图书介绍
旅行社运营与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 叶娅丽编著 著
- 出版社： 桂林：广西师范大学出版社
- ISBN：9787549565955
- 出版时间：2015
- 标注页数：269页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：277页
- 主题词：旅行社－企业管理－高等学校－教材
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图书目录
模块一 基础篇3
项目一 认识旅行社3
任务一 了解旅行社的产生与发展4
任务二 明确旅行社的性质、类型与业务12
项目二 设立旅行社22
任务一 申办旅行社经营许可23
任务二 设计旅行社组织结构30
模块二 实务篇41
项目三 国内接待业务运营实务41
任务一 认识国内接待社42
任务二 开发省内旅游产品45
任务三 销售省内旅游产品60
任务四 熟悉国内接待计调的采购流程78
任务五 掌握国内接待业务的操作92
项目四 国内组团业务运营实务99
任务一 认识国内组团社100
任务二 开发省外旅游产品102
任务三 销售外省旅游产品104
任务四 熟悉国内组团计调的采购110
任务五 掌握国内发团业务的操作117
项目五 出境组团业务运营实务127
任务一 认识出境组团社128
任务二 开发出境旅游产品136
任务三 销售出境旅游产品141
任务四 熟悉出境组团计调的采购148
任务五 掌握出境组团社发团业务的操作155
项目六 入境接待业务运营实务162
任务一 认识入境接待社163
任务二 开发入境旅游产品166
任务三 销售入境旅游产品170
任务四 熟悉入境接待计调的采购177
任务五 掌握入境接待业务的操作182
项目七 旅行社服务网点运营实务187
任务一 设立旅行社服务网点188
任务二 经营旅行社服务网点193
任务三 管理旅行社服务网点201
模块三 管理篇211
项目八 旅行社人力资源管理211
任务一 了解旅行社人力资源管理的特点和原则212
任务二 做好旅行社员工的日常管理217
任务三 抓好旅行社员工的培训管理223
任务四 做好旅行社员工的绩效管理227
项目九 旅行社财务管理237
任务一 了解旅行社财务管理的内容和任务239
任务二 熟悉旅行社资产管理的方法242
任务三 掌握旅行社成本费用的管理措施249
任务四 掌握旅行社营业收入与利润的管理253
任务五 熟悉旅行社结算管理的方法257
任务六 掌握旅行社财务分析的方法262
参考文献269