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序&张体勤1

第一章 引论1

第一节 问题的提出及相关概念的界定2

一 问题的提出2

二 相关概念的界定11

第二节 本书的研究路径、方法、目的与意义18

一 本书的研究路径18

二 本书的研究方法19

三 本书的研究目的与意义20

第三节 本书的主要内容与创新点21

一 本书的主要内容21

二 本书的创新点24

本章小结26

第二章 相关文献综述28

第一节 基于“团队有效性”的文献综述28

一 团队有效性特征研究28

二 项目／团队一致性模型32

第二节 基于“人格特征与团队角色”的文献综述34

一 基于团队成员人格特征的文献综述34

二 基于团队角色的文献综述37

第三节 基于“IPO过程模型”的文献综述42

一 Jewell ＆ Reitz的团队效能模型43

二 Hackman的团队效能模型44

三 Gladstein的团队效能模型45

四 Salas等人的整合性模型47

五 张仓荣等人的项目团队效能模型48

第四节 基于“成熟度模型”的文献综述51

一 软件能力成熟度模型51

二 项目管理成熟度模型53

三 人力资源能力成熟度模型58

本章小结60

第三章 项目团队效能成熟度的系统分析与设计62

第一节 项目团队效能成熟度研究的理论基础62

一 相关研究理论的不足62

二 基于系统论的项目团队效能成熟度研究理论65

第二节 项目团队效能成熟度的系统分析67

一 项目团队效能成熟度的系统运行结构67

二 项目团队效能成熟度的系统特征73

三 项目团队效能成熟度的系统构成要素76

四 项目团队效能成熟度系统构成要素的耦合模型83

第三节 项目团队效能成熟度的系统设计84

一 项目团队效能成熟度系统设计的实践基础84

二 项目团队效能成熟度系统设计的关键流程87

三 项目团队效能成熟度系统设计的综合模型94

四 项目团队效能成熟度系统设计的主要特征97

本章小结99

第四章 项目团队效能成熟度提升机制101

第一节 项目团队效能成熟度提升机制的概念与结构101

一 项目团队效能成熟度提升机制的概念102

二 项目团队效能成熟度提升机制的系统结构102

三 项目团队效能成熟度等级与其所对应的关键流程105

第二节 从初始级到已管理级的提升106

一 初始级的概念及其主要特征106

二 已管理级的概念及其主要特征107

三 从初始级到已管理级的提升流程108

第三节 从已管理级到已定义级的提升116

一 已定义级的概念及其主要特征117

二 从已管理级到已定义级的提升流程118

第四节 从已定义级到可预测级的提升124

一 可预测级的概念及其主要特征125

二 从已定义级到可预测级的提升流程126

第五节 从可预测级到优化级的提升130

一 优化级的概念及其主要特征130

二 从可预测级到优化级的提升流程132

本章小结136

第五章 项目团队效能成熟度的评估138

第一节 项目团队效能成熟度评估的指标体系138

一 项目团队效能成熟度的评估指标139

二 二级评估指标与一级评估指标的关系140

三 二级评估指标与成熟度等级的关系143

第二节 项目团队效能成熟度评估的方法144

一 网络层次分析法简介144

二 网络层次分析法的结构分析与构造146

三 网络层次分析模型的求解148

第三节 项目团队效能成熟度评估模型153

一 网络层次结构的建立153

二 控制层判断矩阵的构造及特征向量的求解155

三 网络层判断矩阵的构造及ANP模型的求解158

四 项目团队效能成熟度评估指标权重的确定165

五 项目团队效能成熟度综合评估模型的设定166

本章小结168

第六章 项目团队效能成熟度提升机制有效性的实证分析170

第一节 实证对象简介170

一 实证企业的选择170

二 实证企业及其项目团队的状况171

第二节 实证过程175

一 实证方法的设计175

二 实证数据的采集177

三 实证分析与结果178

第三节 实证结论198

一 HW与JFYW项目团队的实证结论198

二 DH与TD—S项目团队的实证结论201

三 HP与ZSY项目团队的实证结论202

四 实施组与未实施组项目团队的实证结论204

本章小结206

第七章 结论与展望207

第一节 本书的研究结论207

第二节 本书的不足与后续研究212

附录 项目团队效能成熟度评估调查问卷215

参考文献223

后记233