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序言 口才：通往成功的捷径1

上篇 当众演讲口才训练1

第1章 培养自信和勇气3

要有学习的勇气3

坚信自己一定会成功6

放开胆子去做8

为什么会恐惧9

反复练习10

第2章 做好充分的准备13

最适当的准备方法13

限定演讲的题材范围14

深入思考题材15

内容要具体16

预先整理思路17

第3章 著名演讲家的准备方法19

一篇获奖演说19

不要逐字背诵演讲稿22

电影明星的口才训练24

著名人士的演讲组织技巧24

第4章 如何增强记忆力27

养成精确的观察力27

林肯在“闹市学校”养成的高声朗读法28

马克·吐温的记忆秘诀29

反复记忆31

积极联想32

把各种事物联系起来32

年代记忆法33

如何记住演讲要点34

忘掉演说辞的应急办法35

第5章 如何吸引听众的注意力37

对演讲充满热情37

表达自己的真实感受39

充满活力40

充分利用听众熟悉的语言40

巴利的智慧42

圣徒保罗的智慧43

根据听众的兴趣演讲44

真心诚意地赞赏听众46

鼓励听众参与演讲49

保持谦虚谨慎的态度50

第6章 成功演讲的要素52

坚毅的品质52

不屈不挠52

努力终有回报53

攀登高峰的信心54

取胜的意志和决心55

第7章 如何让你的演讲生动有趣57

使演讲充满人性57

使演讲富有个性59

使演讲充满细节60

利用对话使演讲戏剧化61

使演讲内容视觉化62

第8章 优秀演讲的奥秘65

演讲和谈话的区别65

优秀演讲的秘诀66

亨利·福特的建议67

演讲的发声要点68

强调关键词，弱化非关键词69

改变声调70

变换说话的速度71

在要点前后稍作停顿72

第9章 培养良好的气质和个性75

注意衣着和态度75

格兰特将军的遗憾76

让听众聚集在一起77

保证演讲场所的干净整洁78

保证光线充足78

桌上不要放杂物79

不要让其他人坐在讲台上79

保持良好的坐姿80

身体和手的姿势80

被滥用的姿势81

五条有意义的建议83

第10章 如何做好演讲的开场85

用事例展开演讲85

制造悬念86

陈述一件惊人的事实88

要求听众回答问题91

告诉听众如何获得他们想要的东西91

使用展示效果92

以著名人物提出的问题作为开场93

表现自然的开场白94

以幽默故事开头95

第11章 如何打动听众98

不要让听众说“不”98

好的辩论必须犹如解说99

热情而富有感染力101

向听众表示敬意102

安东尼的精彩演说102

激发听众的共鸣106

根据亲身经历寻找题目106

讲述自己的亲身经历108

喜欢演讲的题目108

第12章 如何使你的意思表达清楚111

巧用比喻111

将事实变成图画113

避免使用专业术语115

不要在短时间内讲太多的要点116

逐一列举演讲的重点117

遵循一定的顺序118

第13章 如何使人听从你的意见122

讲述自己生活中的故事122

开门见山地举出事例中的细节122

使事例充满合适的细节123

叙述事例时让经验重现124

使重点简明扼要125

满怀信心地陈述重点125

告诉听众他们可能获得的利益126

第14章 怎样使你的词句动人126

从书本中学习126

读几本好书131

向名人学习132

第15章 即席演讲的技巧135

练习即席演讲的技巧135

做好即席演讲的心理准备136

立刻举例说明137

保持蓬勃旺盛的精力138

根据场合与听众展开演讲138

切忌信口开河139

第16章 如何做好演讲的结尾144

总结观点144

请求听众采取行动145

简洁而真诚的赞扬146

以幽默结尾146

以名人诗句作结束147

达到演讲的高潮148

第17章 勇于实践151

应用到日常生活中151

应用到工作中152

抓住并利用当众说话的机会153

下篇 人际沟通口才训练155

第18章 给予真诚的赞美156

从赞美和欣赏开始156

林肯总统的智慧157

称赞使人进步158

以赞扬代替批评159

人的普遍需要161

赞美赢得人心162

诚于嘉许宽于称道的力量163

商业中的赞美哲学165

家庭中的赞美法则169

第19章 友善地对待他人172

洛克菲勒的智慧172

蜂蜜比胆汁更能赢得人心174

谈判中的友善秘诀175

《伊索寓言》启示176

不要命令别人178

赢得订单的技巧179

给别人留面子179

凯末尔善待降将181

间接提醒别人的错误181

第20章 向别人表达你的尊重184

让别人感受到尊重的技巧184

向人请教赢得生意的奥秘185

钢铁大王巧用人名的智慧186

罗斯福总统的智慧187

第21章 对他人表示关心和同情189

向狗儿学习189

魔术之王”的成功秘诀190

用真诚的关心赢得别人的信任190

商业中的关爱哲学191

发挥同情的威力195

塔夫脱总统的处世技巧196

第22章 面带微笑与人交流199

微笑价值百万199

向婴儿学习微笑199

商业中的微笑哲学200

学会微笑201

弗兰克·贝特格的微笑202

第23章 不要批评或苛求别人203

赞扬比批评更有效203

林肯的教训204

不要指责别人的错误206

富兰克林的教训208

商业中如何避免批评209

先从自己开始212

批评导致悲剧213

第24章 勇于承认自己的错误219

森林警察的权威和尊严219

主动认错，以退为进220

罗伯特·李将军的启示221

先谈你自己的错误222

布洛亲王的教训222

第25章 站在别人的立场说话225

学会换位思考225

孩子也有尊严226

减少摩擦的诀窍227

尝试钓鱼的智慧228

学会分析利弊229

亨利·福特的忠告230

为别人着想234

家庭中的儿童教育启示236

第26章 不要与人争执238

永远不要和别人发生正面冲突238

争论改变不了别人240

使对方说“是”242

向苏格拉底学习245

激发他人高尚的动机245

把你的意见变成对方的248

老罗斯福的启示249

商场沟通的技巧250

豪斯上校的智慧251

避免争论的建议252

第27章 谈论别人感兴趣的话题253

通达别人内心思想的妙方253

一个面包商的感触255

提出有意义的挑战256

第28章 如何成为优秀的谈话家258

善于倾听胜过千言万语258

商业会谈的成功秘诀260

用倾听化解抱怨261

学会倾听263

让对方多发表意见264

赢得朋友的智慧268

多鼓励对方269

送人一顶高帽子270

跟着卡耐基走向成功（代后记）271