图书介绍
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- 舒彤，陈友余，谢人强，陈收，汪寿阳，黎建强编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115359421
- 出版时间：2014
- 标注页数：221页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：236页
- 主题词：电子商务－高等学校－教材
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图书目录
上篇2
第1章 电子商务概述2
1.1 电子商务的定义2
1.2 传统商务和电子商务的比较4
1.3 电子商务的作用5
1.3.1 电子商务的优势5
1.3.2 电子商务的缺点6
1.3.3 电子商务对思维方式的变革7
1.3.4 电子商务对企业经营的影响8
1.3.5 电子商务对人类经济活动的影响8
1.3.6 电子商务对人类工作和生活方式的影响10
1.3.7 国际电子商务11
1.4 案例——电子商务让操作更透明11
复习思考题13
第2章 电子商务的基础设施15
2.1 概述15
2.1.1 分组交换网15
2.1.2 TCP/IP17
2.1.3 IP地址和域名18
2.1.4 其他互联网协议19
2.1.5 互联网实用程序20
2.1.6 互联网的应用21
2.2 标记语言和WWW23
2.2.1 SGML、 HTML和XML简介23
2.2.2 HTML语言25
2.3 WWW客户机和服务器27
2.3.1 互联的文档27
2.3.2 WWW客户机/服务器体系结构28
2.3.3 WWW客户机／服务器通信28
2.4 内部网和外部网30
2.4.1 内部网30
2.4.2 外部网31
2.5 互联网的各种接入方案及其优缺点33
2.6 案例——国家烟草专卖品网上交易系统建设始末34
复习思考题36
第3章 电子商务的安全要求37
3.1 电子商务的安全现状37
3.2 电子商务的安全威胁38
3.2.1 卖方（销售者）面临的安全威胁38
3.2.2 买方（消费者）面临的安全威胁39
3.2.3 黑客攻击电子商务系统的手段39
3.3 电子商务的安全要素39
3.4 电子商务的安全结构体系40
3.5 电子商务的核心安全技术41
3.5.1 加密技术41
3.5.2 数字签名技术41
3.5.3 身份认证42
3.5.4 防火墙技术43
3.6 数字证书与认证授权机构43
3.6.1 数字证书43
3.6.2 数字证书的分类44
3.7 互联网安全协议44
3.7.1 电子邮件安全协议44
3.7.2 SSL安全协议44
3.7.3 SET安全协议45
3.8 案例——用惠普五方案为平安上保险46
复习思考题49
第4章 电子商务在商业企业中的应用50
4.1 物流概念的产生与发展50
4.2 物流是电子商务的重要组成部分51
4.3 物流是电子商务概念模型的基本要素51
4.4 物流是实现电子商务的保证52
4.5 物流的分类53
4.5.1 社会物流53
4.5.2 企业物流54
4.6 物流管理55
4.6.1 物流管理的定义和内容55
4.6.2物流系统化55
4.7 电子商务物流的特点57
4.8 电子商务物流业的发展趋势58
4.8.1 多功能化58
4.8.2 服务一流化59
4.8.3 信息化59
4.8.4 全球化60
4.9 国外电子商务物流解决方案61
4.10国外先进的电子商务物流模式61
4.10.1 美国配送中心的类型62
4.10.2 美国配送中心的运作流程62
4.11案例——尿布传奇演绎供应链管理四字箴言62
复习思考题65
第5章 电子商务在金融企业中的应用66
5.1 金融企业的技术发展和观念更新66
5.1.1 电子商务带动的金融活动67
5.1.2 网上金融业务的特点67
5.2 金融在电子商务中的作用68
5.2.1 业务到业务69
5.2.2 业务到消费者69
5.2.3 信息发布69
5.2.4 电子商务模式下的金融服务范围69
5.3 电子货币70
5.3.1 电子货币的概念70
5.3.2 电子货币的支付方式71
5.4 网上银行72
5.4.1 电子银行业务72
5.4.2 电子银行的完善与发展72
5.4.3 中国网上银行73
5.5 网上理财服务74
5.5.1 网上投资形式74
5.5.2 网上投资理财的特征75
5.6 网上保险服务75
5.6.1 网上保险的目的75
5.6.2 网上保险公司的类型76
5.6.3 中国保险市场的互联网保险业务76
5.7 中国金融业发展电子商务的主要任务76
5.7.1 利用互联网开展网上营销76
5.7.2 全面介入电子商务77
5.7.3 全面开展网络银行业务77
5.8 案例——美国摩根银行的E-Finance战略探讨77
复习思考题82
第6章 电子商务环境下的全服务电信企业83
6.1 电信企业与电子商务融合的起点83
6.2 电信企业与电子商务融合的基础85
6.3 电信企业与电子商务融合的内涵87
6.4 电信企业与电子商务融合的核心88
6.5 案例——中国农业银行与中国电信联合发展电子商务91
复习思考题92
第7章 网络营销93
7.1 网络营销概述93
7.1.1 网络营销的产生93
