图书介绍
实用礼仪与形象塑造 修订版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈俊琦，张兵，倪克蓉等编著 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787568903790
- 出版时间：2017
- 标注页数：255页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：263页
- 主题词：礼仪－职业教育－教材；个人－形象－设计－职业教育－教材
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图书目录
第一篇 礼仪通识篇3
第一章 认识礼仪 明确要义3
第一节 历史发展3
第二节 定义要素7
第二章 原则作用 分类差异10
第一节 原则作用10
第二节 分类差异13
第二篇 个人素养篇19
第三章 精神饱满 自信大方19
第一节 保持健康19
第二节 平和心态22
第四章 姿态端正 潇洒挺拔25
第一节 站姿挺拔25
第二节 坐姿稳直29
第三节 走姿潇洒32
第四节 蹲姿文雅35
第五节 手势恰当37
第五章 仪表整洁 服饰得体42
第一节 讲究卫生42
第二节 穿戴规范45
第六章 表情亲切 面容宜人50
第一节 笑容美好50
第二节 善用眼神54
第三节 面容清爽58
第四节 发型大方62
第七章 用语文明 谈吐不俗66
第一节 文明用语66
第二节 谈吐得当70
第三节 善用电话73
第八章 举手投足 温文尔雅79
第一节 上下楼梯79
第二节 进出电梯81
第三节 出入房门81
第四节 引领服务82
第五节 握手鞠躬84
第六节 递接物品87
第七节 进出轿车88
第八节 就餐品饮89
第三篇 社会交往篇97
第九章 三人为师 礼遇在先97
第一节 校园礼仪97
第二节 职场礼仪101
第十章 尊老爱幼 和孝并重104
第一节 家庭和谐104
第二节 邻里和睦110
第十一章 遵守公德 共创和谐113
第一节 社会公德113
第二节 公共礼仪116
第十二章 时间空间 排序讲究122
第一节 时空礼仪122
第二节 次序礼仪125
第十三章 招呼问候 暖人心头134
第一节 礼貌称呼134
第二节 主动致意136
第三节 问候回应138
第十四章 名片介绍 印象重要142
第一节 名片礼仪142
第二节 介绍礼仪145
第十五章 迎来送往 主雅客勤151
第一节 待客礼仪151
第二节 做客礼仪153
第三节 馈赠礼仪154
第十六章 尊重习俗 礼尚往来158
第一节 中国传统礼仪习俗158
第二节 主要少数民族习俗162
第三节 涉外礼仪原则习俗166
第四篇 职业形象篇175
第十七章 求职面试 成功展示175
第一节 面试准备175
第二节 面试技巧181
第十八章 为人师表 亲切稳重184
第一节 德高为师184
第二节 身正为范186
第三节 活跃开朗189
第四节 亲切大度193
第十九章 旅游服务 热情周到199
第一节 宾客至上199
第二节 热情好客201
第三节 善解人意204
第四节 办事周全208
第二十章 商品销售 真诚细致213
第一节 真诚自然213
第二节 整洁大方216
第三节 知人善言220
第四节 耐心细致222
第二十一章 办公人员 优雅干练226
第一节 守时有序226
第二节 优雅得体228
第三节 沉稳端庄232
第四节 敏捷干练236
第二十二章 白衣天使 严谨体贴239
第一节 崇高无私239
第二节 一丝不苟242
第三节 乐观稳重247
第四节 体贴入微251