图书介绍
60分钟金牌直销员PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张本心主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111165667
- 出版时间：2005
- 标注页数：304页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：315页
- 主题词：销售－基本知识
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图书目录
丛书前言1
第1章 走进直销1
什么是直销1
中国直销的昨世今生4
直销在中国6
关于直销立法8
直销在中国的远景13
第2章 直销员如何寻找并接近客户15
收集相关数据15
找准顾客的MAN原则17
寻找顾客的方法19
做好直销计划22
三招教你开拓准客户24
如何寻找潜在客户25
寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群31
如何让你的潜在客户越来越多32
了解客户的需求34
不同客户的特点36
接近顾客的方法38
把握住客户的购买态度39
首先把自己推销给客户40
约见与接近客户的技巧41
邀约的正确心态与技巧45
邀约的ABC法则48
接近客户应注意的问题49
第3章 直销员如何与客户商谈55
突破谈话的障碍55
面对面沟通的策略56
洽谈的艺术57
成功交谈的关键62
提问的技巧64
说服顾客有方法68
用真情打动你的顾客71
不让对方说“不”72
养成在等候中搜集谈话资料的习惯73
做到与对方保持平等74
给顾客提供合宜的信息75
谈判与交涉的艺术78
报价的技巧80
客户拒绝的应对方法82
应对十五类客户的策略83
第4章 如何与客户成功缔约92
关心客户所关心的92
为客户寻找购买的理由93
坚持是直销成功的秘诀95
败中求胜的策略97
如何对抗最挑剔的客户99
捕捉机遇的艺术100
五种最有效的成交技巧102
抓住客户有意购买的八个良机107
如何能留住客户108
如何留住老顾客108
用无声建议，有声说明打动客户111
怎样顺利达成交易116
学会签约124
用良好的售后服务长久地留住顾客126
第5章 直销员如何进行电话直销130
电话行销的必备信念130
电话开发客户的技巧132
电话行销法则133
电话约人怎么才不被拒绝135
打预约客户电话要记住的三件事135
电话预约中怎样提问136
说话的艺术很重要138
让你的声音更有磁力140
让客户有亲切感141
拨错电话不要慌143
预约日期怎么定143
如何找到负责人144
电话约见要注意的问题146
别和秘书说太多149
突破接待人员的八个策略150
第6章 直销员必备的素质与能力152
做好直销的基本要求152
直销员应有的良好心态156
直销高手的八种必备人格魅力158
优秀直销员必备的四大素质160
直销员须掌握的推销技巧161
直销高手的制胜策略167
直销员要克服的四种心理171
直销员的压力管理172
对付挫折压力的自我调节法174
学会自我激励182
掌握沟通技巧187
如何使再访获得成功194
超级直销员的十大成功法则201
成功者的十三项习惯205
直销员素质自测法207
第7章 金牌直销员特训209
建立自信心209
提高你的魅力商数211
建立正确的态度212
做个受欢迎的人213
成功直销员七字经233
挑战直销高手234
直销高手的秘诀237
培养你的第二天性241
直销员的自我管理244
如何突破思维定势250
理性的想像力训练252
潜能释放练习253
日记反省与制怒的方法256
扩展思维广度的训练256
延伸思维深度的训练258
“想像性呼吸”训练259
“皮格马利翁效应”训练260
“放松身心”心理训练261
缺乏自信265
第8章 直销员最易犯的错误265
害怕被拒绝267
滔滔不绝271
信口开河272
措辞不当272
喜好争辩274
预设立场275
过分推销276
拜访时机不恰当279
以貌取人282
开场白不恰当284
找错对象287
在展示产品时常犯的错误288
轻言放弃300
不注意细节302
做事拖拉303