图书介绍
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- 薛迪，吕军主编；陈英耀，李跃平，吕军等编 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：9787309098310
- 出版时间：2013
- 标注页数：195页
- 文件大小：108MB
- 文件页数：205页
- 主题词：医院－人事管理－研究生－教材
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图书目录
第一章 概述1
第一节 绩效管理的发展1
第二节绩效与绩效管理3
第三节 医院绩效管理12
思考题17
参考文献17
第二章 绩效管理的基础19
第一节 目标管理19
第二节 工作分析24
【案例2-1】医院托管35
【案例2-2】工作分析让刘院长不再头疼37
思考题38
参考文献38
第三章 医院绩效管理的流程39
第一节 绩效计划40
第二节 绩效辅导46
第三节 绩效评估52
第四节 绩效反馈63
【案例3-1】某医院的绩效评估70
思考题70
参考文献71
第四章 关键绩效指标的遴选和方法72
第一节 绩效指标和关键绩效指标的概述72
第二节 关键绩效指标体系的构建76
第三节 关键绩效指标在医院绩效管理中的应用83
【案例4-1】 T医院的KPI构建89
思考题91
参考文献91
第五章 以目标为导向的绩效管理92
第一节 以目标为导向的绩效管理概述92
第二节 以目标为导向的医院绩效管理设计99
【案例5-1】某省人民医院以目标管理为基础的绩效管理107
思考题115
参考文献115
第六章 平衡计分卡116
第一节 平衡计分卡概述117
第二节 平衡计分卡流程126
第三节 平衡计分卡的应用133
【案例6-1】某医院平衡计分卡的实施138
思考题140
参考文献141
第七章360度反馈评估142
第一节360度反馈评估概述142
第二节360度反馈评估流程148
第三节360度反馈评估的应用150
【案例7-1】 360度反馈评估在X医院的运用154
思考题156
参考文献156
第八章 医院绩效管理的应用159
第一节 医院绩效管理与医院战略管理159
第二节 医院绩效管理与人力资源管理164
第三节 医院绩效管理与医疗质量管理172
第四节 医院绩效管理与经济管理175
【案例8-1】以绩效考核为基础的现代人力资源管理178
思考题180
参考文献181
第九章 医院绩效管理的展望182
第一节 医院绩效管理的发展趋势182
第二节 以绩效为基础的公立医院宏观管理187
第三节 医院绩效管理信息系统的发展191
参考文献193