图书介绍
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- 王秀娥主编；杨林，王立群副主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302189787
- 出版时间：2008
- 标注页数：248页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：260页
- 主题词：市场－调查－高等学校：技术学校－教材；市场预测－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 市场调查基本理论1
1.1 市场概述2
1.1.1 市场的含义3
1.1.2 市场的功能4
1.1.3 市场的类型5
1.2 市场调查基础知识9
1.2.1 市场调查的含义9
1.2.2 市场调查的产生与发展10
1.2.3 市场调查的特征与分类13
1.2.4 市场调查的原则与作用17
1.3 市场调查的机构与人员20
1.3.1 市场调查的机构20
1.3.2 市场调查人员25
本章小结31
知识训练32
技能训练33
案例分析34
第2章 市场调查的内容与调查方案设计36
2.1 市场调查的内容37
2.1.1 宏观环境调查38
2.1.2 微观环境调查40
2.1.3 市场营销活动调查43
2.2 市场调查程序与调查方案设计48
2.2.1 市场调查的程序48
2.2.2 市场调查方案设计的意义50
2.2.3 市场调查方案的设计51
本章小结56
知识训练56
技能训练57
案例分析58
第3章 市场调查资料的收集方法60
3.1 文案调查62
3.1.1 文案调查的对象62
3.1.2 文案调查的步骤和方法63
3.1.3 文案调查的原则及作用67
3.2 访问法69
3.2.1 访问法的概念及类型69
3.2.2 几种常用的访问调查法70
3.2.3 访问调查中的技巧82
3.3 观察法84
3.3.1 观察法的含义84
3.3.2 观察法的分类85
3.3.3 观察法的特点86
3.3.4 观察的技术86
3.3.5 观察法的用途87
3.4 实验法88
3.4.1 实验法的含义88
3.4.2 实验法的种类89
3.4.3 实验法的优缺点89
3.4.4 实验设计90
本章小结92
知识训练92
技能训练94
案例分析95
第4章 问卷设计技术96
4.1 问卷设计概述97
4.1.1 问卷设计的含义及程序97
4.1.2 问卷的基本结构101
4.1.3 问卷设计原则102
4.2 问句的设计技术105
4.2.1 问句的类型105
4.2.2 问句设计中应该注意的问题107
4.3 问卷回答项目的设计技术109
4.3.1 封闭式回答项目的设计109
4.3.2 开放式回答项目的设计113
本章小结115
知识训练115
技能训练117
案例分析118
第5章 抽样调查120
5.1 抽样调查的基本问题121
5.1.1 抽样调查的概念与特征121
5.1.2 抽样调查中的基本概念122
5.1.3 抽样误差的确定124
5.2 抽样调查程序128
5.2.1 确定调查总体128
5.2.2 选择样本框128
5.2.3 确定抽样数目129
5.2.4 抽样调查的实施131
5.3 抽样调查方式132
5.3.1 随机抽样132
5.3.2 非随机抽样138
本章小结140
知识训练141
技能训练142
案例分析143
第6章 调查资料的整理与分析144
6.1 市场调查资料的整理145
6.1.1 市场调查资料整理的意义145
6.1.2 市场调查资料整理的基本条件146
6.1.3 市场调查资料整理的流程146
6.2 市场调查资料的分析154
6.2.1 市场调查资料静态分析155
6.2.2 市场调查资料动态分析162
6.2.3 统计分析软件SPSS简介170
本章小结171
知识训练171
技能训练174
案例分析175
第7章 市场预测的基本方法180
7.1 市场预测的一般问题182
7.1.1 市场预测的含义与作用182
7.1.2 市场预测的内容与类型182
7.1.3 市场预测原理、原则与步骤185
7.2 经验判断预测法187
7.2.1 对比分析法187
7.2.2 集合意见法188
7.2.3 专家意见法190
7.2.4 顾客意见法193
7.3 时间序列预测法194
7.3.1 简单平均法195
7.3.2 移动平均法196
7.3.3 指数平滑法198
7.3.4 季节变动预测法199
7.3.5 趋势外推法202
7.4 回归预测法203
7.4.1 回归预测的步骤203
7.4.2 一元线性回归预测法206
7.4.3 多元线性回归预测法208
本章小结209
知识训练209
技能训练212
案例分析213
第8章 市场调查报告的撰写214
8.1 市场调查报告的特点及作用215
8.1.1 市场调查报告的特点215
8.1.2 市场调查报告的作用216
8.2 市场调查报告的结构217
8.2.1 市场调查报告撰写的原则217
8.2.2 市场调查报告的写作步骤218
8.2.3 市场调查报告的格式219
8.2.4 撰写市场调查报告应注意的问题225
8.3 市场调查报告的准备226
8.3.1 访问委托人226
8.3.2 了解读者226
8.3.3 市场调查报告的写作技巧226
8.4 口头调查报告229
8.4.1 口头调查报告的重要性及特点230
8.4.2 口头调查报告材料的准备230
8.4.3 口头调查报告的主要内容230
8.4.4 口头调查报告成功的基本要素231
本章小结232
知识训练232
技能训练233
案例分析234
综合案例与实训238
综合案例一238
综合案例二239
综合案例三242
综合实训246
主要参考文献247