图书介绍
市场营销策划PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 胡其辉主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：704031262X
- 出版时间：2011
- 标注页数：352页
- 文件大小：136MB
- 文件页数：361页
- 主题词：营销策划－高等学校－教材
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图书目录
第一章 绪论1
学习目标1
第一节 市场营销策划内涵2
第二节 市场营销策划的主要研究对象和方法6
第三节 市场营销策划的分类、作用和发展9
本章小结15
思考题15
案例15
第二章 市场营销战略策划19
学习目标19
第一节 市场营销战略策划的基本内容20
第二节 市场营销战略策划的一般程序24
第三节 市场营销战略策划方案设计40
本章小结43
思考题43
案例44
第三章 市场调研策划51
学习目标51
第一节 市场调研的含义与类型52
第二节 市场调研的内容与方法53
第三节 市场调研的程序56
第四节 市场调研报告的撰写与汇报59
第五节 市场营销预测62
本章小结64
思考题64
案例65
第四章 产品策划79
学习目标79
第一节 产品及产品策划80
第二节 产品组合策划81
第三节 产品生命周期策划83
第四节 产品包装策划86
第五节 新产品开发策划88
本章小结92
思考题92
案例93
第五章 品牌营销策划97
学习目标97
第一节 品牌的基本概念98
第二节 品牌设计策划104
第三节 品牌定位和再定位策划110
第四节 品牌延伸策划116
本章小结119
思考题120
案例120
第六章 分销渠道策划129
学习目标129
第一节 分销渠道网络设计策划130
第二节 分销渠道管理的策划147
第三节 分销渠道的物流策划161
本章小结172
思考题173
案例173
第七章 促销策划177
学习目标177
第一节 广告促销策划178
第二节 公关关系策划199
第三节 销售促进策划203
第四节 人员促销策划209
本章小结213
思考题213
案例214
第八章 顾客满意战略策划217
学习目标217
第一节 顾客满意的战略认知218
第二节 顾客满意研究224
第三节 CS战略策划234
本章小结244
思考题244
案例245
第九章 网络营销策划247
学习目标247
第一节 网络营销的基本含义248
第二节 网络营销策划253
本章小结266
思考题267
案例267
第十章 客户关系管理营销策划271
学习目标271
第一节 客户关系管理概述272
第二节 客户关系管理的主要内容278
第三节 CRM系统的实施287
第四节 企业客户关系管理策划操作流程299
本章小结308
思考题308
案例309
第十一章 供应链管理策划313
学习目标313
第一节 供应链管理策划概述314
第二节 供应商管理策划322
第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制策划326
第四节 库存管理与物流管理策划329
第五节 供应链的合作伙伴关系及绩效评价策划339
本章小结343
思考题344
案例344
参考文献348
主要名词中英文对照351