图书介绍
列车长·列车员·列车行李员·客运值班员·客运员·售票员·车站行李员PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 许广东，黄丽学主编 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：7113043887
- 出版时间：2002
- 标注页数：559页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：570页
- 主题词：
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图书目录
第一章 站车工作组织1
第一节 客运站作业及流线疏解1
第二节 客运设备的布置5
第三节 客运站站务管理13
第四节 旅客列车乘务工作组织36
第五节 站车环境卫生49
思考题55
第二章 客运运价57
第一节 客运接算站57
第二节 旅客票价60
第三节 行李、包裹运价67
第四节 特定运价74
第五节 客运杂费77
思考题87
第三章 旅客运输89
第一节 铁路旅客运输规程总则89
第二节 铁路旅客运输合同90
第三节 车票及其发售规定92
第四节 旅客乘车条件110
第五节 退票和旅行变更129
第六节 旅客携带品136
第七节 铁路乘车证及路内运输142
第八节 特种乘车证161
思考题166
第四章 行李、包裹运输169
第一节 行李、包裹运输合同169
第二节 行李、包裹的范围170
第三节 行李、包裹的托运和承运173
第四节 行李、包裹的运送和运输变更180
第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理190
第六节 行李、包裹违章运输的处理192
第七节 铁路包裹快运管理办法196
思考题198
第五章 特价运输200
第一节 包车200
第二节 租车及自备车辆的挂运和行驶203
第三节 过轨运输205
思考题205
第六章 国际旅客联运206
第一节 概述206
第二节 旅客运送208
第三节 行李、包裹的运送228
第四节 运送费用235
思考题239
第七章 事故处理240
第一节 概述240
第二节 发生运输阻碍的处理246
第三节 旅客意外事故的处理256
第四节 行李、包裹意外事故的处理282
思考题294
第八章 铁路旅客运输计划296
第一节 旅客运输计划编制过程296
第二节 客流计划302
第三节 旅客列车运行组织计划320
第四节 旅客列车编组及开行方案的优化355
第五节 票额分配365
第六节 旅客运输日常组织工作373
第七节 客运调度工作404
思考题410
第九章 铁路军交知识412
第一节 铁路军事交通的地位和作用412
第二节 铁路军事运输的特点和方针、原则416
第三节 军事代表机构的设置和关系418
第四节 铁路军交运输的主要规章和办法420
第五节 铁路军事交通运输工作正规化建设422
第六节 军运设施424
第七节 军运人员运输426
第八节 军运人员运输组织428
第九节 新老兵运输438
思考题443
附录一 各章思考题答案446
附录二 各职名自测题493
1．列车长理论试题及答案497
2．客运值班员理论试题及答案500
3．售票员理论试题及答案506
4．行李员试题及答案514
5．列车长实作试题及答案520
6．客运值班员实作试题及答案533
7．售票员实作试题及答案542
8．行李员实作试题及答案551