管理者不可不知的N个细节 卓越管理者之经典细节案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一篇 营销篇3

1．海尔彩电在美国3

2．丰田汽车的调查哲学4

3．巴克莱银行6

4．低调与高调名片7

5．“想好再分手”餐厅9

6．一切用数据说话10

7．持续改善成本法12

8．沃尔玛的谈判14

9．比利时银行16

10．美国小银行18

11．头等舱服务20

12．从小米店出来的“龙头老大”22

13．采用差异化行销24

14．小鸽子树公司大形象26

15．换颜色打开大市场28

16．“老头衫”摇身变成“文化衫”30

第二篇 经营篇35

17．砂粒的哲学35

18．Swatch手表37

19．摩托罗拉手机38

20．人性化的苹果电脑40

21．一分钱的微利41

22．右手比左手大4％43

23．1.5秒的广告差异45

24．家乐福选址47

25．百事的乐事薯片48

26．纸袋绳索见商机50

27．以先见之明抢占先机52

28．“听来”的张裕葡萄酒54

29．灰烬中的契机56

30．十万美元的价值58

31．“看”出来的富翁60

32．旅馆大王的第一桶金63

33．椰菜田里的孩子65

34．充满色香的象牙肥皂67

35．一块糖换来的业绩69

36．一元钱赔偿金的轰动效应71

37．总统上任带来的商机73

38．麻团中吃出来的启发75

39．拆旧船起新家77

40．书中偶得的灵感79

41．借用寻人启事做广告81

42．35次紧急电话的背后83

43．变中求生的塑胶花大王85

44．名列首位的秘密87

45．一条女裤成就的企业家89

46．一篇文章引发的快餐粥91

47．借助他人智慧93

48．火柴棍做出的大文章96

49．天上掉馅饼的促销手段98

50．创意独特的飞机咖啡馆100

51．字据的陷阱102

52．海难中发明的饼干104

53．一曲乡音一宗买卖106

54．“偷工减料”也能赢得市场107

55．一时疏忽而带来的“可口可乐”110

56．免费公厕带来的利润112

57．一个电话改变了一切114

58．虚拟网络的诞生116

59．一脚踢出的发明118

60．谁更重要120

61．闲聊激发出的“迷你裙”122

62．让市场跟着自己走123

63．靠一元钱开户起家的银行125

64．试探市场再定夺127

65．从“海底”捞起一轮“月亮”129

66．锯掉经理椅子的靠背131

67．用电话号码打响的企业133

68．一个茶杯口改变市场135

69．溜走的机会又飞回来了137

70．一句话损失200万美元139

71．加法和减法141

72．丑陋昆虫传递的大商机143

第三篇 管理篇147

73．完美是由细节构成的147

74．管理之道在于心148

75．4颗钉子的代价150

76．韩国的“孝行牌”152

77．包头空难源于机翼被污染154

78．迪斯尼动画世界155

79．麦当劳细节管理157

80．手写便条的CEO159

81．沃尔玛招聘160

82．医院人性化设计162

83．如此“一递”163

84．缴纳电话费164

85．失败者的成功165

86．一盘吃剩的牛排167

87．不能坏了规矩169

88．有承诺必兑现171

89．200美元的医药费173

90．相同的高度175

91．摆正自己的位置177

92．特殊人才特殊使用179

93．一封短信化解危机181

94．最有价值的一课183

95．增加3美元薪酬185

96．节省的秘诀187

97．别把下属当白痴189

98．仪表扭乾坤191

99．简化成我所需要的东西193

100．不会因为年轻就做不好195

101．惩处的艺术197

102．推陈出新的电子游戏机199

103．“求人广告”201

104．以身作则最具说服力203

105．我没有让你失望205

106．不信这个邪207

107．一双手上预见危机209

108．鲜花疗法211

109．老板的草坪213

110．那是您的油田215