图书介绍

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警官礼仪
  • 舒天戈编著 著
  • 出版社： 北京：中国人民公安大学出版社
  • ISBN：9787811398113
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：226页
  • 文件大小：16MB
  • 文件页数：236页
  • 主题词：警察－礼仪－基本知识－中国

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图书目录

绪论　以“礼”治警，“礼”兴警强礼仪是人类文明生活的重要标志3

警官礼仪是警察文化的重要组成部分4

警官礼仪对治警、强警的重大意义5

第一篇　警官通用礼仪11

一、仪容仪表礼仪11

1．基本的规范要求11

2．发式的规范13

3．女警官的化妆14

4．警服的穿着16

5．警裙的穿着17

6．西装的穿着18

7．便装的穿着20

8．着装的禁忌22

二、行为举止礼仪24

1．站姿挺拔24

2．坐姿端庄26

3．行姿优美28

4．蹲姿典雅31

5．手势准确32

6．表情亲和33

7．敬礼规范36

8．尊重警务仪式37

9．使用警徽警歌38

三、语言谈吐礼仪40

1．文明用语40

2．善于倾听42

3．保持交谈距离43

4．注意谈话禁忌44

四、出行礼仪46

1．在行路时46

2．在乘坐交通工具时47

3．驾驶汽车时49

4．集会与参观时50

5．在出差过程中51

6．在公共场所51

7．在医院就医时52

8．在图书馆里53

五、涉外交往礼仪55

1．涉外活动的基本要求55

2．升挂外国国旗57

3．尊重国徽59

4．奏唱国歌60

5．涉外称谓62

6．尊重各国语言习惯64

7．涉外接待66

8．涉外走访68

9．涉外会见与会谈71

10．涉外出访72

11．尊重宗教信仰75

12．了解各国忌讳76

第二篇　警官办公礼仪81

一、公务会议礼仪81

1．会议的组织81

2．会议的程序83

3．座次的排列85

4．遵守会议纪律87

5．参加会议与发言89

二、公务交往礼仪92

1．相互介绍92

2．工作称呼95

3．与人握手96

4．表达致意98

5．出示证件99

6．同事交往100

7．汇报工作102

8．听取汇报103

三、通信联络礼仪106

1．固定电话的使用106

2．移动电话的使用108

3．通话的语言要求109

4．接发传真的方式110

5．使用电子邮件111

6．书写书信113

7．发礼仪函电116

四、公务文书礼仪119

1．公文的分类119

2．公文的撰写122

3．公文的行文125

4．公文的办理129

5．发邀请书、请柬与聘书130

6．撰写介绍信与证明信133

7．撰写感谢信与致辞134

8．撰写讣告与悼词136

9．制作笔录式文书139

10．公安文书的特殊要求142

五、公务接待礼仪144

1．制度规范144

2．设施规范146

3．行为规范147

4．处理群众来信149

5．接待群众来访150

6．接听监督电话151

7．接待特殊的来访者152

六、户籍管理礼仪155

1．常住人口管理155

2．流动人口管理156

3．重点人口管理157

4．居民身份证管理158

5．办理户口与证件管理161

第三篇　警官出勤礼仪165

一、接警处置礼仪165

1．接警的礼仪规范165

2．处警的基本要求167

3．受理群众投诉168

4．处置治安案件170

5．处置一般刑事案件171

6．处置重大暴力性案件172

二、侦查办案礼仪174

1．现场勘查174

2．持检查证检查176

3．受理案件178

4．询问证人181

5．询问违法嫌疑人184

三、调查走访礼仪185

1．调研的规范要求185

2．调查走访原则187

3．走访普通居民189

4．走访外来人口190

5．走访居（村）委会191

6．走访机关、企、事业单位193

四、治安执勤礼仪195

1．治安执勤的法定职责195

2．治安执勤警纪要求196

3．治安执勤的警容要求197

4．治安执勤的服务规范199

5．治安巡逻的规范要求200

6．巡逻勤务的执行规范201

7．检查可疑人员及物品204

8．行业场所的治安检查205

9．消防监督检查207

10．边防检查208

五、交通执勤礼仪211

1．文明执法，礼貌纠错211

2．讲究管理方法，维护交通秩序212

3．遵守相关规范，维护道路交通秩序214

4．灵活机动，维护特殊路段交通秩序216

5．依据规范程序，处理交通事故217

6．遵循回避制度，保证执法的公平公正220

六、化解纠纷礼仪221

1．调解一般民事纠纷221

2．调解矛盾的语言规范223

3．妥善处理警民关系224

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