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- （英）格莉妮丝·布雷克韦尔，（英）林内·米尔沃德著；黎导译 著
- 出版社： 北京：商务印书馆；北京：商务印书馆国际有限公司
- ISBN：7100030048
- 出版时间：2000
- 标注页数：204页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：210页
- 主题词：管理人员
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图书目录
第1章 引言1
1.1 本书的结构与目的3
1.2 评估是什么？4
1.3 什么可以评估？6
1.4 评估的目的是什么？7
1.5 谁来进行评估？8
1.6 自我评估12
【练习1】自我评估清单13
1.7 评估的代价与得益16
【练习2】对评估的初步衡量21
第2章 何时评估23
2.1 你应该何时进行评估？25
2.2 无意义的评估：资料，非情报27
【练习3】提出可回答的问题29
2.3 事前的评估30
2.4 评估过程或是评估结果36
2.5 评估复杂的、长期的或扩散的结果36
2.6 将评估纳入最初的目标设计39
2.7 评估的道德标准41
第3章 制定策略：设计一次评估45
3.1 设计一次评估的步骤47
3.2 计划的类型49
3.3 尽量完善设计的解决办法58
3.4 追溯性的评估65
第4章 评估的策略：收集数据并加以测定69
4.1 证据或测定的问题71
4.3 观察72
4.2 方案类型72
4.4 观察员与观察形势82
4.5 提问85
第5章 处理评估的资料：数据分析111
5.1 基本数据处理模式114
5.2 数据描述和归纳116
5.3 作出论断121
5.4 数据分析的例子125
5.5 预测和解释的问题139
第6章 提出调查结果143
6.1 准备发布评估资料145
6.2 书面报告与口头报告之间的差别151
6.3 驾驭口头报告的讲演151
【练习4】案例研究：计划制定练习152
【练习5】做一次成功的报告164
6.4 缩写报告167
6.5 解释数据：视觉媒介的运用168
【练习6】编写报告概要170
【练习7】将数据转换成曲线图形178
第7章 将调查结果付诸实践179
7.1 利用评估结果的问题181
7.2 评估者权力的基础184
7.3 将调查结果付诸实践会出什么错误呢191
7.4 自我评估与改革192
7.5 组织改革的阻力192
【练习8】你能否听从于你自己？193
7.6 结论：评估的感染力201
参考书目203