图书介绍
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- 戴亦一主编；中国营销总监职业培训教材编委会编著 著
- 出版社： 北京：朝华出版社
- ISBN：7505410806
- 出版时间：2004
- 标注页数：287页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：297页
- 主题词：企业管理－市场营销学－教材
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图书目录
第1章 现代企业中的市场营销1
第一节 市场营销的核心内容1
第二节 企业经营的市场导向13
第三节 创造顾客价值和顾客满意17
第四节 开发有效的营销组合18
案例1-1 以市场为导向的个人金融服务22
第2章 企业战略规划25
第一节 企业战略规划内容25
第二节 企业战略规划步骤30
第三节 企业营销战略规划41
案例2-1 金龙客车营销战略45
第3章 市场机会分析55
第一节 市场宏观营销环境分析55
第二节 企业微观环境分析59
第三节 消费者市场购买行为分析63
第四节 组织市场购买行为分析70
第五节 营销调研和信息系统74
案例3-1 吉祥百货83
第4章 市场细分和定位87
第一节 市场细分87
第二节 选择目标市场的战略和方法98
案例4-1 善抓机遇的美国西南航空公司106
第5章 产品策略111
第一节 产品概念和产品分类111
第二节 产品组合及其策略114
第三节 品牌策略118
第四节 产品的生命周期124
案例5-1 与时俱进的品牌策略128
第6章 开发新产品131
第一节 新产品的概念131
第二节 有效组织新产品开发133
第三节 管理新产品开发过程137
第四节 产品商品化策略144
案例6-1 北方生物技术有限公司破产之谜149
第7章 定价策略151
第一节 对商品定价的不同认知151
第二节 影响定价的其他因素153
第三节 企业定价的主要方法157
第四节 价格组合策略与定价技巧162
案例7-1 降价知多少168
第8章 分销渠道策略173
第一节 渠道的作用和类型173
第二节 分销渠道的选择187
第三节 渠道管理191
案例8-1 天正瓷砖营销渠道规划192
第9章 营销沟通组合策略195
第一节 营销沟通过程195
第二节 营销沟通组合197
第三节 建立有效营销沟通系统的步骤200
第四节 企业广告运作要点202
第五节 人员推销208
案例9-1 “双鹿”电冰箱的广告策划211
第10章 市场营销组织和控制215
第一节 企业营销组织215
第二节 营销计划的制定过程与内容221
第三节 市场营销控制225
案例10-1 沃特斯公司的销售组织229
第11章 服务营销233
第一节 服务的本质233
第二节 管理服务236
第三节 非赢利组织的市场营销250
案例11-1 成功的服务营销组合252
第12章 国际营销255
第一节 国际市场进入决策255
第二节 国际市场进入方式选择260
第三节 国际市场营销策略265
第四节 国际市场营销部门设置和“反倾销”的应对方法276
案例12-1 海尔集团的国际化战略280