图书介绍
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- 梁玉芹，廉诗红编著 著
- 出版社： 北京：中国大地出版社
- ISBN：9787802462267
- 出版时间：2009
- 标注页数：278页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：288页
- 主题词：礼仪－基本知识；个人－修养－基本知识
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图书目录
引言1
总论4
礼貌——人类共处的金钥匙8
模块1——礼貌是人类共处的金钥匙8
模块2——礼仪，表示友好和尊重17
注重礼仪学习，塑造良好形象26
模块3——礼仪效应之广泛性26
模块4——形象及其构成要素31
模块5——塑造良好形象的价值40
模块6——人际交往中的形象与吸引48
模块7——注重礼仪形象是青年成熟的标志56
模块8——礼仪形象与求职应聘64
日常生活中的礼仪形象75
模块9——日常言行礼仪75
模块10——动态语言礼仪82
模块11——静态语言礼仪94
模块12——公共场所礼仪106
社会交际中的礼仪形象114
模块13——社交见面礼仪114
模块14——交际语言礼仪125
模块15——社交聚会礼仪134
商务活动中的礼仪形象143
模块16——商业服务语言礼仪143
模块17——不同类别商品的服务礼仪150
模块18——各种商务活动中的礼仪157
模块19——处理商务纠纷的礼仪165
模块20——商务谈判的基本礼仪170
工作中的礼仪形象179
模块21——办公室礼仪179
模块22——与领导相处的礼仪186
模块23——同事间相处的礼仪192
模块24——会议工作中的礼仪197
职业礼仪形象205
模块25——教师礼仪205
模块26——机关公务员礼仪212
模块27——商业营业员礼仪224
模块28——酒店服务员礼仪232
模块29——商品推销员的基本礼仪245
模块30——礼仪小姐服务礼仪256
附录261
附一 国外的一些习俗与礼节261
附二 我国一些城市的雅号271
附三 传统的称谓272
附四 古代一些年龄的称谓274
附五 欧美花语274
附六 欧美人婚龄命名276
附七 打领带结步骤277
主要参考文献278