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第一部分　理论篇3

雇主品牌的基本理论3

第一章　雇主品牌的研究概况3

第一节　雇主品牌研究的背景3

一、全球化的挑战3

二、人力资源部门职能的变化4

三、竞争环境的变化5

第二节　雇主品牌研究的价值6

一、中国雇主品牌研究的特殊性6

二、研究雇主品牌的现实意义6

三、雇主品牌的作用7

第三节　雇主品牌的研究方法11

一、品牌管理历史回顾及有关评估方法11

二、雇主品牌管理的研究框架和方法13

第二章　雇主品牌主要概念的界定15

第一节　雇主相关概念15

一、雇主的定义15

二、优秀雇主的特征18

第二节　雇主品牌相关概念19

一、雇主品牌的定义19

二、企业形象品牌、产品品牌与雇主品牌23

第三节　雇主品牌指数26

一、指数的定义26

二、雇主品牌指数的定义和编制27

三、雇主品牌L-D值平均数的计算28

四、雇主品牌指数的管理价值29

第三章　最佳雇主企业的共性32

第一节　不同机构最佳雇主评选简介32

一、华信惠悦的雇主评选简介32

二、翰威特的雇主评选简介32

三、中华英才网的雇主评选简介32

四、优瑞萨姆的雇主评选简介33

五、中央电视台的雇主评选简介33

六、中国人力资源管理年度盛典组委会的评选简介34

第二节　最佳雇主企业的共性34

一、员工层面的主要特点35

二、股东层面的主要特点37

三、社会层面的主要特点37

四、管理制度层面的主要特点37

五、企业文化层面的主要特点38

第四章　雇主品牌研究的理论基础39

第一节　雇主品牌研究的文献综述39

一、国外的研究成果39

二、国内的研究成果44

第二节　雇主品牌研究的理论基础44

一、品牌管理理论44

二、核心竞争力理论46

三、企业战略理论47

四、内部营销理论48

五、关爱式员工激励模型49

第五章　雇主品牌建设模型51

第一节　国外的雇主品牌建设模型51

一、沙特恩和利白的雇主品牌建设模型51

二、“IBID的雇主品牌建设模型51

三、优瑞萨姆的雇主品牌建设模型52

第二节　雇主品牌建设“4P”模型53

一、雇主品牌建设“4P”的含义53

二、雇主品牌建设的“4P”模型53

第六章　雇主品牌战略的定义及制定55

第一节　雇主品牌战略的定义及制定方式55

一、雇主品牌战略的定义55

二、雇主品牌战略的制定方式55

第二节　雇主品牌战略的制定流程57

一、发现核心人才的需求57

二、雇主品牌的战略定位59

三、确定雇主承诺内容64

四、雇主品牌的营销推广65

第七章　雇主品牌战略的实施67

第一节　雇主品牌战略的实施条件67

一、实施计划67

二、组织结构与雇主品牌战略的匹配68

三、企业文化与雇主品牌战略的匹配69

第二节　建立全面报酬体系72

一、实施战略性薪酬管理72

二、提供非凡的工作体验75

第三节　建立雇主品牌的营销策略80

一、明确雇主品牌营销的目标和要求80

二、确定雇主品牌的营销方案80

三、雇主品牌营销质量的衡量82

第四节　雇主品牌的管理84

一、实现雇主品牌与产品品牌、企业品牌的吻合84

二、制定雇主品牌手册——实现雇主品牌的可视化84

第八章　雇主品牌的评估86

第一节　雇主品牌战略的评估体系86

一、雇主品牌战略基础评估86

二、雇主品牌整体收益评估86

第二节　雇主品牌指数（略）89

一、雇主品牌指数的评价（略）89

二、雇主品牌指数季报表（略）89

第二部分　调研篇93

2007中国行业领先企业雇主品牌建设现状分析第一章　2007中国行业领先企业雇主品牌建设调研活动概述93

第一节　2006调研活动总结93

一、调研整体情况93

二、经验教训93

第二节　2007调研活动的背景和意义94

一、调研活动背景94

二、调研活动意义95

第三节　中国雇主品牌研究现状96

一、雇主品牌评选的兴起96

二、从管理角度对雇主品牌的研究96

第二章　2007中国行业领先企业雇主品牌建设调研过程98

第一节　调研过程98

一、主要经过98

二、三次专家研讨会98

第二节　操作流程99

一、候选企业的选择标准100

二、调查流程100

第三节　评估方法、评估公式及说明101

一、雇主品牌评估的效用101

二、雇主品牌指数评估方法、评估公式及说明102

第三章　2007中国行业领先企业雇主品牌建设调研指标和样本103

第一节　调研设计与指标体系103

一、指标设计思路103

二、指标体系的构建103

第二节　样本分布104

一、行业分布104

二、性质分布104

三、雇主品牌L-D值的指标构成及其权重104

第四章　2007中国行业领先企业雇主品牌员工层面指标的调研结果107

第一节　企业人力资源管理整体水平107

一、人力资源规划制度107

二、员工手册108

三、招聘录用制度109

四、定期考核制度110

五、岗位管理办法111

六、中层以上干部招聘周期112

第二节　企业劳资关系112

一、全员劳动合同签订率112

二、进入诉讼的劳动争议案件数量113

三、进入调解的劳动争议案件数量114

四、生产安全事故发生数量115

五、员工申诉制度115

六、职业安全与劳动保护制度116

七、员工合理化建议制度117

第三节　员工敬业度118

一、员工流失率118

二、平均缺勤率119

三、中层以上干部主动离职率120

四、内部员工推荐的员工比例120

第四节　职业发展机会120

