图书介绍
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- 刘绍园著；谈鹤鸣编译 著
- 出版社： 北京：中国戏剧出版社
- ISBN：7104020748
- 出版时间：2005
- 标注页数：201页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：211页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
第一章 以成功为导向的销售1
1.成功者的销售态度3
2.为销售感到自豪5
3.热情6
4.销售人格7
5.知识9
6.进步的关键10
7.以成功为导向的销售11
第二章 销售计划和策略21
1.为什么制订销售计划23
2.一份成功销售计划的要素24
3.如何计划25
4.结论29
第三章 调查31
1.调查的原则33
2.调查的策略34
3.结论39
第四章 资格认定41
1.资格认定的重要性43
2.资格认定的准则44
3.资格认定程序45
4.资格认定的技巧46
5.结论47
第五章 展示和示范49
1.成功展示的标准51
2.人的方面52
3.展示本身55
4.策略和方法63
第六章 处理反对意见71
1.为什么要加以庆祝？73
2.反对意见的类型73
3.如何处理反对意见74
4.可能出现的反对意见/解决方案76
5.结论79
第七章 成交81
1.有效成交的特点83
2.成交的原则85
3.成交技巧86
4.结论91
第八章 售后服务93
1.优质服务的重要性95
2.优质服务的原则96
3.建立良好客户关系的技巧97
4.结论98
第九章 目标设定99
1.为什么要设定目标101
2.目标设定的五大因素102
3.为你达成目标提供七大支柱103
4.结论106
第十章 时间管理111
1.时间的重要性114
2.时间管理的原则114
3.结论117
第十一章 成功的动机121
1.动机的基本原则123
2.动机的原则124
3.结论129
第十二章 市场销售计划与策略131
1.市场销售计划的要素133
2.管理概要134
3.形势分析134
4.目标136
5.策略137
6.计划138
7.销售140
8.沟通142
9.定价143
10.服务145
11.行动计划147
12.预算147
13.管理系统150
第十三章 广告和促销153
1.广告155
2.直接邮寄广告159
3.其它形式170
4.“电话推销”172
5.推销咨询系统179
第十四章 企业管理189
1.你自己191
2.企业名称192
3.企业计划与执行193
4.人力资源（HR）193
5.工作环境195
6.财务管理196
7.专业支持200
结束语201