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目 录2

第一篇观念创新2

常换常新——北京建国饭店的“环境营销”2

地铁登记——马里奥特饭店用尽“地利”3

中档市场——马来西亚饭店业进军经济旅馆业4

选址营销——饭店注重与社区服务功能兼容5

全场五折——城市边缘酒廊的“清新时光”6

撩起面纱——钓鱼台国宾馆正式向外界开放8

品位促销——香港阳明山庄自成高贵一派9

不守空房——撤掉“中看不中用”的总统套间10

充电会议——举办多层次“营销经验研讨会”11

浴室革命——丽晶酒店“二十一世纪卫生间”12

高速资讯——香港丽晶酒店的“客用图书馆”13

海景客房——香港丽晶伴着港湾盖酒店15

人造自然——餐厅名师设计“视觉冲击波”16

成事在“人”——歌舞厅的“演员培育工程”17

刺激团队——与诸旅行社建立“长远邦交”18

住十免一——沃特伏德集团“常住客俱乐部”19

行政楼层——香港豪华酒店业的时代选择20

品格魅力——白天鹅宾馆树立冰清玉洁形象21

同室操戈——东方大酒店独家拥有两个夜总会23

五星夜市——香港尹悦酒店开“平民大排档”24

多元品牌——假日集团分化成六大系列25

老总出马——凯宾斯基饭店总经理亲自当迎宾26

导入CI——上海宾馆的改革意识先行27

海上酒店——明斯克酒店建在报废航空母舰上28

收买投诉——香港新皇都饭店诚请顾客挑毛病30

观礼客房——迎回归客房成为紧俏商品31

挑战传统——千奇百怪的特色酒店系列32

工业旅游——法国雪铁龙饭店请顾客参观工厂33

重用典故——啤酒城门前的撒尿男孩34

请你植树——请客人植树，与客人打赌35

过眼难忘——米黄双拱门和麦当劳叔叔36

赞助食经——餐厅赞助出版《餐厅调查丛书》38

陋中生奇——西藏郎月饭店完全民族自助餐39

白天鹅宾馆——五星酒店向社会餐馆学经营40

前门饭店——京剧夜生活倾倒众老外41

华东地区酒店——弱弱联合营销最佳选择42

国林美食城——告诉顾客怎样吃个健康的火锅44

一网打尽——商之行预订网精选300家酒店45

文全兴饭店——饮食对联倾倒众文化客人46

日本寿司——日式快餐的奇迹47

广东学生旅馆——使青年人更有条件尽兴旅游48

中国酒店预订网——实现酒店与客人“双赢”50

酒店联盟——客源共享，刺激国内市场51

淡季营销——喜来登冬季丝路商旅精选活动52

中国大饭店——主题艺术餐厅“阿丽雅”53

双全康俱乐部——“保健型旅游”带活一盘棋54

青岛饭店——“传统、小吃、大众化”55

上海云都——请客吃饭不如请客“洗澡”57

坛根院食坊——让客人回到百年前的旧北京58

上海特色吧——“玩吧”新时尚59

无锡湖滨——创建全国首家“绿色饭店”60

长沙华天——参天古树进大堂61

顺峰海鲜——硬是让北京人爱上吃海鲜63

上海由由——堂堂正正引进“社会小餐馆”64

丽都广场——丽都生活方式请你在都市爬山65

大连餐饮界——“半餐制”花钱不多还挺丰盛66

宁波国泰——不搞店庆搞让利67

德克士——先求趋同再谋差导68

里兹大酒店——超凡脱俗的想象力和创造力69

斯塔特勒——现代酒店标准的起源70

巴黎里兹大酒店——永远无法超越的豪华72

假日汽车旅馆——工业化时代的酒店杰作73

青年旅馆——身背睡袋走天下74

东方大酒店——神奇的作家寓所75

家庭亲情——中外饭店的共同关注76

梦幻旅馆——让你足不出户，即可走遍天下77

马里奥特——“飞行厨房”将生意做上了天79

马里奥特——集团伙食供应业的先驱者80

假日饭店——与石油公司共生共荣81

假日集团——为夜间司机点播电台节目82

喜来登饭店——多住多得，钱花所值83

华美达饭店——一个市场、三种产品84

信任之家——不求统一求各有特色85

地中海度假村——无忧无虑的村民生活86

世界一流酒店组织——加入就意味着档次87

商旅服务——“私人”的专业化服务88

麦当劳大学——不战而胜的餐饮最高境界89

