图书介绍
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- 许以洪，李双玫主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111218135
- 出版时间：2007
- 标注页数：461页
- 文件大小：104MB
- 文件页数：464页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 市场营销学导论1
本章要点1
导入案例1
第一节 市场和市场营销2
第二节 市场营销学的产生和发展8
第三节 市场营销学的性质、研究对象和方法13
第四节 市场营销管理哲学的演进15
关键词21
思考题21
案例分析讨论21
第二章 顾客满意、顾客价值与全面质量营销25
本章要点25
导入案例25
第一节 顾客满意26
第二节 顾客价值与满意35
第三节 全面质量营销43
关键词47
思考题48
案例分析讨论48
第三章 战略规划与市场营销管理50
本章要点50
导入案例50
第一节 企业战略与战略规划51
第二节 企业战略总体规划54
第三节 业务战略计划67
第四节 市场营销管理过程72
关键词78
思考题78
案例分析讨论78
第四章 市场营销环境81
本章要点81
导入案例81
第一节 市场营销环境的概念及特点81
第二节 宏观市场环境83
第三节 微观市场环境91
关键词94
思考题95
案例分析讨论95
第五章 市场购买行为分析97
本章要点97
导入案例97
第一节 消费者市场购买行为分析98
第二节 组织市场购买行为分析114
关键词123
思考题124
案例分析讨论124
第六章 市场营销信息系统与市场需求调研126
本章要点126
导入案例126
第一节 市场营销信息系统127
第二节 市场营销调研132
第三节 市场需求测量与预测141
关键词150
思考题150
案例分析讨论150
第七章 竞争性市场营销战略154
本章要点154
导入案例154
第一节 竞争者分析155
第二节 基本竞争战略161
第三节 市场地位与竞争战略163
第四节 市场竞争新模式——战略联盟172
关键词178
思考题179
案例分析讨论179
第八章 目标市场战略183
本章要点183
导入案例183
第一节 市场细分184
第二节 目标市场选择193
第三节 市场定位199
关键词207
思考题207
案例分析讨论208
第九章 产品策略211
本章要点211
导入案例211
第一节 产品的整体概念212
第二节 产品生命周期与市场演进过程分析216
第三节 新产品开发223
第四节 产品组合227
第五节 品牌与商标234
第六节 包装策略255
关键词258
思考题259
案例分析讨论259
第十章 定价策略261
本章要点261
导入案例261
第一节 影响企业定价的因素261
第二节 定价的一般方法270
第三节 定价的基本策略276
第四节 价格变动分析及价格调整285
关键词291
思考题292
案例分析讨论292
第十一章 分销策略293
本章要点293
导入案例293
第一节 分销渠道的结构与类型294
第二节 分销渠道的设计与管理299
第三节 分销渠道的主要成员（中间商）及营销决策311
第四节 实体分销策略326
关键词329
思考题329
案例分析讨论329
第十二章 促销策略332
本章要点332
导入案例332
第一节 沟通理论与促销组合333
第二节 人员推销策略342
第三节 广告策略349
第四节 销售促进策略356
第五节 公共关系策略360
关键词363
思考题363
案例分析讨论364
第十三章 服务市场营销策略366
本章要点366
导入案例366
第一节 服务市场营销概述367
第二节 服务质量管理371
第三节 服务的有形展示376
第四节 服务定价、分销与促销380
关键词386
思考题387
案例分析讨论387
第十四章 市场营销组织、计划与控制388
本章要点388
导入案例388
第一节 市场营销组织389
第二节 市场营销计划398
第三节 市场营销控制401
关键词411
思考题411
案例分析讨论411
第十五章 市场营销的发展与创新417
本章要点417
导入案例417
第一节 国际市场营销417
第二节 关系营销425
第三节 绿色营销429
第四节 网络营销437
第五节 体验营销444
第六节 水平营销450
关键词455
思考题456
案例分析讨论456
参考文献459