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中国汽车行业电子商务研究
  • 朱靖华,唐娟,周海荣编著 著
  • 出版社: 长春:吉林文史出版社
  • ISBN:9787547236970
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:243页
  • 文件大小:35MB
  • 文件页数:251页
  • 主题词:汽车-电子商务-研究-中国

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图书目录

第一章 汽车电子商务概述1

第一节 电子商务的内涵与类型1

一、电子商务的内涵1

二、电子商务的类型4

第二节 电子商务的功能与效益13

一、电子商务的功能13

二、电子商务的效益17

第三节 电子商务的安全23

一、电子商务安全问题23

二、电子商务安全技术25

第四节 汽车电子商务的发展30

一、中国汽车行业面临冲击30

二、汽车行业需要电子商务32

三、电子商务为中国汽车行业带来契机35

第二章 汽车电子商务的运行环境38

第一节 汽车电子商务的企业环境38

一、企业信息化是电子商务发展的基础38

二、汽车企业信息化中的基础系统39

三、电子商务对企业管理环境的影响41

第二节 汽车电子商务的国际贸易环境47

一、电子商务对国际贸易运行方式的影响48

二、电子商务对国际贸易管理体制的影响49

三、电子商务对国际贸易政策的影响50

第三节 汽车电子商务的法律法规环境51

一、电子商务发展中的法律问题51

二、我国电子商务法制建设环境54

第三章 电子商务下的汽车营销56

第一节 汽车网络营销56

一、中国汽车业的发展56

二、汽车网络营销概述58

三、汽车网络营销概况70

四、汽车网络营销现行策略79

五、汽车电子商务网络营销策略85

第二节 汽车整车销售103

一、制约汽车销售电子商务发展的因素103

二、汽车销售的电子商务模式104

第三节 汽车零部件销售117

一、汽车零部件销售模式117

二、电子商务下的汽车零部件销售策略127

三、电子商务下的汽车零部件销售模式133

第四节 汽车复合式营销145

一、汽车复合式营销的提出145

二、基于电子商务的复合式营销的应用158

第四章 电子商务下的汽车物流166

第一节 现代物流理论与发展概况166

一、物流的含义及类型166

二、国内外物流发展的基本概况169

三、现代物流研究的基本概况176

第二节 汽车物流与中国汽车业的发展180

一、21世纪我国汽车需求的发展趋势180

二、21世纪我国汽车工业生产结构和发展分析182

三、中国汽车物流发展状况及前景183

第三节 电子商务下的汽车备件物流191

一、汽车备件物流概述191

二、我国汽车备件物流面临的主要问题和挑战197

三、电子商务下汽车备件物流管理策略198

四、电子商务下汽车备件物流改进方案204

第五章 汽车营销电子商务客户价值215

第一节 客户关系管理的内涵215

一、产生背景215

二、核心定义217

三、CRM的内涵218

第二节 基于电子商务的客户关系管理系统224

一、CRM系统的基本架构224

二、CRM系统主要特征226

三、Internet对CRM的关键要求228

四、基于电子商务战略的CRM系统232

第三节 汽车营销电子商务客户价值评价235

一、汽车营销电子商务客户价值概念235

二、与其他客户价值评价研究的异同说明237

三、汽车营销电子商务客户价值评价标准238

参考文献242

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