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第一章 商业信息的数据化1

第一节 商业信息数据化2

一、商业信息数据化概况2

二、商业信息数据化的途径7

三、商业条码技术10

第二节 商业信息数据化方法24

一、商业条码的编制24

二、商业条码的制作方法38

三、商业条码的粘贴规则43

四、射频识别（RFID）技术43

五、商业条码的应用案例48

案例1：Woolworths全球位置代码的应用48

案例2：条码在工业品销售中的应用49

案例3：条码技术在服装零售中的应用50

案例4：沃尔玛实施RFID计划的困境52

案例5：RFID计划对供应商的影响58

本章实验：商业信息数据化实验59

一、一维条码实验59

二、二维条码实验59

三、射频识别实验60

本章练习60

第二章 商业数据库技术62

第一节 商业数据库基础63

一、数据库系统63

二、数据库体系结构67

三、商业数据库的实现77

第二节 商业数据库的应用89

一、数据库系统的安装89

二、数据库的创建与使用105

三、商业数据库的管理121

四、商业数据库应用案例130

案例1：中小连锁型零售企业的数据库应用130

案例2：百事数据库系统的升级133

案例3：统一企业大型数据库应用案例135

本章实验：商业数据库实验137

一、数据库的安装与调试137

二、数据库的服务配置137

三、零售数据库的设计与实现138

四、数据库的维护与安全138

本章练习138

第三章 商业管理信息系统140

第一节 管理信息系统基础142

一、管理信息系统概况142

二、管理信息系统的结构148

三、管理信息系统的应用151

四、管理信息系统的开发157

第二节 商业管理信息系统的应用166

一、商业管理信息系统的类型166

二、商业管理信息系统应用——C/S结构170

三、商业管理信息系统应用——B/S结构204

四、商业管理信息系统应用案例213

案例1：上海好德便利店的管理信息系统213

案例2：西门子销售业务的矩阵式管理216

案例3：SUPOIN客户方案应用219

本章实验：商业管理信息系统实验222

一、C/S结构信息系统实验Ⅰ222

二、C/S结构信息系统实验Ⅱ222

三、C/S结构信息系统实验Ⅲ222

四、B/S结构信息系统实验Ⅰ223

五、B/S结构信息系统实验Ⅱ223

六、管理信息系统设计实验224

本章练习224

第四章 商业数据分析225

第一节 商业数据分析227

一、商业数据分析概况227

二、商业数据分析过程231

三、数据挖掘技术236

四、大数据的应用趋势245

第二节 商业数据分析软件与方法255

一、商业数据分析的常用软件255

二、商业数据的统计分析257

三、商业数据的探索分析274

四、基于数据库的数据挖掘功能288

五、商业数据分析与应用案例295

案例1：梅西百货基于客户数据改善业绩295

案例2：数据分析在商业地理中的应用298

案例3：零售企业的大数据采集与应用301

本章实验：商业数据分析实验303

一、商业数据分析实验Ⅰ303

二、商业数据分析实验Ⅱ304

三、商业数据分析实验Ⅲ304

四、商业数据分析实验Ⅳ304

本章练习305

附录306

附录1 条码专业术语表306

附录2 GS1 DataBar条码313

附录3 商品条码管理办法315

附录4 商品条码印刷资格认定工作实施办法320

附录5 EAN条码尺寸对照表322

附录6 EPC相关术语表323

附录7 SQL函数分类表——总类330

附录8 SQL函数分类表——数学函数331

附录9 SQL函数分类表——错误返回函数332

附录10 SQL Server常用术语词汇表333

附录11 Adventure.Works数据表341

附录12 票据打印格式对照表343

附录13 小票打印格式对照表346

参考文献349