郑州国有餐饮——3·15敞开店门纳谏91

老转村洒店——会员制锁住消费群92

助客选择——法国餐饮业重新定级93

长城饭店——五星级饭店开大众午餐94

大千美食——美化就餐环境丰富饮食内涵95

体育酒吧——吃不是重点96

香港拼图——三千万设特色餐厅97

肯德基前门店——以四合院文化展示区域形象98

王府饭店——香草花卉皆入馔99

绝世美景亦入席100

烹饪书店——现看、现学、现做101

人和美食——让东北风劲吹大上海102

边吃边玩——石家庄“天府”大抓暑期商机103

武汉餐饮——六十多家酒店为名菜注册商标104

武汉小蓝鲸——登广告高薪聘校长105

济南桃源酒店——菜价竞猜餐位无虚席106

澳洲酒店——提前大发千禧财107

希尔顿——拟建太空酒店108

强强联合——海南第一旅游联合体109

决不降价——五星酒店五星价111

小店求特——各走各的阳关道112

走向市场——白天鹅向公众开放纪实113

靠山吃山——吃的就是学生饭114

万达饭店有个“球迷吧”115

开架自选——餐厅里面摆超市116

精品油条——小产品创大市场117

素菜荤制——春节口味兴清淡119

知青主题——广阔天地的记忆120

以文促商——雅士文人最钟爱121

高瞻远瞩——不在岛内争市场122

酒香异域——借鲁讯文化之力123

球迷之夜——与世界杯结缘125

酒吧革命——网吧前途不可估量126

会员天地——南中国第一会所127

人间晚睛——慷慨赞助“重阳节”128

服务社会——捐助希望工程129

形象工程——以QSCV走向世界131

赛特意识——超前服务，永无怨言132

连锁经营——抢占市场制高点133

名店工程——评选标志性饭店134

店中有店——购物餐饮两相宜135

顾客定价——公布成本与进价137

远洋宾馆——档次升高价不变138

武汉餐饮业——引进“大佬承包制”139

书画茶苑——白领一族的乐园140

三位一体——体育会议度假村141

香港酒店——大打春节牌143

上海财富论坛——因“节”而兴因“会”而旺144

公园婚宴——餐饮经营奇招迭出145

面向百姓——金牌饭店的理性选择146

知识营销——饭店经营必先“利其器”147

万怡国际——再造一流品牌148

异域风情——燕莎与你相约威尼斯149

泉林山庄——旅游山庄新概念151

花园酒店——艺术与建筑的完美结晶152

皇宫酒店——不认年轻小姐只招中年男士153

内部营销——麦当劳没有老板154

快来抢房——金色旅游网启动电子商务155

“眼对眼”意识——销售人员为“服务改进”当参谋158

第二篇服务创新158

特别总台——文华怡东洒店的前厅快速服务处159

自助登记——凯悦饭店的“一分钟搞定”服务160

接送到店——“全职能行李员”一条龙服务161

无障碍酒店——全心全意为残疾人服务162

百变不厌——长城饭店“宴会之王”的秘诀163

早餐门卡——法国科里伦酒店集约式发送早点164

简单到位——中国大饭店“永远没问题”166

限时消费——日本“闹钟快餐厅”绝对快节奏167

代管小孩——为年轻父母免后顾之忧168

超值服务——经典级服务与“王府常客”录169

废除制服——创造文明氛围170

打破陈规——巧克力与中国日报的故事171

透明菜单——让客人吃个明明白白172

珠海银都——让社会来评定服务质量173

昆仑饭店——微笑牌微笑服务员微笑培训班174

“城市生活”——超出想像的家庭氛围176

运动城餐厅——醉翁之意不在吃177

北京华天——名厨教你做家宴178

北京梅地亚中心——高档半成品菜肴外卖179

上海日佳——为二千五百家客户配送“森林菜”180

济南舜耕山庄——独一无二的舜文化中心181

泰国东方——现代化并不等于“人越少越好”182

世界名酒店——“名人效应”成了炫耀的资本184

儿童菜单——风行全美酒店界的新潮流185

热砖午餐——里兹“球驾”186

成功商务——高星级饭店决胜在“商务中心”187

投诉为零——北京“最佳餐厅优质服务月”188

