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一、国际化背景下的中国未来企业家2

1．温水中青蛙的战略选择——市场政治家还是战略管理者2

第一章 战略标杆——权力与制度的对比2

2．是狐狸还是刺猬——应当懂得抓重点5

二、企业与发展战略6

1．透视企业发展战略6

2．给中国的企业发展战略把脉10

3．“地位”决定企业发展战略12

1．企业战略危机的九大表现21

三、市场政治家面临的战略危机与误区21

2．走出企业制定战略的三个误区26

四、战略管理者的选择28

1．LG在战略转折点上的突破28

2．家乐福“重点进攻”的海外战略31

五、动态竞争下的战略思维36

1．动态竞争下的客观经济环境36

2．新形势下以动态竞争为背景的战略38

一、在绩效管理中——以什么评功论过46

1．不同的绩效选取方向46

第二章 绩效标杆——眼前与长远的抉择46

2．建立绩效与能力发展目标47

3．营造绩效考核与员工行为能力考评的良好环境48

4．绩效考核与员工行为能力考评的制度保障49

5．让绩效管理成为帮助员工发展能力的过程51

二、绩效管理认识上的偏差53

1．绩效管理的重与轻53

2．绩效管理上的误区55

3．绩效考核上的误区58

4．错误的绩效管理会给企业带来致命打击60

三、企业绩效管理的瘀点与破招62

1．考核断层到顶层突破62

2．都嫌麻烦到养成习惯64

3．互相指责到找准定位66

4．只顾眼前到取长补短68

5．纸上谈兵到行动为先70

6．迷失方向到战略落地71

7．额外作业到换位思考73

8．有去无回到用心去做75

9．360°困局到目标管理77

10．当作摆设到适时改进79

11．对此瘀点的破招是适时改进80

四、企业绩效管理的应用81

1．企业规模决定绩效管理系统81

2．在绩效管理中引入商务智能83

3．企业绩效管理应走出“信息化黑洞”87

4．企业绩效管理的应用与效益89

五、面向企业战略的全绩效管理95

1．矛盾重重的传统绩效管理95

2．无法回避的绩效管理变革96

3．系统控制企业成长的全绩效管理97

4．以全绩效管理控制企业经营99

第三章 文化标杆——表面与根本的取舍102

一、浮于表面的企业文化——空中楼阁102

1．悬空的中国企业文化102

2．让企业文化真正“落地”105

二、企业文化建设107

1．企业文化建设的误区107

2．企业文化建设的理念109

3．建设优秀的企业文化并不难111

4．海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较116

三、不同企业文化造成的差距123

1．繁荣中，你的员工相信明天吗？123

2．高速发展的旗帜能够打多久124

3．用什么凝聚人心126

4．以人为本的持续增长动力127

5．持续来自于对危机的耐冲击力129

四、中外企业文化中的“以人为本”140

1．“以人为本”与以“标准员工”为本140

2．把员工尊为“博士”——惠普的企业文化142

3．清溢精神——“以人为本”的企业文化143

五、企业文化应解决的四个关系145

1．企业文化与企业战略145

2．企业文化与员工创新精神147

3．企业文化与不同文化的碰撞149

4．企业文化与企业形象的统一151

六、经济全球化背景下的企业文化创新154

1．立足于全球化市场的企业需要文化创新154

2．经济全球化要求企业文化的变革155

3．企业文化不可避免的创新157

一、成为世界级企业家的桎梏164

1．以能人来管控的中国公司体系164

第四章 管控标杆——人控与程控的不同164

2．传统的“中国式管理”无法产生世界级企业家165

二、企业管控体系的构成168

1．流程、制度和结构形式的组合168

2．管控一体化的实施169

3．管控模式的有机体系173

4．复合型管控模式175

三、企业管控中的焦点问题176

1．对快速发展中的公司实施有效管控的困惑176

2．对以行政手法拼成的集团公司如何进行有效管控177

3．怎样改变不适合环境变化的组织结构178

4．处理好上市子公司的管控179

四、集团管控模式的业绩管理180

1．总体战略的模糊与清晰180

2．集团总部管控模式181

3．平衡记分卡与成功驱动183

4．推动管控模式的变革183

五、通向管控一体化之路186

1．ERP延伸186

2．B/S结构187

3．工业以太网188

4．关于SCADA190

第五章 营销标杆——用计与培育的选取196

一、中国企业营销的批判196

1．对待顾客的不同心理196

2．半忧半喜的营销机构197

3．构架多元化时代的营销网络198

4．仅以业绩论英雄的营销机制199

1．指导企业长期发展的依据是什么？200

二、营销观念的质疑200

2．“顾客至上”还是“顾客满意”201

3．消费者利益与企业利润的矛盾202

4．企业营销复杂化的代价203

三、营销策略的创新205

1．找到顾客的关键接触点205

2．如何应对来自替代品的威胁207

3．如何应对消费者品牌转换行为208

4．提升企业品牌价值210

5．像追女孩一样追客户213

6．如何网住消费者需求215

7．思路正确才会有销路218

8．渠道创新来赢得经营差异性220

9．营销四法：精、细、准、服务222

四、营销理念的变革227

1．消费者讯息接收的变迁227

2．营销网络的五种模式229

3．价格是把双刃剑232

4．不仅仅是把产品卖出去233

5．对销售过程实施精细化管理235

6．换一种思维切“蛋糕”239

7．挑战4P的顾客营销模式240

8．竞争优势来自价值链上的每一项活动247

五、不可避免的营销战251

1．中西方营销模式的不同选择251

2．手持“利器”的本土企业254

3．探索前行的跨国公司256

4．真正的对决已经开始259

第六章 领导力标杆——做人与做事的差距268

一、从做人到做事的领导力268

1．企业领导力的培育268

2．如何取得企业的领导力271

3．超越领导力的局限273

4．世界级企业培养领导者的窍门275

二、领导力的当代特征278

1．战略远见278

2．重视他人279

3．经营美丽280

4．依赖直觉281

5．国际视野282

三、从个人到团队的领导力283

1．从个人到团队283

2．不要一味服从，而要激发团队286

四、领导力的持续性287

1．领导人培养领导人287

2．为了分散经营288

3．为了团队协作289

五、领导力的落实292

1．真正的领导力292

2．为现代企业的领导力把脉295

3．在各层级建立领导力298

4．一切企业领导力的基础302

5．营造领导力文化304