惑善于恩威并施，消解员工不服心理193
懂得笼络人心，对付有“野心”的员工196
适当赞扬员工，让悲观员工有信心199
用激励手段，刺激不思进取的员工203
用心感化，对付贪小便宜的员工208
有效奖惩，消解员工嫉妒心理211
鞭策扶持，对待工作不力的员工214
竖立危机意识，让懈怠员工有紧迫感219
赏罚分明，解决难以驾驭的员工222
禁忌：无限满足员工要求，造成养虎为患之势225
第七章 有效的目标管理，使难搞人物有重心明确的考核标准，对付爱吃“大锅饭”的员工231
明确的工作分配，对付“纸上谈兵”的员工235
建立明确的目标，指导盲目的员工238
综合绩效评估，对付“倚老卖老”的员工241
更多地关注结果，宽待特立独行的员工244
不拘一格聘人才，摒弃学历迷信247
注重实践培训，变“庸才”为人才250
创造发展机会，让离心员工尽心253
禁忌：只关注“明星员工”256