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企业形象经营
  • 徐平华主编 著
  • 出版社: 北京:经济科学出版社
  • ISBN:7505826468
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:404页
  • 文件大小:16MB
  • 文件页数:416页
  • 主题词:

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图书目录

上篇 企业形象策划3

第一章 企业形象策划3

一、大作为:形象策划是企业经营的利器3

二、大思路:对企业形象策划的策划12

三、技术线路:企业形象策划的步骤24

四、硕果累累:企业形象策划的成功案例32

第二章 CI导入37

一、时代的呼唤:塑造良好的企业形象37

二、CI理论模式与组成系统43

三、实施CI战略:中国企业发展的内在要求51

四、企业形象的策划与设计创新54

五、企业形象的应变策略64

第三章 CIS策划74

一、CIS:企业参与市场竞争的保障74

二、CIS策划:企业赢得市场竞争的“指南针”77

三、CIS策划的发布与管理101

四、企业CIS策划的成功案例110

第四章 VI策划115

一、VI策划:企业的基本素质115

二、有章可循:VI策划的“领航员”121

三、有的放矢:VI策划的内容127

四、VI策划的成功案例:名扬天下的SONY136

中篇 企业形象塑造145

第五章 创造品质卓越的产品:企业形象塑造之基石145

一、产品质量:产品形象的生命145

二、开发新产品:产品形象魅力的不竭源泉153

三、包装装潢:打扮得更靓的技巧162

第六章 良好的服务:企业形象塑造之本169

一、优质服务:企业发展的关键169

二、服务策略:以顾客为中心177

三、服务产品化:经营新趋势189

四、用优质服务塑造企业形象的成功案例195

一、广告:塑造企业形象的有效手段199

第七章 广告宣传:企业形象塑造的利器199

二、贵在鲜明的广告创意202

三、稳操胜券的广告策略211

四、广告的媒介选择与效果评估221

第八章 独具匠心的公关:企业形象塑造之术228

一、公关:企业的首席化妆师228

二、公关塑形实务之一:言语传播242

三、公关塑形实务之二:文字传播251

四、公关塑形实务之三:实像传播257

第九章 培育企业文化:企业形象塑造之魂266

一、企业文化:企业形象之精华266

二、企业精神:企业文化的精髓275

三、以“人”为本:企业文化建设的核心286

四、建设企业文化,塑造企业的整体形象289

第十章 企业形象资本运营概述309

一、形象资本:一种新型的资本309

下篇 企业形象资本运营309

二、形象资本的形成317

三、形象资本的市场运营323

四、形象资本的价值评估与计算327

第十一章 品牌的经营332

一、品牌:征服市场的“倚天剑”332

二、按质论价:名牌优价,天经地义341

三、品牌资本的市场定位351

四、品牌资本的推广360

五、随机应变:品牌经营的高超艺术367

六、品牌延伸:名牌撑起一把伞380

七、商标的转让和使用许可:看不见的资产、看得见的金钱387

第十二章 商誉的经营391

一、商誉:赢得信赖的真谛391

二、商誉评估:测测企业含金量393

三、商誉维护:企业的“养生”之道398

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