一、新员工岗前培训或见习制度120

二、培训制度122

三、后备干部管理制度123

四、员工职业生涯发展计划124

五、管理人员人均培训费用125

六、普通员工人均培训费用126

七、内部人才晋升率126

八、培训方式126

九、工作丰富化、挑战性采取的方法127

十、企业对人才流动的态度128

第五节　员工工作氛围128

一、领导与员工正式沟通的方式129

二、领导与员工非正式沟通的方式129

三、企业决策方式129

四、员工能否参与决策130

五、员工间的人际关系131

第六节　员工生活质量132

一、企业援助计划132

二、员工俱乐部133

三、俱乐部种类133

四、工作环境／条件133

五、薪酬在行业中的位置134

第五章　2007中国行业领先企业雇主品牌股东层面指标的调研结果136

第一节　企业长期竞争战略136

第二节　行业市场占有率136

第三节　企业利润率137

第四节　资产回报率138

第五节　对当地经济发展的影响139

第六节　是否为本区域标志性企业139

第六章　2007中国行业领先企业雇主品牌社会层面指标的调研结果141

第一节　纳税总额141

第二节　带动就业人数142

第三节　用于环保支出的费用142

第四节　企业负面信息曝光数143

第五节　教育和慈善捐款总额144

第七章 中国行业领先企业雇主品牌管理存在的问题、原因及改进方法（略）144

第一节　存在的问题（略）144

第二节　原因分析（略）144

第三节　建议和对策（略）144

第八章　样本30雇主品牌管理调研综述145

第一节　样本综述145

第二节　样本30分布146

一、行业分布146

二、性质分布146

第三节　中国行业领先企业雇主品牌建设基准指数148

一、基准指数计算方法148

二、样本30企业雇主品牌建设L-D值统计表148

第九章　样本30企业雇主品牌管理员工层面指标的调研结果151

第一节　企业人力资源管理水平151

一、人力资源规划制度151

二、员工手册152

三、招聘录用制度153

四、定期考核制度153

五、岗位管理办法154

六、中层以上干部招聘周期155

第二节　企业劳资关系157

一、全员劳动合同签订率157

二、进入诉讼的劳动争议案件数量157

三、进入调解的劳动争议案件数量158

四、生产安全事故发生数量159

五、员工申诉制度160

六、职业安全与劳动保护制度160

七、员工合理化建议制度161

第三节　员工敬业度163

一、员工流失率163

二、平均缺勤率163

三、中层以上干部主动离职率164

四、内部员工推荐的员工比例165

第四节　职业发展机会166

一、新员工岗前培训或见习制度166

二、培训制度166

三、后备干部管理制度168

四、员工职业生涯发展计划169

五、管理人员人均培训费用170

六、普通员工人均培训费用170

七、内部人才晋升率170

八、培训方式171

九、工作丰富化、挑战性采取的方法172

十、企业对人才流动的态度173

第五节　员工工作氛围174

一、领导与员工正式沟通的方式174

二、领导与员工非正式沟通的方式174

三、企业决策方式175

四、员工能否参与决策176

五、员工间的人际关系177

第六节　员工生活质量178

一、企业援助计划178

二、员工俱乐部178

三、俱乐部的种类179

四、工作环境／条件180

五、薪酬在行业中的位置180

第十章　样本30企业雇主品牌管理股东层面指标的调研结果182

第一节　企业长期竞争战略182

第二节　行业市场占有率182

第三节　企业利润率183

第四节　资产回报率184

第五节　对当地经济发展的影响184

第六节　是否为本区域标志性企业185

第十一章　样本30企业雇主品牌管理社会层面指标的调研结果187

第一节　纳税总额187

第二节　带动就业人数187

第三节　用于环保支出的费用188

第四节　企业负面信息曝光数188

第五节　教育和慈善捐款总额189

第十二章　样本30企业雇主品牌管理存在的问题、原因及改进方法（略）190

第一节　存在的问题（略）190

第二节　原因分析（略）190

第三节　建议和对策（略）190

第三部分　案例篇195

中国优秀雇主企业打造雇主品牌的方法与实践天狮集团：进军全球雇主品牌195

青岛啤酒：创新机制下的人力资源管理204

正荣集团：角色、协作、共赢213

四创电子：得人心者得天下　得人才者得市场220

宝石机械：回报、分享、共赢227

现代汽车：追求卓越品质　共创幸福生活235

博时基金：细节成就最佳雇主242

飞亚达：让员工快乐成长248

福耀玻璃：三大责任一个都不能少256

新城地产：专业的人做专业的事263

神威药业：人才为本　管理兴企268

沿海集团：打造卓越平台　与员工一起成长278

元洲集团：因为创新　所以领先285

中企动力：激情演绎中企之魂　竞技彰显英雄本色291

东渡国际：赢在人力资源战略规划297

华侨城国际：筑巢引凤　以人为本303

盛大网络：帮助员工价值提升309

泰康人寿：关注员工职业发展规划315

先声药业：一切源于尊重320

SMC（中国）：培养高素质人才创世界一流企业326

招商证券：四个“平台” 落实“以人为本”333

南山热电：做最具人才成长价值的企业342

首创置业：孵化一支集约而精干的“柔性团队”347

威胜仪表：与员工同发展　共致富354

深圳圣廷苑酒店：打造员工信得过的雇主品牌359

参考文献364

后记367