图书介绍

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卡尔·迈克丹尼尔，罗杰·盖兹著著
出版社：北京：电子工业出版社
ISBN：9787121105036
出版时间：2010
标注页数：397页
文件大小：89MB
文件页数：409页
主题词：市场－调查

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图书目录

第1章　市场调研在管理决策中的作用1

1.1　营销的本质2

1.2 市场调研与营销决策3

1.3　网上市场调研的深远影响9

小结11

关键术语及其定义13

复习思考题14

附件1-A15

附件1-B20

第2章　识别问题、探索性调研和调研过程26

2.1 正确识别问题27

2.2　市场调研过程33

2.3　管理调研过程37

2.4　调研建议书41

小结42

关键术语及其定义45

复习思考题46

附件2-A47

第3章　二手数据和数据库50

3.1　二手数据的性质51

3.2　内部数据库54

3.3　通过因特网获得二手数据60

3.4　因特网搜索策略63

3.5　信息管理65

小结67

关键术语及其定义70

复习思考题70

附件3-A71

第4章　定性调研77

4.1　定性调研的概念78

4.2　焦点小组访谈法80

4.3　实施市场调研84

4.4　其他定性调研方法95

4.5　定性调研的未来101

小结102

关键术语及其定义103

复习思考题104

第5章　询问调研：因特网的深远影响106

5.1　询问调研的普及107

5.2　询问调研中误差的类型108

5.3　询问调研的类型112

5.4　因特网调研120

5.5　决定询问调研方法的因素130

5.6　市场调研人员134

小结134

关键术语及其定义137

复习思考题138

第6章　原始数据收集方法——观察调研法140

6.1　观察调研法141

6.2　人员观察法143

6.3　机器观察法147

6.4　因特网上的观察调研法154

小结156

关键术语及其定义157

复习思考题158

第7章　原始数据收集方法——实验法162

7.1　实验法163

7.2　证明因果关系163

7.3　实验环境：实验室或现场164

7.4　实验有效性165

7.5　实验符号166

7.6　外生变量166

7.7　外生变量的例子168

7.8　实验设计、处理与影响169

7.9　实验法的局限性169

7.10　可供选择的实验设计170

7.11 市场测试174

小结182

关键术语及其定义185

复习思考题186

第8章　测量与态度量表188

8.1　测量189

8.2　测量的信度与效度193

8.3　量表201

8.4　态度量表202

8.5　选择量表中须考虑的内容215

8.6　态度量表和制定管理决策217

小结220

关键术语及其定义223

复习思考题224

第9章问卷设计227

9.1　问卷的作用228

9.2　评价优秀问卷的标准229

9.3　问卷设计过程233

9.4　因特网对问卷发展的影响250

9.5　问卷开发辅助软件251

9.6　成本、收益和问卷254

小结255

关键术语及其定义259

复习思考题259

第10章　基本抽样问题262

10.1　抽样的概念263

10.2　开发抽样计划的步骤264

10.3　抽样误差和非抽样误差271

10.4　概率抽样方法272

10.5　非概率抽样方法276

10.6　因特网抽样279

小结280

关键术语及其定义283

复习思考题283

第11章　样本容量的确定286

11.1　确定概率样本的样本容量287

11.2　正态分布289

11.3　总体分布和样本分布290

11.4　平均值的抽样分布291

11.5　样本容量的确定297

11.6　统计功效301

小结303

关键术语及其定义305

复习思考题306

第12章　数据处理、基本数据分析和差异统计检验310

12.1　数据分析的整体过程311

12.2　有效性检验与编辑整理311

12.3　编码317

12.4　数据录入320

12.5　数据自动清理321

12.6　制表和统计分析324

12.7　数据的图形化329

12.8　描述性统计334

12.9　估计差异和变化337

12.10　统计显著性337

12.11　假设检验338

12.12　假设检验方法345

12.13　P值及显著性检验345

小结346

关键术语及其定义348

复习思考题349

第13章　相关分析与回归分析351

13.1　二元变量相关分析351

13.2　二元变量回归352

13.3　相关分析361

小结362

关键术语及其定义364

复习思考题364

第14章　沟通调研结果和管理市场调研367

14.1　调研报告368

14.2　口头汇报374

14.3　通过因特网进行结果陈述375

14.4　市场调研企业的管理376

14.5　管理市场调研部门381

小结385

关键术语及其定义387

复习思考题388

附录A　统计表389