“六合居”——大鼓迎宾小鼓服务189

中华老字号——多味型标准化馄饨侯190

石家庄餐饮超市——引来一阵超市风191

香港酒店——谢师宴奇货可居192

杭州饭店——年夜饭预订提前半年193

国外餐厅的特色服务194

太原“江南”——拓展外卖市场196

江滨大酒店——“饭店”进家庭197

风月酒楼——吃自己钓的鱼198

亨祥老店——代客保管剩酒199

南京桑拿——每客仅需九元钱200

质量认证——ISO国际通用标准201

丽华快餐——率选通过ISO203

服务承诺——主动请顾客监督204

走廊夜市——德发长同盛祥迎消夏游人205

来来往往——虹桥“走出去，请进来”206

西航酒店——尽显行业优势207

充分享受——靠布局吸引顾客208

高朋满座——每周一次的总经理酒会212

第三篇管理创新212

取信于民——管理人员集体受训消防局213

规范图标——金叶大厦小处着手整饬形象214

人走茶热——重视答复“宾客意见书”215

因人而异——文成酒店的“弹性非标准菜谱”216

邮资已付——天利酒店强化员工“预订意识”217

排英雄榜——挂出“销售人员业绩排行榜”218

全是OK房——长信饭店“万能维修”建奇功220

透明厨房——新宏都美食城诚邀顾客参观厨房221

专线巴士——为住客提供全方位交通服务222

什么都懂——设立“万事通”咨询服务员223

网络先行——开业前先建设客户资料库224

尊重隐私——运用高科技解决“两难”问题225

云雾山庄——都市里有的，这里没有226

上海华夏——一群爱读书的年轻厨师228

新世界美食——电脑销售磁卡一举多得229

海琴宾馆——顾客可以随意点电视节目230

金城饭店——最关键的推销就是岗位推销231

信息饭店——客房传真和信息早报232

北京全聚德——十一家不合格加盟店被强行摘牌233

西安老孙家——商标是企业营销的灵魂234

丽都假日——“礼待宾客之选择”从禁烟做起236

香格里拉——我国第一张酒店类联名信用卡237

深圳“面点王”——集全国风味面点于一身238

北京华天——为了蓝天，餐馆全部“告别煤灶”239

北京燕山大酒店——换不换床单，客人说了算240

杭州大厦——“就地挖潜”与“信你信到底”241

北京永乐嘉——中式快餐“三大战略”242

东方大酒店——忍痛拆客房建游泳池244

汉堡四季饭店——传统就是竞争力245

常客俱乐部——一流酒店的杀手锏246

凯悦联号——黄金护照方案247

斯塔特勒——博览会上的“外部饭店”248

假日饭店——冰水、游泳池和大招牌249

假日集团——全球一统的“标准手册”250

信任之家——个人金卡与公司金卡251

希尔顿——营销从饭店动工即已开始253

地中海度假村——包罗万象的体育运动世界254

香港半岛酒店——人气最旺的大堂255

最佳西部联合体——公路图与旅行指南256

京都信苑饭店——商务客人青睐通讯优势257

宝华海景——以人为本，兴店之道258

成都西藏饭店——旅客“安全舒适的港湾”259

金三元——通过ISO9002国际认证260

环保酒店——顾客青睐有质素的“绿色酒店”261

泉水作菜——“桂林仔”连锁称雄的公开秘密263

三国饭店——成功不只是因为“三国热”264

餐馆禁烟——做的是“非吸烟者”生意265

厨房工程——新亚大包月均营业额上千万266

石家庄饭店——餐桌变小了267

十元吃饱——全聚德尝试中式快餐268

联合治假——福州五十三家酒家饭店联合拒假269

肯德基——个人与企业同步成长270

广州酒家——淡季大练兵考核动真格272

老边饺子——成立沈阳老边饮食文化研究院273

卫生第一——香港餐饮业模仿星级制度274

南京餐饮——环保走上法治轨道275

江苏“大娘水饺”叫板洋快餐276

湖南烧鹅城——中式饮食西式经营277

“便菜便饭”——百分之八十定价八元以下278

重庆夏市——物美价廉真道理279

济南老转村——川菜川酒川景川艺280

北京饭店强化厨房管理281

