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第1章 为何要为情感而设计1

1.1可用性、易用性和满意度1

1.2情感、个性和意义4

1.2.1为情感而设计的五个原因5

1.2.2创造意义12

1.3结论14

1.4参考文献14

第2章 何谓情感16

2.1了解情感17

2.1.1体验情感18

2.1.2表达情感18

2.1.3心理模式19

2.2情感的生理学剖析及其影响21

2.2.1情感的两方面：有意识和无意识22

2.2.2情感起源于大脑的不同部位24

2.2.3情感使身心结合27

2.2.4情感、注意力和信息34

2.2.5情感有助于达到“心流”状态36

2.2.6情感、积极性和意向38

2.2.7情感、情绪、感情和个性特征40

2.3结论42

2.4参考文献42

第3章 在何时为情感而设计45

3.1通过心流状态衡量成功46

3.1.1目标和意义47

3.1.2关联和意义48

3.1.3情感状态、情感价值和意义48

3.2注意力和心流状态49

3.2.1目标和注意力50

3.2.2定义注意力50

3.2.3注意力的类型51

3.2.4衡量注意力53

3.2.5注意力的局限53

3.3感官和注意力55

3.3.1触觉（触摸）55

3.3.2视觉56

3.3.3听觉57

3.4情感、注意力和行为58

3.4.1情感和注意力58

3.4.2情感和行为59

3.4.3积极性和唤醒61

3.5情感和心流状态63

3.6结论70

3.7参考文献71

第4章 情感设计的应用场合74

4.1产品的个性74

4.1.1个性和身份75

4.1.2感知情感和个性76

4.2审美和互动76

4.3情感反应、情感体验和情感关系78

4.3.1情感设计模型80

4.3.2我是怎样爱的83

4.3.3爱的类型86

4.3.4三种大脑，三个层次88

4.4个性特征与设计89

4.5性别和模式化观念96

4.5.1男性和女性98

4.5.2产品中的性别问题99

4.6情感和个性的演变100

4.6.1自然界中的主导地位101

4.6.2主导和友好102

4.6.3主导还是顺从103

4.6.4友好还是不友好104

4.6.5线条也有感情105

4.6.6颜色的影响106

4.6.7个性互补更相吸107

4.6.8适宜的产品个性109

4.7结论109

4.8参考文献110

第5章 怎样为情感而设计113

5.1设计关系113

5.2迅速理解术语114

5.2.1有吸引力的审美特性激发激情114

5.2.2易用的互动建立亲密感115

5.2.3实用的功能让人投入116

5.3 A.C.T.模型116

5.3.1吸引119

5.3.2会话119

5.3.3交易120

5.3.4通过A.C.T.说服别人120

5.4使用A.C.T.模型121

5.4.1了解用户122

5.4.2定义设计目标123

5.5了解情感的维度124

5.6我要设计哪一种个性128

5.6.1性别与个性129

5.6.2通过自解释性传达情感130

5.7 A.C.T.准则131

5.7.1吸引131

5.7.2会话142

5.73交易149

5.8结论150

5.9参考文献152

第6章 专访和案例研究154

6.1专访154

6.1.1帕特里克·W.乔丹专访154

6.1.2参考文献157

6.1.3斯蒂芬·P.安德森专访157

6.1.4参考文献162

6.1.5阿伦·沃尔特专访162

6.1.6参考文献168

6.1.7崔西·迈因纳关于满意度工具包的专访168

6 1.8参考文献171

6.1.9马可·范·豪特关于莱姆工具的专访171

6.1.10参考文献175

6.2案例研究175

6.2.1 Windows Phone 7 Metro用户界面基准设计175

6.2.2 PICOTM的情感因素180

6.2.3结论184

商标185

索引187