金牌营销 打造一流品牌PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

金牌营销 打造一流品牌PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录3

一、市场营销：企业竞争取胜之道3

1．市场：企业生命之所系3

2．营销：企业经营的轴心6

3．卓越营销塑造成功企业8

4．21世纪的营销新环境15

5．21世纪的营销新理念18

6．成功的企业都是善于营销创新的企业20

7．21世纪企业营销组织的再造24

8．支撑市场营销观念的四大支柱29

9．CI导向的营销观念34

10．中国市场营销的十大转向37

二、准确的信息：营销成功的先导47

1．主动掌握市场需求资讯47

2．注重市场情报研究49

3．拓展信息渠道51

4．企业内部信息的收集54

5．消费者信息的收集56

6．竞争者信息的收集61

7．认真整理，准确分析情报64

8．精心研究，确定信息价值66

9．审时度势，调整营销方式68

10．重视顾客信息，保障经营利润70

11．必须重视公共关系72

12．注重综合信息的营销组合75

三、营销决策：市场营销的关键83

1．营销决策的宏观环境83

2．营销决策的微观环境86

3．营销决策模型90

4．市场分析与产品定位97

5．选择有效的目标市场101

6．市场定位：营销决策的关键104

7．占领目标市场的营销策略107

8．选择合理的营销组合策略111

9．反其道而行之的逆向营销策略115

10．制定最佳营销方案119

1．战略营销：营销的“将军艺术”125

四、营销新理念与新潮营销方式125

2．整合营销：凝聚合力的整体营销130

3．直复营销：创新营销渠道135

4．关系营销：互利双赢的营销策略139

5．文化营销：与文化联姻，以文促销144

6．绿色营销：环保意识与营销的有机结合147

7．网络营销：引领营销新潮流152

8．CS营销：真正把顾客奉为“上帝”159

9．内部营销：把雇员作为营销对象164

10．参与营销：独具魅力的营销理念168

11．覆盖式营销：以“小”产品博大市场174

12．感性营销：商战新武器177

的营销方式180

13．电视直销：商机无限180

与目录直销183

14．电话直销、邮购销售183

五、品牌致胜：彰显个性，留住顾客195

1．品牌是优质产品和服务的保证195

2．品牌规划需要综合考虑的八大因素199

3．品牌命名的五种技巧201

4．品牌标志的个性化设计205

5．如何给品牌定位209

6．营造顾客对品牌的忠诚213

7．品牌延伸与品牌扩展217

8．品牌的自卫与保护220

9．运用更好的广告来拓展销路225

9．品牌管理造就了营销成功的企业226

1．精彩的广告需要策划233

六、广告策划：在有鱼的地方下钩233

2．广告策划的十大原则235

3．广告的生命力的在于创新240

4．广告的定位必须准确242

5．广告的定位更需要创新245

6．怎样进行广告设计248

7．选择恰当的广告宣传方试251

8．开展独具特色的公关宣传253

10．别具一格的广告谋划258

1．科学的定价是小企业产品畅销之秘诀267

七、价格定位：一价成而市场定267

2．高价艺术：功夫在价外274

3．低价薄利：挡不住的诱惑281

4．习惯定价，顺其自然286

5．弹性定价：留有讨价还价的余地288

6．怪价奇招：招徕更多顾客290

7．不同时期，产品不同定价297

8．成本导向定价法300

9．需求导向定价法303

10．竞争导向定价法304

11．确定商品的最佳售价307

1．优质服务：市场竞争的利刃315

八、顾客服务：产品与爱一起走315

2．用服务塑造企业的新形象319

3．以顾客为中心的服务模式321

4．站在顾客的角度感受服务326

5．向顾客提供超值服务328

6．提高顾客满意度，增加回头率330

7．细心倾听顾客的声音334

8．售后服务是顾客服务不可缺少的一部分337

9．把商场改造成“情场”340

10．用诚信增加对顾客的情感尊重343

11．创造顾客需求的情感服务349

12．妥善处理顾客的抱怨355

13．处理顾客抱怨的步骤357