嘉禾娱乐超市——餐饮娱乐新结合282

建科虹桥——输出管理点石成金283

阿文家常菜——低价位赢得回头客284

共同发展——西南旅游界兴起协作风286

法国五大饭店自愿促销联合体简介287

用尽地利——古南都饭店从容应对跨国饭店288

江鑫歌舞厅——引进俄罗斯员工289

老乐融融——最美不过夕阳红290

钟点计价——客房也有“翻台率”291

知己知彼——设立客户档案卡293

上海花园——五星级不拒绝下岗职工294

取信中介——向旅游机构承诺295

黑马饭店——影院和餐厅联姻296

惩治“暴利”——北京规范餐饮市场297

诚实经营——真正打动顾客299

平民宾馆——标准房定价一百300

会员入股——当回酒店主人翁301

胜利宾馆——挂牌上岗点厨师302

群策群力——诸葛会共商大计303

文明工地——工完料净场地清304

东京银座——洗手间革命305

强弱联合——“一帮一”和“结对子”307

陆羽茶室——越老越有价值308

特事特办——不再是“倒爷酒店”309

私人管家——四匹马顶级服务310

北京越秀——营销员竞争上岗311

“I”化酒店——房态管理越来越轻松312

金羊饭店——十二月的每一天都是圣诞节313

美国饭店——“频访者方案”314

第四篇产品创新318

全能电视——文华东方酒店的客房设备革命318

皇家风范——天福饭庄推出正宗“御膳”排场319

古谱复活——中央大厦再造失传“随园菜”320

未尝先醉——中国大酒店的活鱼壁与烧腊明档321

万国美食——广东国际大酒店营造名店效应322

人无我有——丽都假日饭店走入无竞争领域323

女子客房——为单身女性提供特殊服务325

直观菜谱——日本新九洲饭店用模型作菜谱326

登月大餐——台湾国宾大饭店爆炒登月壮举327

营造情调——西安电影街上的“LOVE”咖啡厅328

正宗“土”菜——让顾客多一点新鲜感329

北京“华天”——初步形成多系列快餐群体331

永安宾馆——长住式酒店的典范332

北京老字号——为名菜名点揭牌挂匾333

外交套房——盯准外籍商务客人334

会议战略——增加35％的会议展览面积335

看天做菜——低档菜高档做336

家庭旅馆——由空置商品房改建而成337

美而奇酒店——喝得尽兴走得放心绝对不醉339

经济旅馆——新世纪中国酒店业的发展空间340

又一村饭店——“礼品菜”创造古城新时尚341

柴火菜馆——所有的饭菜都是用柴火做的342

泰慕赛尔——彻底消灭酒店淡季343

北京酒吧界——酒吧营销功夫在“酒”外344

昆虫盛宴——世界流行“昆虫食品”346

淡中见奇——“全狗宴”和“菊花宴”347

金贸大厦——“空中观光”成为城市新亮点348

三湘大厦——“农家湘菜”红遍上海滩349

蘑菇盛宴——预示绿色饮食新前景350

广州泮溪酒家——正宗原味招牌“八仙宴”351

广东胜利宾馆——“全蟹宴”让你一次吃个够352

扬州西园——脍炙人口的“红楼宴”353

上海面馆——最简单而又最兴旺的生意354

福州餐馆业——大家联手“爆炒”“河田鸡”356

杭州饮食业——“点心当菜，好吃不贵”357

中国大包——符合国人口味的快餐发展方向358

辽宁“粗粮馆”——“怀旧风”刮出新天地359

上海都市旅馆——“弄堂旅馆”披上现代外衣360

襄樊铁路大酒店——“楼中楼”锁定公务旅客361

德克士——中国人原创的第一西式快餐品牌362

世界级酒店——闹中求静，鲜花造势363

顶尖级酒店——超凡脱俗的“超级套房”364

日本微型酒店——专业腰包不鼓的旅行者开设366

旋转美食——五分钟搞定一切367

残疾人酒店——现代化的专业呵护368

女子酒店——全面关注女性消费369

儿童饭店——小太阳成为酒店新宠370

移动旅馆——汽车旅行团和火车旅馆371

西贡浮动旅馆——从不同的角度欣赏水域风光372

英国巴斯庄园饭店——重返中世纪373

施雄亚必治饭店——文艺爱好者的圣地374

第二住宅——定时分享式住宅376

