图书介绍
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- （英）Tony Rogers著；杨瑟 孙巍 郭金译 著
- 出版社： 沈阳：辽宁科学技术出版社
- ISBN：7538142537
- 出版时间：2004
- 标注页数：255页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：267页
- 主题词：
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图书目录
目录1
序一1
序二1
前言1
第一章 一种全球性的产业1
概述1
会议业的起源1
形成一种真正的产业的基础3
会议业近期的全球化6
世界领先城市和国家的排名7
会议产业存在的某些问题12
产业参数及其定义15
商务旅游和休闲旅游17
从会议和商务旅游所带来的利益18
结论19
复习题和讨论题20
注释和参考文献20
其他读物21
第二章 会议业的结构22
概述22
购买者22
提供者36
代理和中介机构39
专业会议组织者39
其他的重要的组织46
结论48
复习题和讨论题48
其他读物49
注释和参考文献49
第三章 会议经济50
概述50
具有宽泛旅游涵义的会议50
影响会议业需求的因素51
全球会议业的规模54
会议业的价值55
研究成果60
结论74
复习题和讨论题75
注释和参考文献75
第四章 会议的市场营销77
概述77
市场营销原理77
关系营销和客户关系管理83
举办地的定义85
城市和其他举办地的品牌85
举办地营销组织87
会议地点的市场营销107
酒店会议地点的品牌108
海外市场营销109
结论111
复习题和讨论题111
注释和参考文献112
其他读物112
第五章 会议组织者对会议的组织与管理113
概述113
会议组织工作概述113
会前的策划和研究工作115
预算和财务管理119
寻找和选择会议地点121
与会议地点洽谈128
会议议程的策划130
活动的营销131
会议的管理和生产132
活动的评价134
结论135
复习题和讨论题136
注释和参考文献136
其他读物137
第六章 会议地点对会议的组织与管理138
概述138
以客户为本的产品创新138
专业现场考察与观瞻141
产出管理与“可销售客房收入”142
与客户洽谈146
会议地点的案例研究147
结论154
复习题和讨论题155
注释和参考文献155
其他读物155
第七章 会议业中的人力资源管理156
概述156
人才能力的重要性156
教育与培训机遇160
会议业职业标准的开发166
会议业中的职位168
薪酬水平170
著名业内人士职业生涯侧记171
结论181
复习题和讨论题182
注释和参考文献183
第八章 领先的会议业组织机构184
概述184
国际性组织和协会的活动184
部分国家性的贸易协会的作用194
对松散的会议业的评价199
结论199
复习题和讨论题200
第九章 会议业的未来展望201
市场趋势202
问题与发展208
小结215
结论216
注释和参考文献217
复习题和讨论题217
案例研究218
案例1.1 曼彻斯特218
案例1.2 泰国芭堤雅，芭堤雅会展馆（PEACH）221
案例1.3 迪拜225
案例1.4 希腊克里特岛，Hersonissos，克里特玛丽斯饭店228
案例2.2 国际图书馆协会和研究机构联合会230
案例3.1 南非，开普敦会展中心（CTICC）233
案例4.1 Aberdeen和Grampian会议局236
案例4.2 温哥华旅游局239
案例4.3 维也纳会议局245
案例5.1 PCO的理念248
案例5.2 会议的计划预算251
附录 会议业贸易杂志一览表254