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第1章 绪论1

本章内容提要1

本章重点1

1.1 信息与信息资源2

1.1.1 信息的概念及其发展2

1.1.2 信息资源的内涵4

1.1.3 信息资源的特征6

1.1.4 信息成为资源的背景和条件10

1.2 信息资源管理概述13

1.2.1 信息资源管理的目标和任务13

1.2.2 信息资源管理的层次与内容15

1.2.3 信息资源管理的手段和方法18

1.3 信息资源管理的沿革与发展20

1.3.1 传统管理阶段20

1.3.2 技术管理阶段22

1.3.3 资源管理阶段24

1.3.4 信息资源管理的主要观点及演进26

本章小结30

本章复习思考题30

第2章 信息资源管理中的内容管理31

本章内容提要31

本章重点31

2.1 信息资源类型31

2.1.1 信息资源类型概述31

2.1.2 文本类信息资源34

2.1.3 数据类信息资源36

2.2 信息采集40

2.2.1 信息资源的数量和来源40

2.2.2 信息采集原则43

2.2.3 信息采集策略44

2.2.4 信息采集方式44

2.2.5 新的信息采集技术45

2.3 信息组织46

2.3.1 信息表示概述46

2.3.2 信息表示语言47

2.3.3 信息资源编目51

2.3.4 信息分类54

2.3.5 主题标引55

2.4 信息检索57

2.4.1 信息检索的类型57

2.4.2 计算机信息检索57

2.4.3 联机检索系统59

2.4.4 联机检索方法60

2.4.5 网络搜索技术63

2.5 信息分析65

2.5.1 内容分析65

2.5.2 情报分析研究67

2.5.3 竞争情报分析68

2.5.4 数据挖掘70

2.5.5 大数据74

2.6 信息资源开发利用75

2.6.1 信息资源开发利用的含义和意义75

2.6.2 信息资源开发利用的原则76

2.6.3 信息资源开发利用战略77

2.6.4 信息资源开发利用模式80

2.6.5 关键技术81

本章小结84

本章复习思考题84

第3章 信息系统的管理85

本章内容提要85

本章重点85

3.1 信息技术与信息系统86

3.1.1 信息技术概述86

3.1.2 信息系统的功能及类型89

3.1.3 信息技术与信息系统在信息资源管理中的地位和作用93

3.2 信息系统的开发战略及顶层设计95

3.2.1 信息系统的战略规划95

3.2.2 制定战略规划的方法97

3.2.3 信息系统顶层设计99

3.3 信息系统开发方法101

3.3.1 结构化系统开发方法101

3.3.2 原型法102

3.3.3 面向对象的开发方法102

3.3.4 计算机辅助开发方法103

3.3.5 联合应用开发104

3.4 信息系统建设的项目管理104

3.4.1 概述104

3.4.2 项目选型107

3.4.3 信息系统建设项目管理的组织109

3.4.4 任务划分与工作安排及其方法110

3.4.5 项目建设进度控制112

3.4.6 项目质量管理113

3.4.7 项目风险管理114

3.4.8 系统建设文档管理115

3.5 信息系统的运行管理117

3.5.1 运行管理的组织保障117

3.5.2 系统日常运行管理117

3.5.3 系统维护118

3.5.4 基于ITIL的系统运维服务119

3.6 信息资源标准化121

3.6.1 信息资源标准化及其作用121

3.6.2 信息资源标准的内容122

本章小结127

本章复习思考题127

第4章 企业信息资源管理128

本章内容提要128

本章重点128

4.1 企业信息资源管理的产生背景和发展沿革128

4.1.1 企业信息资源管理的产生背景128

4.1.2 企业信息资源管理的发展过程130

4.2 企业信息资源管理的内容和模式133

4.2.1 企业信息资源的内涵和分类133

4.2.2 企业信息资源管理的目标135

4.2.3 企业信息资源管理的任务136

4.2.4 企业信息资源管理的工作模式138

4.2.5 信息审计140

4.2.6 环境扫描142

4.3 企业信息化建设的任务与发展历程144

4.3.1 企业信息化建设的内容和任务144

4.3.2 企业信息化的发展历程146

4.3.3 21世纪初企业信息化的发展151

4.4 企业信息化建设规划与实施155

4.4.1 企业信息化建设的战略和规划155

4.4.2 顶层设计和企业架构（EA）157

4.4.3 企业信息化建设的实施策略158

4.5 企业信息化的新发展161

4.5.1 ERPⅡ时代161

4.5.2 MES（制造执行管理系统）162

4.5.3 移动化、社交化、云计算、大数据163

本章小结166

本章复习思考题166

第5章 政府信息资源管理168

本章内容提要168

本章重点168

5.1 政府信息资源管理的产生与发展168

5.1.1 政府信息资源管理的产生背景169

5.1.2 政府信息资源管理的演变历程171

5.2 政府信息资源的类型与特点176

5.2.1 政府信息资源的类型176

5.2.2 政府信息资源的特点178

5.3 政府信息资源管理的内容与模式181

5.3.1 政府信息资源管理的意义181

5.3.2 政府信息资源管理的原则、目标与任务183

5.3.3 政府信息资源管理的内容184

5.3.4 政府信息资源管理的工作模式187

5.4 政府信息化建设与管理196

5.4.1 政府信息化与电子政务的关系196