斯塔特勒——“一劝二诱三恐吓”的广告起源377

苏黎世——游览电车餐厅378

香港半岛酒店——令人叹服的“超豪华”车队379

北京友谊宾馆——四十间商务客房风格间间不同380

北京金三元——用知识资本来克服同质化381

潍坊大酒店——以餐饮带动整体382

政府营销——香港信保局推出服务业保单384

米粉文化——桂林米粉文化馆的“大文章”385

傣乡昆虫宴386

小蓝鲸——科学美食的代言者387

全新聚会——美国家庭欢聚肯德基网页388

道教名宴——天师八卦宴389

广西田园餐厅——农家乐里真风情390

重庆花卉餐厅——自建原料基地391

乔丹餐厅——空中飞人进军餐饮392

王子饭店——无公害蔬菜引来回头客393

社会联动——专家政府商家共谋开发吉林菜394

杭州楼外楼——三“名”合一“全面名牌”395

两套菜单——杭州湾酒店推出百款营养保健菜396

北京新豆花餐厅——豆花成大菜成宴席397

引厨造节——杭州餐饮无淡季399

广州清平饭店——百款鸡肴标准化400

武汉“迷宗菜”——杂交出新品401

北京饭店——推出开国第一宴402

随季而变——张家港草原美食风正劲403

南京餐饮业——携手走向“品种战”404

技术创新——健力宝酝酿快餐风暴405

北京福楼——法国家常菜亮相京城406

宁夏酒店——生态、民俗、乡土套餐407

点点俱全——上海华亭自助午餐心唱大戏408

合肥推出包公宴409

北京饭店——特级厨师献艺美食节410

杏花楼——百款粽子卖疯了411

济南金三杯酒家——建立菜品创新机制412

天平酒店——“百鱼宴”博来满堂彩413

北京华天集团——隆重推出第四餐414

青岛餐饮——八条小吃街集体亮相415

海港大酒楼——红楼宴订单日增417

名菜名点——内贸局创树精品418

白魁酒店——金牌宴席创“民牌”419

草原风情——鄂尔多斯婚礼饮食文化420

博采创新——胶东菜有了新面孔421

上海老半斋——蟹菜价格平均二十元422

南京“刘长兴”——做大小吃生意423

北京永和——我们的好邻居424

政府牵头——灌南包子店开遍东三省425

上海杏花楼——老字号展六帮风采426

理论先生——校企联手发展津菜427

会议产业——酒店行业的新经济增长点428

名人效应——原汁原味领袖宴429

武汉东湖——“毛泽东别墅”的风采431

改良配方——青出于蓝胜于蓝432

深圳濠香——京风京味侃大山433

湖北宾馆——鄂菜扬名天子城434

忆苦思甜——专营粗粮野菜435

长城饭店——印度风情进茶园437

海外酒店——“菜单文学”欣赏438

西域风情——正宗的新疆维族风味439

北京“华天”——形成多系列快餐群体440

展览会议——酒店功能新增点441

名点战略——中华名小吃挂牌443

漳州大酒店——“新闻早茶”444

会宴改革——十五大兴自助餐445

多种经营——扩展收入增长点446

广佛食都——中毒事件后推出自然营养食谱447

三个为主——破产酒店一举翻身449

首都饭店——仙人掌系列美食成功引进450

下沙烧卖——小食品作出的大文章451

北京友谊——普陀素食名副其实452

品牌结合——两巨头联手发展名牌酒店453

感受味道——好咖啡拒绝“速溶”454

唐山饭店——求新求异求精455

都市乡村——将顾客们请回城市456

分兵进击——建国饭店销售分工精细专业化460

第五篇 促销创新460

从行到住——星城宾馆与航空公司互利互惠461

奖励回头——喜来登“荣誉宾客奖励俱乐部”462

倚老卖老——利顺德被列为重点文物保护单位463

歌舞晚宴——凯莱大酒店《逍遥游》倾倒宾客464

“生日策略”——竹辉饭店千里祝福感动客户465

电话促销——实行“离店客户定期回访制度”466

有容乃大——悉尼华丽达酒店的促销组合拳467

面向企业——无锡大饭店派出新年促销突击队468

影迷之夜——文锦饭店的主题活动促销470

借“星”出名——免费承办全国围棋总决战471

啤酒现酿——银洲啤酒城营造全新体验472