7.1.2 网络营销的定义、特点与职能94
7.2 网络营销策略97
7.2.1 网络品牌策略97
7.2.2 产品策略——以满足消费者需要及欲望为中心98
7.2.3 价格策略——以消费者能接受的较低成本定价99
7.2.4 渠道策略——以方便客户购买为主100
7.2.5 客户服务策略102
7.3 案例——小米手机网络营销103
复习思考题105
第8章 移动电子商务106
8.1 概述106
8.1.1 移动电子商务的定义106
8.1.2 移动电子商务的内容106
8.1.3 移动电子商务的特点107
8.1.4 移动电子商务的发展概况108
8.2 移动电子商务技术108
8.2.1 第三代移动通信技术109
8.2.2 第四代移动通信技术109
8.2.3 无线应用协议112
8.2.4 通用分组无线业务113
8.2.5 移动IP技术113
8.2.6 蓝牙技术114
8.3 移动电子商务发展的制约因素及其发展趋势114
8.3.1 移动电子商务发展的制约因素114
8.3.2 移动电子商务未来的发展关键115
8.3.3 移动电子商务的发展趋势115
8.4 案例——中国移动电子商务市场117
复习思考题119
第9章 物联网120
9.1 概述120
9.1.1 物联网产生的背景120
9.1.2 物联网的概念120
9.1.3 物联网的特征121
9.2 物联网的技术体系框架121
9.2.1 物联网与RFID、传感器网络和泛在网的关系122
9.2.2 物联网的技术框架123
9.2.3 物联网的标准体系124
9.3 无线射频识别125
9.3.1 无线射频识别的定义125
9.3.2 RFID的工作原理及组成125
9.3.3 RFID系统的分类127
9.4 物联网的应用与发展128
9.4.1 物联网的应用128
9.4.2 物联网的发展130
9.5 案例——物联网应用实例130
复习思考题131
第10章 云计算133
10.1 概述133
10.1.1 云计算的诞生133
10.1.2 云计算的定义135
10.1.3 云计算的优势135
10.2 云计算的架构及其关键技术136
10.2.1 云计算的架构136
10.2.2 云计算的核心技术139
10.3 云计算的应用141
10.3.1 IT企业应用141
10.3.2 生物学应用142
10.3.3 电信企业应用142
10.3.4 医学应用145
10.4 案例——云计算平台145
复习思考题147
下篇149
第11章 走近ERP 149
11.1 ERP的再认识149
11.1.1 对ERP的认识149
11.1.2 对ERP理解的误区150
11.1.3 企业管理面临的问题151
11.1.4 ERP概念与历程151
11.2 MRP152
11.2.1 MRP原理153
11.2.2 MRP基本运算逻辑155
11.2.3 闭环MRP157
11.3 MRPⅡ159
11.3.1 MRP Ⅱ的原理与逻辑160
11.3.2 MRP Ⅱ管理模式的特点161
11.4 ERP162
11.4.1 ERP与MRP Ⅱ的主要区别162
11.4.2 ERP系统的管理思想163
11.5 案例—一长城计算机深圳股份有限公司ERP项目163
复习思考题170
第12章 ERP的主要功能模块简介172
12.1 财务管理模块172
12.1.1 会计核算172
12.1.2 财务管理173
12.2 生产控制管理模块174
12.3 物流管理模块175
12.3.1 分销管理175
12.3.2 库存控制175
12.3.3 采购管理176
12.4 人力资源管理模块176
12.5 案例——ERP工程提升企业现代化管理177
复习思考题181
第13章 ERP在中国的应用与发展182
13.1 启动期182
13.2 成长期183
13.3 成熟期184
13.4 案例——用友e-HR株洲电力机车项目185
复习思考题189
第14章 ERP的实施过程190
14.1 项目的前期工作190
14.2 模拟运行及用户化192
14.3 业务流程重组193
14.3.1 业务流程重组的概念193
14.3.2 ERP实施中进行业务流程重组的必要性194
14.3.3 实施业务流程重组的方法195
14.3.4 业务流程重组的观念重建195
14.3.5 业务流程重组的流程重建195
14.3.6 业务流程重组的组织重建196
14.4 案例——用友ERP成功之路196
复习思考题202
第15章 ERP系统应用与管理咨询203
15.1 ERP与管理咨询203
15.1.1 ERP实施与管理咨询203
15.1.2 管理咨询在企业中扮演的角色204
15.1.3 管理咨询的作用204
15.1.4 ERP实施中管理咨询存在的问题205
15.1.5 ERP实施管理咨询业现状205
15.2 案例——中国企业信息化咨询市场分析和策略研究206
复习思考题211
第16章 ERP软件的发展趋势与实施风险212
16.1 ERP软件的发展趋势与实施风险212
16.1.1 ERP功能的扩展212
16.1.2 向Internet与Web上转移213
16.1.3 新的模块化软件和专业化软件214
16.1.4 实施ERP系统的风险215
16.2 案例——ERP管理创造山电辉煌216
复习思考题221