图书介绍
源码中国 全球IT外包新原点PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）埃尔钦汗著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111319924
- 出版时间：2011
- 标注页数：224页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：251页
- 主题词：软件－对外承包－研究－中国
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图书目录
第1章 外包：75年来管理学最重要的趋势1
作为商业推动力的外包2
中国制造4
打造舞台7
尾注9
第2章 巨头鏖战：全球外包行业格局一览10
北美11
欧洲12
南美17
非洲和中东18
亚太地区20
金砖四国25
尾注34
第3章 中国：外包口岸的必选38
大国有大数38
航运、铁路和公路运输41
国民教育42
中国：外包口岸的必选43
早年岁月45
中国制造46
从寻呼机到移动霸主47
互联网浪潮48
绿灯还未亮起50
印度向中国的外包53
风险和顾虑57
尾注60
第4章 有效的策略61
怎样的工作是有效的，哪里是恰当的外包口岸，什么是正确的模型63
建立分支机构，抑或寻找合作伙伴65
BOT67
混包交付70
建立分支机构而避开“外派”陷阱71
第5章 十大经验总结75
根据中国特色制订计划75
在下次董事会召开之前形成对未来的观点77
从开始就建立正确的合作伙伴关系79
做好功课80
打好持久战82
准备好以始料未及的速度变化82
想好了再选择外包目标城市83
人才，人才，还是人才84
永不言弃86
重视交往中的面子问题87
第6章 赢在人才89
英语转动世界92
员工招聘93
增长中的薪酬97
中国的职业道德观97
留住员工：雇员保持和忠诚度方案98
尾注106
第7章 中国的外包高地108
北京108
上海110
大连112
成都113
西安114
济南116
杭州117
广州118
南京120
深圳121
尾注123
第8章 中国的ITO、 BPO和KPO126
外包范围129
全球外包的客户选择136
外包到中国的优势137
外包到中国的劣势138
外包供应商合作伙伴的遴选138
对外包供应商实力的尽职考察138
业务流程标准的重要性139
BPO中标准的重要性139
各种流程类型的应用标准140
外包的流程选择141
第9章 中国的法律框架143
中国的市场准入和公司注册143
知识产权保护145
雇工问题148
政府政策149
货币和税收150
纠纷调解和诉讼151
第10章 中国2020154
经济支柱：聚焦高科技板块154
服务业板块的增长155
满足快速增长的全球IT项目和业务流程服务之需156
海外推广跃进157
稳定的中国市场经济展望159
全球化中崛起：排头兵角色160
中国2020：未知数（潜在风险和问题）161
附录A对先进城市的独家调查（与中国商务部合作完成）164
附录B案例研究168