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第一章 政法舆情及其应对研究报告1

第一节 政法舆情的特点与规律3

一、舆情及其生成环境3

二、政法舆情及其监测4

三、舆情分布地域特征6

四、舆情爆发时间规律8

五、舆情爆发渠道和途径10

六、舆情涉及的领域与内容12

七、舆情的影响范围15

八、舆情回应态度与策略17

第二节 群体性事件研究报告18

一、群体性事件的总体特征19

二、群体性事件分类点评27

第三节 网络谣言研究报告35

一、网络谣言的总体特征37

二、网络谣言的类型、特点和规律40

第四节 政法舆情热门人物解析47

一、总体特征48

二、职业分析48

三、行政级别分析49

四、地域分布50

五、年龄分布51

六、性别分布52

七、涉及议题分析53

八、形象属性分析54

第五节 政法舆情应对与处置指南55

一、加强舆情意识，注重科学监测55

二、主动发布信息，破除鸵鸟心态57

三、抓住发布时机，掌握发布技巧57

四、化解对立情绪，心平气和处之58

五、及时报道事实，谨慎公布结论59

六、连续发布信息，牢牢控制议题60

七、第一时间发布，避免谣言散布61

八、及时澄清谣言，让真相来说话62

九、坚持专业主义，做到无懈可击63

十、强化日常沟通，增强舆情免疫64

第二章 政法舆情研究案例67

第一节 政法机关为主体的舆情事件69

一、广西北海四律师案舆情研究69

二、河北王朝抢劫案舆情研究76

三、浙江吴英案舆情研究84

四、江苏常熟“菜刀队vs砍刀队”事件舆情研究92

五、深圳联防队员强奸案舆情研究101

六、陕西略阳嫖宿幼女案舆情研究109

七、“公安局长强奸”网络谣言舆情应对研究116

八、河南“与狗同笼”事件舆情研究125

九、河南项城“呕吐死”事件舆情研究132

十、吉林网民下黄片被拘事件舆情研究141

十一、安徽遇袭少女被遗弃事件舆情研究149

十二、山东滕州警方高调打狼事件舆情研究158

十三、云南晋宁系列杀人案舆情研究166

十四、深圳5·26飙车案舆情研究174

十五、云南巧家县爆炸案舆情研究183

十六、河北深州越狱事件舆情研究198

十七、湖南永州唐慧劳教案舆情研究204

第二节 突发群体性事件及社会热点213

一、广东乌坎事件舆情研究213

二、四川什邡群体性事件舆情研究219

三、天津蓟县火灾舆情研究230

四、江苏启东群体性事件舆情研究239

五、沈阳商铺“歇业”风波舆情研究251

六、广西龙江镉污染事件舆情研究260

七、陕西安康强制引产事件舆情研究268

八、湖南“湘潭神女”事件舆情研究276

九、北京“7·21”暴雨事件舆情研究283

十、香港与内地网络骂战事件舆情研究293

第三章 相关法律、法规303

中华人民共和国突发事件应对法305

中华人民共和国政府信息公开条例318

国家突发公共事件总体应急预案326

国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案333

国家特别重大、重大突发公共事件分级标准（试行）343

公安机关处置群体性治安事件规定357

关于实行党政领导干部问责的暂行规定361

信访条例365

公安机关信访工作规定375

国务院关于全面加强应急管理工作的意见383