图书介绍
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- 李兴国编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300050883
- 出版时间：2004
- 标注页数：301页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：316页
- 主题词：公共关系学－远距离教育－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
学习目标1
第一节 公共关系的含义1
第二节 公共关系的要素11
第三节 公共关系的基本功能20
第四节 公共关系的工作程序25
思考题25
第二章 公共关系的产生与发展26
学习目标26
第一节 公共关系前史26
第二节 现代公共关系的产生与发展29
第三节 当代公共关系概况35
思考题39
第三章 公共关系人员及机构设置40
学习目标40
第一节 公共关系意识40
第二节 公共关系人员43
第三节 组织的公共关系工作机构51
思考题61
第四章 公共关系的信息管理62
学习目标62
第一节 公共关系与信息62
第二节 公共关系与互联网64
第三节 公共关系信息采集的内容66
第四节 公共关系信息采集的原则71
第五节 公共关系信息采集的渠道73
思考题76
第五章 公共关系调研77
学习目标77
第一节 公共关系调研的含义77
第二节 调研总体方案设计78
第三节 实地观察调查法81
第四节 访谈法82
第五节 文献调查法88
第六节 问卷调查法90
第七节 抽样调查法101
第八节 实验调查法105
第九节 各种调查方法的采用取舍原则106
第十节 访员的挑选和训练106
第十一节 设计调研方案的基本原则108
第十二节 调研报告的撰写109
第十三节 公共关系评估113
思考题119
第六章 公共关系策划121
学习目标121
第一节 公共关系策划概述121
第二节 公共关系的目标123
第三节 公共关系策划的内容与程序128
第四节 公共关系策划的公式136
第五节 公共关系策划的原则与方法142
思考题154
第七章 创造性思维155
学习目标155
第一节 创造性思维科学发展与沿革155
第二节 创造性思维的含义与特征156
第三节 创新的起点在于发现问题，满足需求160
第四节 突破妨碍发现问题的阻力161
第五节 创造性思维方法169
第六节 创造性思维训练175
思考题177
第八章 CIS设计与名牌战略179
学习目标179
第一节 名牌战略179
第二节 CIS战略188
第三节 CIS的构成要素及设计191
第四节 CIS系统的导入212
第五节 CIS战略与CS战略216
思考题220
第九章 企业文化221
学习目标221
第一节 企业文化的含义221
第二节 企业文化的建设224
第三节 企业文化的更新231
思考题232
第十章 公共关系传播233
学习目标233
第一节 传播要素及传播种类233
第二节 公共关系传播原则及媒介239
第三节 公共关系传播实施技巧251
第四节 整合营销传播259
思考题263
第十一章 公共关系活动模式264
学习目标264
第一节 战略型公共关系活动模式264
第二节 战术型公共关系活动模式269
第三节 企划型公共关系活动模式273
第四节 危机管理273
思考题279
第十二章 公共关系专题活动281
学习目标281
第一节 庆典281
第二节 展销会285
第三节 发布会287
第四节 赞助290
第五节 参观292
思考题295
参考文献296
后记300