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1 施工管理概述1

1.1 施工管理的概念和任务1

1.1.1 施工管理的概念1

1.1.2 施工管理的基本任务1

1.2 施工管理的基本内容3

1.2.1 施工准备工作管理3

1.2.2 施工进度计划管理与控制3

1.2.3 施工现场管理3

1.2.4 竣工验收管理5

1.2.5 用户服务管理7

1.3 施工管理的基本要求8

1.3.1 保证完成合同确定的目标8

1.3.2 展现三个层次的管理活动9

1.3.3 体现封闭循环原理和信息反馈原理9

1.3.4 树立“过程精品”的管理思想9

1.3.5 施工规律和管理规律相统一9

附录1．建设工程施工现场管理规定11

附录2．建设工程施工现场综合考评试行办法18

2 施工准备工作24

2.1 施工准备工作的分类24

2.1.1 按施工准备工作范围分类24

2.1.2 按施工准备工作所处施工阶段分类24

2.1.3 按施工准备工作性质内容分类25

2.2 施工前期准备25

2.2.1 外部单位的联系协调25

2.2.2 施工现场环境的调查处理27

2.2.3 承包合同文件的研究28

2.2.4 提出施工准备工作计划28

2.3 施工技术准备29

2.3.1 熟悉、审查施工图纸和相关设计资料29

2.3.2 分析、归纳、收集的各类原始资料31

2.3.3 编制施工预算32

2.3.4 编制施工组织设计32

2.4 施工物资准备32

2.4.1 物资准备工作的内容32

2.4.2 物资准备工作的程序33

2.5 施工劳动组织准备33

2.5.1 建立施工项目的领导机构34

2.5.2 建立精干的施工队组34

2.5.3 集结施工力量、组织劳动力进场34

2.5.4 向施工队组、工人进行施工组织设计、计划、技术交底34

2.5.5 建立健全各项管理制度35

2.6 施工现场准备35

2.6.1 实施施工现场的测量定位35

2.6.2 组织施工现场的“五通一平”36

2.6.3 施工现场的补充勘探和新技术试验40

2.6.4 施工现场搭建临时设施40

2.6.5 安装、调试施工机具42

2.6.6 组织材料、构配件制品进场储存42

2.6.7 做好冬、雨期施工安排和准备43

2.6.8 设置消防、保安设施43

2.6.9 办理工程开工手续43

附录 施工项目管理实施规划编制大纲44

3 施工进度计划管理与进度控制45

3.1 施工进度计划的概念和分类45

3.1.1 施工进度计划的概念45

3.1.2 施工进度计划的分类45

3.2 施工进度计划的编制要求和原则47

3.2.1 施工进度计划编制的基本要求47

3.2.2 施工进度计划编制的基本原则47

3.3 施工进度计划的编制依据和内容53

3.3.1 施工进度计划的编制依据53

3.3.2 施工进度计划的编制内容54

3.4 施工进度计划的编制步骤和方法55

3.4.1 施工进度计划的编制步骤55

3.4.2 施工进度计划的编制方法74

3.4.3 工程网络计划技术93

3.5 施工合同中进度控制条款的要求122

3.5.1 施工准备阶段的进度控制条款122

3.5.2 施工阶段的进度控制条款123

3.5.3 竣工验收阶段的进度控制条款125

3.6 施工项目的施工统计管理126

3.6.1 施工统计管理的作用126

3.6.2 施工统计管理的工作内容126

3.6.3 施工统计管理的统计分析127

3.7 施工进度控制129

3.7.1 施工进度控制的概念129

3.7.2 施工进度控制的原理133

3.8 施工进度计划的实施与检查135

3.8.1 施工进度计划的实施135

3.8.2 施工进度计划的调整与总结140

附录1 小流水段施工法157

附录2 “工法”简介159

4 施工现场管理164

4.1 施工现场管理的概念和意义164

4.1.1 施工现场管理的概念164

4.1.2 施工现场管理的意义164

4.2 施工现场管理的原则和方法166

4.2.1 施工现场管理的原则166

4.2.2 施工现场管理的方法167

4.3 施工现场管理工作实务168

4.3.1 施工现场CI管理与企业形象168

4.3.2 施工现场成品保护管理181

4.3.3 施工现场文明安全施工管理203

4.3.4 施工现场文明施工专业管理的基本措施205

4.3.5 施工现场的综合协调管理220

5 竣工验收管理223

5.1 竣工验收的准备工作223

5.1.1 完成收尾工程223

5.1.2 竣工验收资料的准备225

5.1.3 竣工验收的预验收228

5.2 竣工验收的依据、要求和范围229

5.2.1 竣工验收的依据229

5.2.2 竣工验收的要求230

5.2.3 竣工验收的范围230

5.3 竣工验收的标准和条件231

5.3.1 竣工验收的标准231

5.3.2 竣工验收的条件233

5.4 竣工验收的管理程序和内容235

5.4.1 竣工验收的管理程序235

5.4.2 正式竣工验收的步骤和工作程序236

5.4.3 竣工资料的验收237

5.4.4 竣工验收后的核实240

5.5 竣工结算241

5.5.1 竣工结算的依据241

5.5.2 竣工结算的编制原则242

5.5.3 竣工结算的基础工作242

5.5.4 竣工结算的审批支付242

6 用户服务管理244

6.1 用户服务管理的概念和意义244

6.1.1 用户服务管理的概念244

6.1.2 用户服务管理的意义244

6.2 工程保修244

6.2.1 工程保修范围245

6.2.2 工程保修期限245

6.2.3 工程保修做法246

6.3 工程回访247

6.3.1 工程回访的方式248

6.3.2 工程回访的方法248

6.3.3 工程回访的形式和次数249

6.4 工程保修金249

6.4.1 工程保修金的来源249

6.4.2 工程保修金的使用249

6.4.3 工程保修金的结算和退还250

6.5 建立用户服务管理新机制250

附录1 某建筑集团公司《项目用户满意度评价办法》251

附录2 用户满意策划理论的基本框架258

附录3 工程保修书合同示范文本（复印件）264

附录4 各种表格266

主要参考文献286