图书介绍
电子商务理论与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孟祥梅主编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115247056
- 出版时间：2011
- 标注页数：227页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：239页
- 主题词：电子商务－教材
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图书目录
第一章 电子商务概述1
第一节 电子商务2
一、电子商务的含义2
二、电子商务的优势2
三、电子商务的功能4
四、电子商务的特征5
第二节 电子商务的发展与现状7
一、电子商务的产生与发展7
二、电子商务发展的历程8
三、世界电子商务的发展现状11
四、我国电子商务的发展状况17
第三节 电子商务对社会产生的影响19
一、电子商务对社会经济的影响19
二、电子商务对政府的影响20
三、电子商务对企业的影响20
四、电子商务对消费者的影响21
第四节 电子商务的应用领域22
一、网上旅游业——携程旅行网22
二、网上房地产——搜房网23
三、网上教育——新东方在线24
第五节 实例演示：淘宝网购物流程25
一、注册淘宝会员25
二、选择商品并购买28
三、阿里旺旺的使用28
第二章 电子商务的分类及模式31
第一节 电子商务的分类32
一、按照电子化程度进行分类32
二、按照开展电子交易的信息网络范围分类32
三、根据购物终端及网络接入方式进行分类33
四、按照交易对象进行分类36
第二节 电子商务的模式37
一、B2B电子商务模式37
二、B2C电子商务模式45
三、C2C电子商务模式50
第三节 电子商务法律法规52
一、电子商务法律问题52
二、电子商务立法状况57
第四节 实例演示：淘宝网开店流程62
一、注册店铺62
二、获取免费店铺65
三、店铺装修65
四、推广是成功的关键66
五、宝贝出售后的发货及评价管理66
第三章 电子商务支付69
第一节 传统支付方式72
一、现金支付方式72
二、票据支付方式73
三、银行卡支付方式74
第二节 电子支付76
一、电子支付的发展阶段76
二、电子支付的类型与概念76
第三节 网上支付流程与网上支付系统77
一、网上支付流程及特点77
二、网上支付系统的基本构成78
第四节 网上支付方式84
一、银行卡84
二、电子现金86
三、电子钱包87
四、电子支票88
五、网上银行90
第五节 国外电子银行案例分析——富国银行95
一、富国银行简介95
二、富国银行电子银行核心业务97
三、富国银行运作模式的特点101
第六节 实例演示：淘宝网支付宝卡通103
一、什么是支付宝卡通103
二、支付宝卡通的使用流程103
第四章 电子商务物流109
第一节 物流概述110
一、物流的含义110
二、物流的分类110
三、物流的基本功能113
四、物流的产生与发展114
五、物流管理116
第二节 电子商务与物流的关系116
一、电子商务对物流的影响117
二、物流对电子商务的影响121
三、电子商务物流的特点123
第三节 电子商务物流信息技术125
一、电子数据交换技术126
二、全球定位系统技术126
三、条码技术127
第四节 电子商务物流的发展128
一、我国电子商务物流的现状128
二、我国物流产业发展存在的主要问题129
三、电子商务物流业的发展趋势130
四、我国物流业的发展对策132
五、国内外著名物流企业135
第五节 实例演示：淘宝网网上物流下单138
第五章 网络营销143
第一节 网络营销概述145
一、网络营销的概念145
二、网络营销的理论基础146
三、网络营销阶段分析150
第二节 网络消费者购买行为153
一、我国互联网用户及其特点153
二、网络消费需求的特征155
三、网络消费者的购买动机156
四、网络消费购买过程157
第三节 网络市场调研159
一、网络市场调研的优点159
二、网络市场调研的方法160
三、网络调研的局限性和应对措施163
第四节 网络营销策略164
一、网上产品和服务策略164
二、网络营销价格策略166
三、网络营销渠道策略168
四、网上促销策略171
第五节 网络营销工具174
一、搜索引擎营销174
二、网络社区营销175
三、网络游戏植入营销175
四、网络视频营销175
五、即时通信营销175
六、电子杂志营销176
七、无线营销176
八、邮件营销177
九、数据库营销177
十、图片营销177
第六节 实例演示：店铺美化与推广178
一、店铺装修178
二、店铺推广180
第六章 电子商务安全183
第一节 电子商务与信息安全185
一、电子商务安全的现状185
二、电子商务安全的要求186
三、电子商务安全体系188
第二节 电子商务安全的技术措施188
一、信息加密技术188
二、数字签名技术195
三、数字证书196
四、网络安全技术208
第三节 电子商务安全的管理措施210
一、人员管理制度210
二、保密制度210
三、跟踪、审计、稽核制度211
四、系统维护制度211
五、病毒防范制度212
六、应急措施213
第四节 实例演示：电子邮件加密与网络交易防诈骗213
一、利用申请的数字证书对电子邮件进行数字签名和加密213
二、防骗技巧——以淘宝网为例220
参考文献225