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项目一 认识人力资源管理1

1.1 案例导入1

1.2 实务知识2

1.2.1 人力资源的含义2

1.2.2 人力资源状况6

1.2.3 人力资本9

1.2.4 人力资源管理的含义12

1.2.5 人力资源管理的职能与目标18

1.2.6 人力资源管理体系与指标20

1.3 参考案例22

1.3.1 高工资为什么没有高效率22

1.3.2 几点下班22

1.3.3 真知灼见23

1.3.4 总裁有关人力资源管理实务的提问23

1.4 实战能力训练：测试——你是否具有人力资源管理潜能24

项目二 人力资源规划27

2.1 案例导入27

2.2 实务知识28

2.2.1 人力资源规划的含义、内容及流程28

2.2.2 人力资源预测34

2.2.3 人力资源规划撰写42

2.3 参考案例44

2.3.1 通联集团2014年度人力资源管理计划44

2.3.2 某公司人力资源管理内容各样表47

2.3.3 某公司人力资源规划内容各样本52

2.4 实战能力训练：人力资源规划的制定64

项目三 工作分析与职务说明书制定68

3.1 案例导入68

3.2 实务知识69

3.2.1 工作分析的具体实施过程69

3.2.2 工作分析的方法72

3.2.3 职务说明书的内容和范例82

3.2.4 职务说明书的编制84

3.3 参考案例86

3.3.1 W公司的工作分析实施方案86

3.3.2 职务说明书的参考案例88

3.4 实战能力训练：职务说明书的撰写88

项目四 员工的招募和甄选方案设计90

4.1 案例导入90

4.2 实务知识91

4.2.1 员工的招募和甄选概述91

4.2.2 员工的求职申请表和简历的格式内容95

4.2.3 员工的招募和甄选方案撰写109

4.3 参考案例：××物业公司新员工招聘方案设计111

4.4 实战能力训练：设计员工招募和甄选方案117

项目五 员工的培训和开发方案设计118

5.1 案例导入118

5.2 实务知识119

5.2.1 员工的培训和开发的含义、内容、形式和方法119

5.2.2 员工的培训和开发的步骤128

5.3 参考案例：推销员培训企划书范本135

5.4 实战能力训练：张亚的培训方案设计137

项目六 员工绩效考核体系设计139

6.1 案例导入139

6.2 实务知识141

6.2.1 员工绩效考核的内容和形式141

6.2.2 员工绩效考核的方法142

6.2.3 员工绩效考核体系的编制147

6.3 参考案例151

6.3.1 员工绩效评估案例151

6.3.2 员工绩效评价标准示例155

6.3.3 关键绩效评价指标设定示例161

6.3.4 员工绩效考核管理制度范例165

6.4 实战能力训练：员工绩效考核体系设计169

项目七 员工薪酬管理方案设计170

7.1 案例导入170

7.2 实务知识171

7.2.1 员工薪酬的含义、构成和功能171

7.2.2 员工薪酬管理的方法173

7.2.3 员工薪酬管理方案的编制178

7.3 参考案例189

7.3.1 某合资公司薪酬设计具体实施方案189

7.3.2 某公司薪酬设计方案192

7.4 实战能力训练199

7.4.1 员工薪酬管理问题诊断199

7.4.2 设计薪酬方案199

项目八 员工职业生涯规划设计201

8.1 案例导入201

8.2 实务知识204

8.2.1 职业生涯规划设计的内容204

8.2.2 职业生涯规划设计的流程206

8.2.3 个人职业素质评估的内容与方法209

8.2.4 职业环境与机会分析的内容与方法211

8.2.5 职业生涯目标的确定与职业选择213

8.2.6 个人职业生涯实施策略、反馈与修正217

8.2.7 组织职业生涯规划与阶段管理219

8.3 参考案例：职业生涯规划设计样本222

8.4 实战能力训练227

8.4.1 训练项目：制定自己的职业生涯规划书227

8.4.2 训练的组织及实施228

8.4.3 训练材料228

参考文献236