图书介绍
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- 林祖华，蒋平主编 著
- 出版社： 北京：中国时代经济出版社
- ISBN：9787802213609
- 出版时间：2007
- 标注页数：220页
- 文件大小：71MB
- 文件页数：228页
- 主题词：推销－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 推销概述1
第一节 推销的概念和作用3
第二节 推销学的研究对象和内容11
第三节 推销学的产生和发展14
第二章 推销理论21
第一节 推销方式25
第二节 方格理论28
第三节 推销模式36
第三章 推销人员46
第一节 推销人员的素质47
第二节 推销人员的职责55
第四章 推销准备62
第一节 自我准备64
第二节 产品准备68
第三节 客户分析70
第五章 推销顾客寻找75
第一节 寻找顾客方法77
第二节 顾客资格审查85
第六章 推销接近91
第一节 接近准备93
第二节 约见顾客97
第三节 接近顾客109
第七章 推销洽谈117
第一节 推销洽谈的目标和内容119
第二节 推销洽谈的原则和步骤123
第三节 推销洽谈的方法和技巧127
第八章 推销异议处理143
第一节 推销异议的类型和原因144
第二节 推销异议处理的原则和策略151
第三节 推销异议处理的方法158
第九章 推销成交168
第一节 推销成交的内涵和方式170
第二节 推销成交的信号和策略172
第三节 推销成交的技巧和方法177
第四节 推销成交的服务和跟踪193
第十章 推销管理198
第一节 信息管理200
第二节 人员管理206
第三节 客户管理212
参考文献220