图书介绍

小微企业生存之道PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

郭肖蕊著著
出版社：北京：中信出版社
ISBN：9787508641478
出版时间：2013
标注页数：284页
文件大小：42MB
文件页数：303页
主题词：中小企业－企业管理

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图书目录

生存之道1 如何让你的产品供不应求4

产品理论4

市场需求理论5

产品定价理论6

了解市场要先行7

市场调研很重要7

合理判断，找出明星产品11

让大家喜欢上你的产品16

抓住商机：赶时髦的学问16

筑渠引水：迎合顾客需求18

合理定价很重要21

新产品定价21

降价与涨价26

餐饮行业定价29

出色服务给加分32

售后服务32

增值服务34

创新才能赢未来37

产品创新37

变废为宝——副产品开发39

生存之道2 如何把你的客户留住45

如何对客户进行准确定位45

如何从客户定位判断客户需求49

客户需求层次说明49

影响客户需求的具体因素分析50

企业如何通过恰当的方式吸引客户55

吸引客户的重要性55

吸引客户的方法56

如何维护客户关系61

客户信息归档整理67

如何正确理解客户持续价值69

如何计算客户持续价值72

客户持续价值有多大73

做好大客户管理76

大客户流失的原因77

如何防止大客户流失78

了解客户新趋势80

生存之道3 如何找到最有效的营销技巧85

不可不知的营销85

什么是营销？85

从4P理论到4C理论87

营销哲学91

中国市场的现状93

通过案例学营销96

案例一：地产之王万科——精准定位客户需求97

案例二：王老吉传奇——品牌创建与宣传99

案例三：格兰仕的启发——以价格赢市场103

案例四：“海底捞”现象——服务营销与顾客关系管理107

新营销：网络营销为王112

网络营销的优势112

常见的网络营销方式113

生存之道4 如何成为一名出色的企业领导者123

企业主不可不知的理论123

运筹帷幄——计划篇125

怎样制订计划128

计划的实施129

四两拨千斤——组织篇131

“八爪鱼病”的治疗方法132

组织设计134

孤军奋战还是众志成城——领导篇136

领导风格138

激励妙招142

创业难，守业更难——控制篇146

确定控制标准147

衡量实际情况148

分析偏差原因148

采取纠偏措施149

生存之道5 如何打造强大的团队154

人力资源管理的内容154

心中有数——人力资源规划156

怎样才能招到人才156

怎样才能留住人才160

慧眼识英才——招聘与选拔162

如何吸引人才164

面试与选拔技巧165

玉不琢，不成器——培训与开发169

执行标准化的入职培训171

推行综合素质培训173

团队建设培训177

推行企业文化及长期导向培训178

今天你达标了吗——绩效考核与管理179

绩效考核指标设定181

平衡计分卡的运用与常见问题182

良将用兵，重在激励——薪酬与激励185

各安其位，各司其职——工作分析187

生存之道6 管好你的账，用好你的钱198

财务管理的重点198

如何获得需要的资金199

如何获得和利用初始创业资金199

扩大规模需要资金怎么办206

小额信贷——贷款模式的创新209

用财务管理经营资产211

现金资产最重要211

存货多了怎么办213

固定资产如何算216

降低成本多赚钱219

成本有哪些219

省小钱才能赚大钱220

新技术、新观念222

我到底赚了多少钱224

科学记账224

内部监督227

生存之道7 从公司注册到合法经营，一步到位231

做生意为什么要懂法律？231

企业主应具备的法律知识与意识233

法律意识233

依法维护自身权利的意识234

证据意识236

法律伴我行——从登记注册开始237

找准定位：“企业”还是“个体工商户”237

企业工商登记注册和税务登记的12个步骤240

后续不容忽视的三大问题250