图书介绍
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- 楚庭南编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：7506421682
- 出版时间：2002
- 标注页数：436页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：451页
- 主题词：人间交往 人间交往
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图书目录
第一篇 初次见面的社交术6
第1章 如何克服恐惧心理6
在心理上压倒对方6
敢于与强者正面交锋8
根绝“恶性循环”的特效药13
如何掌握主动权14
制定好退路方可义无反顾16
第2章 如何留下深刻印象20
留给人美好和深刻的印象20
初次会见就迟到怎么办24
初次见面便产生矛盾怎么办26
把好印象深植对方心中29
第3章 如何掌握对方心理34
用“双面理论”认识对方34
了解别人的拒绝话35
观看别人如何应付为难的问题35
反驳可以观察对方的人性本意36
提出有详细答案的问题38
探测对方是否怀有敌意38
用反问去了解他人的真意39
“投影法”测验对方心理状态40
不可以用草率无礼的态度对待别人41
第4章 如何开启对方心扉44
“间接恭维”的妙用44
秘密可挑动对方的自傲48
怎样寻找共同的话题48
场所安置的奥秘53
在心中要欣赏对方55
第二篇 日常生活的交际术64
第5章 穿针引线的介绍艺术64
清晰得体的介绍词64
加强印象的自我介绍66
“自我介绍”不是“自我吹嘘”68
忘记对方的姓名怎么办69
介绍礼节需熟练69
第6章 进退有度的拜访礼节73
拜访的好处有多少73
拜访的时间有奥妙74
攀亲拉故加深彼此的关系76
切勿让客气话“生产过剩”78
把握主客体间的空间距离79
拜访时应注意的事项81
特殊的“拜访”83
会说与不会说大不一样89
第7章 应对得体的交谈礼仪89
交谈时要留神90
怎样打开你的话匣子91
闲谈是交谈的热身准备97
交谈时要有好态度99
交谈要恰到好处104
方言的妙用105
听人说话也是一种礼貌107
几个常犯的小毛病109
怎样避免和别人争论111
如何做一个好客人115
第8章 应付自如的宴会礼仪115
中式宴会的礼节118
西式宴会的礼节120
吃西餐的规矩122
如何做好宴会的主人125
如何做好婚宴中的主人130
派对中的礼节131
鸡尾酒会中的礼节135
赴宴会的服饰137
客厅里面的社交活动139
社交旅行ABC142
第9章 施予有度的送礼技巧148
礼虽不大用途大148
药不可乱吃，礼不可乱送149
看对象，送礼物151
别出心裁受欢迎153
红白帖子应付有道155
你会送花吗156
礼品包装的窍门157
封套用词158
创造“自我”的风格163
第10章 展示风采的着装艺术163
不同角色不同的衣装167
化平凡为神奇173
请教穿着咨询顾问183
穿着的奥秘184
才识资历与穿着意识186
“我想说什么”的计划188
辨识对方隐藏在衣着语言背后的心态189
扬长避短的着装技巧190
自信来自穿着192
改善自我，广结良友196
第11章 广结善缘的交友之道196
持之以恒的修身原则200
关心与体贴是一贴清凉剂202
彬彬有礼是你最高贵的“饰物”203
幽默有如开心果205
人情练达非易事206
应对得体显本事207
和个性不同的朋友相处209
广交业务上的朋友210
你懂得和朋友握手吗212
展现“绅士风度”217
第12章 异性社交的十六项要诀217
比哥马利思效应219
苏门答腊之星221
忐忑不安理论222
单纯接触原理224
异性情感“气压表”225
速度保持神秘感226
用改变称呼来打动对方的心227
“特别之处”给特别的赞美229
不会引起性欲的触摸230
请在对方的左耳轻声细语231
切莫疏忽了心灵的抚慰232
创造彼此的“共鸣区域”233
神奇的“配合脚步”234
施展说“是”的魔术235
在分离时完全掌握对方的心236
第三篇 商业社会的礼仪术243
第13章 一箭中的的面试技巧243
把面试当作情人约会243
履历表是面试者的另一张脸248
应对要得体250
把握“黄金机会”253
应付尴尬的秘诀254
要避免的话题255
受挫未必是坏事257
第14章 面面俱到的职场礼仪259
热情地打招呼259
得体的称呼261
礼貌待客263
如何与同事相处265
如何与上司相处272
出差的礼仪276
商展会场上的礼仪285
邀约的技巧289
如何接待外国客户293
第15章 八面玲珑的应酬诀窍299
待人接物的度量衡299
妙用“美食战术”301
晚餐何其多，此中有深意302
一饭解千难303
“吃”出锦锈前程304
众人皆醉我独醒305
慎对电子邮件309
第16章 畅通无阻的通讯方式309
传统信函的魅力312
如何写好西式信函313
善用手中的“常规武器”319
第四篇 纵横卑阖的交涉术331
第17章 万无一失的交涉准备331
交涉准备的七大秘诀331
交涉决定于人心的掌握339
第18章 无往不利的交涉能力347
具有敏锐的观察力347
与人接触的能力350
利用电话来交涉的能力353
强化交涉能力的会话方式356
诱导对方说出答案的能力358
好人缘是交涉成功的基础361
第19章 灵活多变的交涉妙招368
对付不同类型者的交涉方法368
如何让对方同意自己的观点374
下结论要冷静379
将劣势转变为优势的方法383
利用弱点一战而胜386
疲劳轰炸束手就擒389
杠杆原理的成功运用393
第20章 行之有效的商务交往403
如何制作人际关系图403
注意日常的言行举止408
交涉发生危机时的突破法413
干净利落的处理方式415
巧妙的拒绝方法419
遭拒绝的应对方法423
推—推—拉策略428
如何向对方“摊牌”431