图书介绍
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- 肖金军主编 著
- 出版社： 南京市：南京大学出版社
- ISBN：7305042226
- 出版时间：2004
- 标注页数：407页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：417页
- 主题词：警察－公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 警察公共关系的基本问题1
第一节 警察公共关系的涵义1
第二节 警察公共关系的特征12
第三节 警察公共关系的功能22
第四节 警察公共关系研究的意义28
第二章 警察公共关系的历史源脉38
第一节 中国古代的准公关思想及其实践38
第二节 外国公共关系的兴起及发展49
第三节 公共关系在我国的传播和兴起60
第四节 西方警察公共关系的思想和实践65
第五节 我国警察公共关系的思想和实践75
第三章 警察组织形象设计原理86
第一节 警察组织形象的特性与功能86
第二节 警察组织形象构成：子形象与形象要素89
第三节 警察组织形象设计的原则98
第四节 警察组织形象设计的工作范围与任务101
第五节 警察组织形象设计实务106
第四章 警察公共关系调查117
第一节 警察公共关系调查的意义与原则117
第二节 警察公共关系调查的内容121
第三节 警察公共关系调查的过程127
第四节 警察公共关系调查的基本方法135
第五章 警察公共关系策划153
第一节 警察公共关系策划的涵义153
第二节 警察公共关系策划的原则156
第三节 警察公共关系策划的基本要素与程序158
第四节 警察公共关系策划中的创造性思维与技巧165
第五节 警察公共关系策划书的设计与写作170
第六章 警察公共关系的传播186
第一节 警察公共关系传播概述186
第二节 警察公共关系传播的对象——公众193
第三节 警察公共关系传播的功能及问题207
第四节 警察公共关系传播媒介的特点214
第七章 警察公共关系的沟通230
第一节 警察公共关系沟通的含义和作用230
第二节 警察公共关系沟通的内容和原则237
第三节 沟通的技巧246
第四节 群众工作259
第五节 警用谈判264
第八章 警察公共关系中的危机管理278
第一节 警察公共关系危机的性质、特点和常见类型278
第二节 警察公共关系危机监控与防范的途径与方法283
第三节 警察公共关系危机处理的一般程序和方式287
第四节 警察危机公关中的典型对策294
第五节 警察公共关系危机管理案例300
第九章 警察公共关系专题活动309
第一节 警民共建活动309
第二节 警察文化节316
第三节 警方网站322
第四节 社会公益赞助328
第五节 新闻发布会331
第六节 参观游览活动338
第十章 警察公共关系礼仪342
第一节 警察礼仪概述342
第二节 警察礼仪的功能347
第三节 警察的仪表、仪态礼仪351
第四节 警察的行为礼仪356
第五节 警察文书礼仪376
附录386
附录一386
附录二390
附录三403
参考文献407