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导论1

第1部分 定义和使用项目管理阶段15

第1章 什么是项目15

1.1项目定义15

1.2大型项目17

1.3项目约束条件18

1.4预设范围三角形的平衡19

1.5偏离的管理20

1.6范围三角形的应用21

1.7项目分类21

小结24

讨论题24

第2章 了解项目管理阶段25

2.1了解项目管理的基本原则25

2.2定义5个项目阶段28

2.3定义9大知识领域30

小结40

讨论题40

第3章 确定项目范围41

3.1使用工具、模板和流程来定义项目范围42

3.2管理客户期望42

3.3区分想要的和需要的42

3.4制定项目要求说明书43

3.5组织并召开项目范围会议45

3.6需求收集47

3.7建立需求分解结构50

3.8使用RBS来选择最适合的项目管理生命周期模型51

3.9业务过程图表52

3.10原型法56

3.11用例法56

3.12验证商业用例58

3.13外包给供应商和承包商58

3.14采购管理生命周期58

3.15 创建项目综述66

3.16批准过程73

小结75

讨论题75

第4章 制定项目计划76

4.1项目计划中所使用的工具、模板和过程77

4.2项目计划的重要性78

4.3使用应用软件进行项目计划79

4.4计划并召开项目计划联席会议81

4.5建立工作分解结构85

4.6估算95

4.7项目网络图107

4.8项目风险管理计划：风险管理生命周期118

4.9编写有效的项目建议书123

4.10获得批准启动项目125

小结125

讨论题125

第5章 启动项目127

5.1启动项目所用的工具、模板和过程128

5.2招募项目团队128

5.3召开项目启动会133

5.4制定团队运作规则136

5.5范围变更管理144

5.6管理团队沟通147

5.7分配资源150

5.8资源平衡策略152

5.9确定项目计划154

5.10工作包156

小结158

讨论题158

第6章 项目监督与控制160

6.1监控项目所用的工具、模板和过程161

6.2建立你的进展报告体系161

6.3图形报告工具165

6.4管理范围库173

6.5建立并维护问题日志174

6.6管理项目状态会议174

6.7定义问题升级策略177

6.8获得项目收尾的批准178

小结178

讨论题179

第7章 项目收尾180

7.1用于收尾的工具、模板和过程180

7.2制定并维护客户验收过程181

7.3项目收尾181

7.4客户验收181

7.5安装项目可交付成果182

7.6项目文件归档182

7.7项目实施后审计183

7.8最终报告185

7.9庆祝成功185

小结185

讨论题186

第2部分 建立项目管理 生命周期和策略189

第8章 项目管理蓝图189

8.1评估目标和解决方案的明确性和完整性190

8.2了解项目的复杂性/不确定性领域196

8.3其他影响选择最适合PMLC模型的要素203

8.4介绍项目管理生命周期205

8.5选择最适合的PMLC模型212

小结213

讨论题214

第9章 传统项目管理215

9.1什么是传统项目管理215

9.2线性项目管理生命周期216

9.3增量项目管理生命周期224

小结228

讨论题230

第10章 关键链项目管理231

10.1什么是关键链232

10.2工期的变动：常规原因与特殊原因232

10.3用统计学证明关键链方法的正确性233

10.4关键链项目管理方法234

10.5建立缓冲236

10.6使用缓冲236

10.7管理缓冲237

10.8关键链项目管理的优良记录238

小结239

讨论题239

第11章 敏捷项目管理240

11.1什么是敏捷项目管理241

11.2迭代项目管理生命周期244

11.3适应性项目管理生命周期253

11.4调整并整合APM工具箱285

小结287

讨论题287

第12章 极限项目管理290

12.1什么是极限项目管理290

12.2极限项目管理生命周期290

12.3什么是Emertxe项目管理301

12.4使用工具、模板和过程最大限度地提高XPM效率302

小结304

讨论题304

第3部分 建立有效的项目管理框架307

第13章 建立和发展项目支持办公室307

13.1项目支持办公室的背景308

13.2项目支持办公室的定义309

13.3项目支持办公室的命名310

13.4建立PSO的使命311

13.5制定PSO的分项目标311

13.6开发PSO的支持功能311

13.7选择PSO的组织结构315

13.8 PSO在组织结构中的位置317

13.9如何知道是否需要PSO318

13.10建立PSO322

13.11执行PSO的挑战330

小结331

讨论题331

第14章 建立并管理项目组合管理过程332

14.1项目组合管理介绍332

14.2项目组合管理生命周期334

14.3 PSO在项目组管理中的角色和职责357

14.4准备启动组合项目管理过程357

14.5敏捷项目组合管理361

小结363

讨论题363

第15章 建立和管理持续改进过程364

15.1了解项目管理过程和实践365

15.2定义过程和实践的成熟度367

15.3测量项目管理过程和实践的成熟度368

15.4使用持续过程改进模型373

15.5定义PSO的角色和职责376

15.6认识到实施CPIM的好处376

15.7在业务过程中应用CPIM377

15.8使用过程改进工具、模板和过程381

小结389

讨论题389

第4部分 管理现实中的项目392

第16章 管理危机项目392

16.1什么是危机项目392

16.2管理危机项目395

16.3对危机项目，受尊敬的PSO的角色和职责405

小结407

讨论题407

第17章 管理多团队项目408

17.1什么是多团队项目408

17.2管理多团队项目的挑战409

17.3多团队项目分类412

17.4项目办公室结构413

17.5核心团队416

17.6超级团队结构419

小结423

讨论题423

结语 最终的总结425

小结434