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前言1

第一部分 企业运营管理升级的插件式方法9

第一节 企业运营管理升级的原理认知11

一、企业运营管理升级的形式与成功要素11

二、适合的就是最好的——内涵与定位14

三、企业运营管理升级需要适合的策略、过程与方法17

第二节 对企业运营管理系统的剖解20

一、系统化分析的方法20

二、企业管理系统是个变形虫式的互动系统24

三、对企业管理系统结构的剖解26

四、管理的最佳与速成是每个人的期望33

五、运营管理的升级可以跳跃但不可以飞跃35

第三节 对企业功能系统的剖解38

一、企业功能系统的分析方法38

二、企业功能系统的基本结构39

三、企业功能的状态42

四、集团性企业的附加功能系统结构42

五、企业功能系统的变化与演变43

第四节 对企业动力系统的剖解44

一、企业动力系统结构的剖解44

二、企业动力系统变化因素的剖解49

三、企业动力系统变动模式的剖解54

第五节 对企业作业协作系统的剖解68

一、第一层次，功能上的协同69

二、第二层次，职能工作与作业方法协同70

三、作业协作系统运转模式剖解72

第六节 运营结果都由管理控制系统实现77

一、十二种常见的企业管理控制方法77

二、管理控制方法发挥作用的方式85

三、管控系统实现管理功能的途径89

四、1＋1＞3：管理控制系统的协同方式94

第七节 企业运营管理系统插件式升级方法101

一、弄清运营管理系统插件式升级的机理101

二、辨清管理节点与运营管理系统升级的关系105

三、企业运营管理系统插件式升级的实施路径108

第二部分 人力资源管理升级需要的终极解析119

第一节 把控人力资源管理变化的需要122

一、企业组织老化123

二、企业业务运行模式转型124

三、新组建的企业125

四、企业的收购与并购127

五、企业的业务下滑128

六、企业的业务增长过快129

七、同时存在多种状况的企业130

第二节 审视人力资源管理的层次差距131

一、人力资源管理体系过于简单132

二、人力资源管理体系基本内容健全134

三、人力资源管理体系核心内容健全136

四、人力资源管理体系系统全面139

第三节 问题的终极原因是管理方法不当142

一、按运营环境对人力资源问题分类142

二、按职工表现对人力资源问题分类149

三、从管理方法的原因对人力资源问题分类152

四、人力资源管控方法概述163

第三部分 人力资源管理的插件式升级169

第一节 人力资源管理升级的螺旋式循环172

一、看得清楚：人力资源管理插件式升级循环图174

二、说的细致：人力资源管理插件式升级的循环逻辑181

第二节 人力资源管理插件式升级的工具和方法193

一、掌握实现“变化”的基本技巧195

二、人力资源管理插件式升级的10大工具199

三、插件式升级方法应用的成功案例240

第三节 注重应用：管理升级插件式工具使用策略245

一、各类人力资源管理层次下的方法选择246

二、各类企业状况下的方法选择250

三、各类企业人力资源问题下的方法选择255

四、专题1：提高执行力的插件式方法261

五、专题2：构建学习型组织的插件式方法266

六、专题3：企业团队建设的插件式方法273

七、顺应潮流：插件式方法与现代人才理念的结合279

第四节 人力资源管理插件式升级工作程序285

一、首先界定和明确终极的目标285

二、如何了解企业的需求与信息287

三、判断企业人力资源的问题及性质292

四、制定整体解决策略297

五、实施298

六、灵活变通与适时调整300

七、案例分享：某陶瓷企业职工忠诚度建设300

后记316