图书介绍
大客户团队与目标管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郝雨风，李朝霞编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：7501768617
- 出版时间：2005
- 标注页数：398页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：410页
- 主题词：企业管理：销售管理
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图书目录
目 录1
0．关于KAMS1
0.1．Key（Key Process Management）关键过程管理1
0.2．Account（Account Directional Management）客户导向管理2
0.3．Management（Management Methodology）管理方法3
0.4．System（System Contro1）系统控制3
一、建立面向大客户团队的目标管理战略5
1.1．面向大客户团队的目标管理5
1.2．大客户团队建设的内容16
1.3．大客户团队的组织设计21
1.4．大客户团队的领导41
二、大客户经理管理48
2.1．大客户经理制的内容48
2.2．大客户经理的素质57
2.3．大客户经理的业务管理60
2.4．大客户经理的日常管理150
2.5．大客户经理的自我工作检核157
三、大客户营销计划管理187
3.1．什么是大客户营销计划187
3.2．大客户营销计划作用187
3.3．大客户营销计划制定过程188
3.4．大客户营销计划模板200
3.5．大客户营销计划控制212
四、管理和考核216
4.1 目标管理216
4.2 过程管理242
4.3 预算管理264
4.4 绩效考核276
5.1．培训的目标与战略342
5.2．培训的原则342
五、培训管理342
5.3．培训的内容343
5.4．培训的形式344
5.5．受训者的权利与义务345
5.6．制定有效的培训管理机制345
5.7．建立有效的培训管理制度369
5.8．培训效果评估与监控378
5.9．培训费用管理384
六、建立大客户导向的企业文化387
6.1．大客户导向的企业文化387
6.2．建立大客户导向的企业文化389