图书介绍
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- 徐东，唐斌编著 著
- 出版社： 成都：电子科技大学出版社
- ISBN：7810948431
- 出版时间：2005
- 标注页数：124页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：132页
- 主题词：公共关系学－礼仪
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图书目录
第一章 现代职业公关礼仪的概述1
第一节 现代公关礼仪的由来和意义1
一、礼仪的概述1
二、现代职业公关礼仪的兴起4
三、职业公关礼仪的意义8
第二节 现代职业公关礼仪的基本原则9
一、平等守信的原则9
二、遵时守时的原则10
三、尊重他人的原则10
四、入乡随俗原则10
思考与练习11
第二章 常见的职业公关礼仪12
第一节 见面礼仪12
一、见面的称呼礼仪12
二、相互介绍的正确方法15
三、握手礼仪17
四、问候礼仪19
五、一般社交场合的交谈礼仪21
第二节 名片的正确使用27
一、如何保管好自己的名片27
二、掌握递送名片的方法和一些注意事项27
四、索要名片的方法和一些注意事项28
三、掌握接收名片的方法和一些注意事项28
第三节 现代通信礼仪29
一、接打电话礼仪29
二、收发传真、电子邮件礼仪31
第四节 现代职业公关文书礼仪34
一、商务文件的常用种类34
二、文件的特点39
三、文件的要求39
四、语言特点40
五、职业书信42
思考与练习45
一、公务人员的思想道德礼仪规范46
第三章 特殊的职业公关礼仪46
第一节 公务人员的公关礼仪46
二、公务人员的服饰礼仪规范49
三、公务人员的语言礼仪规范50
四、公务人员公关礼仪的分类52
五、公务人员的社交礼仪规范53
六、公务人员在一些特定的场合下应遵守的常规礼仪59
第二节 企业员工公关礼仪59
一、企业员工的仪表仪容注意事项60
二、企业员工举止仪态的礼仪61
三、企业员工言谈的礼仪61
一、办公室文员的礼仪64
第三节 办公室文员公关礼仪64
二、办公室文员的社交公关礼仪原则66
三、办公室文员的礼仪忌讳67
第四节 公关营销人员的礼仪69
一、公关营销人员一般的仪表礼仪69
二、职业公关人员的坐、立、行要求71
三、其他礼仪要求72
第五节 会议人员公关礼仪75
一、会务性工作76
二、主持会议的注意事项77
三、参加会议的注意事项77
五、新闻发布会礼仪78
四、有关座次的问题78
第六节 宴请礼仪82
一、举行邀宴的请柬和目的82
二、宴请的准备礼仪82
三、宴会进行时的礼仪84
第七节 婚丧寿庆礼仪85
一、婚庆礼仪85
二、寿庆礼仪87
三、丧葬礼仪87
第八节 社交舞会礼仪91
三、社交舞会的现场礼仪92
二、舞会前的准备工作92
一、舞会的组织与筹备92
第九节 求职应聘礼仪95
一、不同的工作要有不同的职业装束96
二、求职应聘前的准备96
三、面试礼仪97
四、面试后的礼仪99
思考与练习100
第四章 现代职业公关礼仪修养101
第一节 职业公关礼仪修养的养成101
一、职业道德与职业公关礼仪101
二、思想文化素质与职业公关礼仪102
第二节 职业公关礼仪修养的途径103
一、加强思想道德修养，陶冶美好情操103
二、加强科学文化知识的学习，树立文明礼仪的意识104
三、加强艺术欣赏能力，提高文明礼仪的内涵105
四、加强礼仪的训练，养成良好的礼仪习惯105
思考与练习106
附录107
附录一 涉外礼仪小常识107
附录二 馈赠礼物的礼仪小常识115
附录三 公关礼仪行天下——中国名城名乡122
参考文献124