5.4.2 政府信息化的构成196

5.4.3 政府信息化建设的优势与劣势197

5.4.4 我国政府信息化建设198

本章小结200

本章复习思考题201

第6章 知识管理202

本章内容提要202

本章重点202

6.1 从信息资源管理到知识管理203

6.1.1 知识203

6.1.2 知识管理204

6.1.3 知识管理的产生与发展206

6.1.4 知识管理的对象207

6.1.5 知识管理的核心208

6.1.6 知识管理的目标209

6.1.7 知识管理的基本特征209

6.1.8 知识管理的主要流程211

6.1.9 知识管理对当代社会发展的意义211

6.2 知识管理的主要内容212

6.2.1 知识资产管理212

6.2.2 人力资源管理215

6.2.3 组织学习与创新217

6.3 知识管理的实现220

6.3.1 知识管理技术220

6.3.2 知识管理工具221

6.3.3 知识管理系统225

6.3.4 实现知识管理的组织保障227

6.4 CIO与CKO229

6.4.1 信息主管（CIO）229

6.4.2 知识主管（CKO）232

6.4.3 CIO与CKO的异同235

本章小结236

本章复习思考题236

第7章 信息资源优化配置237

本章内容提要237

本章重点237

7.1 资源配置的经济理论238

7.1.1 资源配置的概念238

7.1.2 效率与“福利边界”238

7.1.3 埃奇沃斯盒式图239

7.1.4 帕累托改进与帕累托有效240

7.1.5 帕累托条件242

7.2 信息资源配置与信息福利245

7.2.1 信息资源配置的概念245

7.2.2 信息资源配置的特征245

7.2.3 信息资源的横向配置和纵向配置247

7.2.4 信息福利248

7.3 信息资源配置的原则248

7.3.1 影响信息资源配置效率的因素248

7.3.2 信息资源配置的基本原则250

7.4 信息资源配置机制252

7.4.1 信息资源的市场配置252

7.4.2 信息资源总体配置机制253

7.4.3 政府在信息资源配置中的作用254

7.4.4 市场配置与政府配置的边界255

7.4.5 信息资源配置机制的功能256

7.5 信息资源的产权配置258

7.5.1 产权对外部效应的作用258

7.5.2 产权的资源配置功能258

7.5.3 产权制度效率与资源配置效率259

7.5.4 信息产权的制度安排259

7.6 信息资源配置的效率262

7.6.1 信息资源配置效率的层次262

7.6.2 信息资源配置效率的衡量263

7.6.3 信息资源总体配置264

7.6.4 信息产业资源配置264

7.7 信息资源共享265

7.7.1 信息资源共享与帕累托改进265

7.7.2 信息资源共享模式268

7.7.3 时间—收入配置模型270

7.7.4 信息资源共享的博弈分析271

本章小结275

本章复习思考题275

第8章 信息政策与法规276

本章内容提要276

本章重点276

8.1 信息政策与法规概述277

8.1.1 信息政策及其体系构建277

8.1.2 信息法规及其体系构建285

8.1.3 信息政策与法规的实施保障287

8.2 信息公开的制度与法规289

8.2.1 知情权与信息公开制度的产生289

8.2.2 信息公开制度与法规290

8.3 知识产权保护法296

8.3.1 知识产权法概述296

8.3.2 著作权法律制度297

8.3.3 专利权法律制度299

8.3.4 商标权法律制度301

8.3.5 网络环境下的知识产权保护303

8.4 信息安全政策与法规306

8.4.1 信息安全概述306

8.4.2 国内外信息安全政策法规实践307

8.4.3 信息安全政策法规的特点与发展趋势311

本章小结313

本章复习思考题314

第9章 信息资源质量评估315

本章内容提要315

本章重点315

9.1 信息资源质量评估的意义315

9.1.1 信息资源质量评估的理论意义315

9.1.2 信息资源质量评估的实践意义316

9.2 信息资源质量评估的指标体系317

9.2.1 信息资源质量的内涵317

9.2.2 信息资源质量指标体系的设计319

9.3 信息资源质量评估方法322

9.3.1 定性评估方法322

9.3.2 半定量评估方法323

9.3.3 定量评估方法330

9.4 信息资源质量评估的流程与实施337

9.4.1 信息资源质量评估的流程337

9.4.2 信息资源质量评估的实施339

本章小结339

本章复习思考题339

第10章 信息资源规划340

本章内容提要340

本章重点340

10.1 信息资源规划的内容与任务340

10.1.1 信息资源规划概念340

10.1.2 信息资源规划目标343

10.1.3 信息资源规划对象346

10.1.4 信息资源规划主体346

10.1.5 信息资源规划形式347

10.2 信息资源规划的方法与模型348

10.2.1 战略数据规划方法349

10.2.2 战略信息系统规划方法351

10.2.3 EA规划方法354

10.3 信息资源规划的组织与实施356

10.3.1 规划流程与方法356

10.3.2 前导设计356

10.3.3 EA框架设计358

10.3.4 EA开发359

10.3.5 应用EA进行信息资源规划361

10.3.6 应用EA进行信息资源规划的利弊362

本章小结363

本章复习思考题363

参考文献364