环市游游——东京各大酒店联组包价旅游线路473

领带Party——金山大酒店吸揽常客的新招474

看看也行——月神山庄欢迎市民免费参观475

文化使者——职工业余艺术团建奇功477

芳香销售——令客人保持良好精神状态478

沾总统光——美国“威利”饭店大打克林顿牌479

适当拒绝——日本烧鸭店“要吃就早点去”480

化整为零——板鸭分割销售迅速走红481

明星效应——日本山口百惠酒店成为市场热点482

告别苏联——时事茶馆引来无数好事之徒484

借事造势——环亚大酒店“就怕别人不议论”485

预约日期——拉马达饭店扩展家庭市场的绝招486

代理生日——麦当劳叔叔让小皇帝们开开心心487

司机公关——为“的士”提供全值服务488

西安古都——大剧院重现千年秦俑魂489

西藏饭店——独具魅力的精品级藏族婚宴490

金瓶梅酒家——从名著到菜肴再到大众492

不怕掉价——但求“人气滔滔”493

瑞典冰雪旅馆——让游客就寝于最寒冷的夜晚494

“菜价均一”——所有菜品一律八元495

国家内贸局——餐饮业将推出“十百千”活动496

云柚山庄——丰富多彩的游览活动497

卡通促销——麦当劳让顾客连吃二十八天的绝招498

自带酒水——“酒水储蓄”促销新策略500

上海饭店群——“立体攻势”征询年夜饭订单501

音乐厨房——专做年轻“白领”生意502

新苏国际大酒店——出国去办“中国美食节”503

兰州拉面——“牛大碗”牛气直冲上海滩504

老边饺子——百年老字号导入“CI”505

美国世纪大厦——借总统扬名的“总统酒店”506

老人酒店——真正的人文关怀507

华美达—专业促销，各有千秋509

成功突围——境内付费，境外消费510

香格里拉饭店——舍得在广告上下功夫511

最佳西部——提供全面的促销与经营支持服务512

世界一流酒店组织——灵活多样的促销手段513

一流酒店组织——饭店名录和公司房价手册515

宁波金丰——找准市场定位，突出特色服务516

绿色餐饮——桂林湖饭店举办“水果美食节”517

国庆盛典——京城酒店一“订”而空518

餐桌工程——新亚大酒店拓展“家宴市场”519

武汉三五酒店——向社会征集家常菜520

阳春白雪——南京餐饮业竞搞“文化营销”522

饱览美景——渤海集团系列营销活动成效显著523

不端架子——上海华亭紧贴市场524

实物点菜——青岛黄海饭店独辟蹊径回报丰525

鲜奶代酒——武汉酒楼做起“奶”生意526

南京餐饮——与文化联动527

北京饭店——《卡门》歌声掌声响彻餐厅528

香港酒店——情人节入住爆满529

北京首佳——形象化的立体菜单531

宣传先行——北京百店共迎新春532

长沙玉楼东——调整结构见起色533

全聚德——打开老墙重现老铺534

京城百家餐馆——消费者推荐专家组打分535

民风民俗——长城饭店今夏劲刮华夏风536

周末营销——香港酒店竞相大打优惠战537

国际大酒店——黄山厨师亮相香港538

品牌扩张——武汉民营新家号宜昌掀波澜539

贵阳酒店——高档酒楼家庭化540

中国大饭店——“五星爵士乐”的魅力541

广州三寓宾馆——公共关系带动营销542

关系营销——查尔斯饭店的绝招543

闪电促销——大密度主动出击544

金海大厦——分片推销545

以球兴市——保龄球激活市场546

软性经营——不可居无竹547

锦江饭店——五星级的公关艺术549

美国酒店界推崇“透明营销”550

“时间行销”——港台酒店经营新创意551

宴会外卖——酒席摆到长城上552

送餐上门——学生吃上“特供饭”554

广告大战——酒香也怕巷子深555

新年营销——纷纷抢占本地市场556

小菜一碟——低价促销收奇效557

保本促销——薄利多销也赚钱558

民族精粹——大俗而非庸俗559

麦肯之战——大家都得利560

会展经济——城市因为会议而繁荣562

春节营销——八仙过海，各显神通563

集团伙食——社会化餐饮和餐饮社会化564

妙用公关——喜来登饭店乐此不疲565