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概述1

第一篇　旅游资源3

第一章　自然资源3

第一节　山地景观3

第二节　水域景观6

第三节　生物景观15

第四节　气象和气候景观34

第五节　自然保护区37

第二章　人文资源45

第一节　古遗址45

第二节　古墓葬50

第三节　古建筑56

第四节　壁画石刻艺术91

第五节　表演艺术98

第六节　民俗风情99

第三章　资源分布117

第一节　拉萨市117

第二节 日喀则地区118

第三节　山南地区119

第四节　林芝地区121

第五节　昌都地区122

第六节　那曲地区123

第七节　阿里地区124

第二篇　旅游经营127

第一章　市场营销127

第一节　客源市场127

第二节　旅游线路与景点128

第二章　旅游宣传促销131

第一节　旅游宣传131

第二节　外联促销140

第三章　基础设施建设150

第一节　规划150

第二节　投资与建设150

第四章　旅游效益157

第一节　经营效益157

第二节　接待效益159

第三节　社会效益164

第三篇　旅游服务169

第一章　旅行社建设169

第一节　一类旅行社169

第二节　二类旅行社171

第三节　三类旅行社173

第四节　国际国内旅行社174

第二章　食宿娱乐服务177

第一节　旅游饭店177

第二节　旅游定点餐馆186

第三章　旅游交通187

第一节　交通环境和运力187

第二节　旅游交通服务单位192

第四章　旅游购物194

第一节　购物场所194

第二节　旅游纪念品195

第四篇　行业管理201

第一章　涉外管理201

第一节　对外开放地区管理201

第二节　对外联络204

第三节　签证业务205

第二章　服务设施及交通工具管理206

第一节　旅行社管理206

第二节　旅游饭店管理207

第三节　旅游交通工具管理208

第三章　服务质量及安全管理209

第一节　导游管理209

第二节　服务质量管理209

第三节　安全管理211

第四章　价格管理212

第一节　1980年价格212

第二节　1988年价格改革215

第三节　1991年价格调整221

第四节　1992年价格改革225

第五节　建立市场价格体系230

第五篇　机构与队伍251

第一章　机构251

第一节　管理机构及职能251

第二节　派出办事机构256

第三节　协会组织257

第四节　旅游体制改革258

第二章　队伍建设260

第一节　从业人员260

第二节　教育培训262

第三节　考评创优266

人物267

一、传269

二、简介270

三、表274

大事记275

附录303

一、文件305

（一）国务院办公厅转发《国家旅游局、西藏自治区人民政府关于西藏旅游事业发展规划的报告》的通知305

（二）关于颁发西藏自治区旅游局《导游证》的通知308

（三）西藏自治区人民政府批转《自治区旅游局关于加强旅游行业管理的请示》的通知309

（四）关于颁发《西藏自治区旅游涉外饭店服务质量基本标准》等四个服务质量标准的通知313

（五）西藏自治区人民政府关于加快发展旅游业的决定320

二、法规324

（一）旅行社管理条例324

（二）导游人员管理条例329

三、规定333

（一）旅游涉外餐馆定点规定333

（二）西藏自治区旅游局关于征收旅游发展基金的规定335

（三）西藏自治区人民政府关于对海外旅游散客服务管理的暂行规定336

索引339

英文目录357

编后记361

总后记363