图书介绍
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![哈佛谈判术](https://www.shukui.net/cover/13/34823438.jpg)
- 震弘编译 著
- 出版社: 北京:科学普及出版社;广州分社
- ISBN:7110006409
- 出版时间:1988
- 标注页数:146页
- 文件大小:9MB
- 文件页数:150页
- 主题词:
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图书目录
原著序1
第一篇 问题1
第一章 别在立场上讨价还价5
立场性争执会产生不明智的协议6
立场性争执是低效率的7
立场性争执会损害双方关系8
立场性争执在多方谈判中更不足取8
做好人于事无补9
另一种方法——折衷的方法11
第二章 把人与问题分开17
谈判者都是人19
谈判者都有双重利益:实质利益和关系利益20
把关系与实质分开;直接处理人的问题21
看法22
情绪29
沟通33
预防胜于一切37
第三章 把重点放在利益上而非立场上40
明智的解决方法是针对利益40
第四篇 结语44
如何确认利益44
谈论利益50
第四章 构思彼此有利的解决方案57
阻止选择方案产生的四种障碍58
提出创造性选择方案的四个步骤61
第五章 坚持客观标准82
依据意志力的较量做决定得不偿失82
运用客观标准的案例83
确定客观标准和公平程序86
运用客观标准进行谈判89
一个实例93
第三篇 但是96
第六章 如果对方比你更强有力怎么办97