图书介绍
做最好的员工PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 连云尧著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：9787545411058
- 出版时间：2012
- 标注页数：163页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：173页
- 主题词：企业－职工－职业道德
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图书目录
第一单元 最好的员工如何做人4
第一章 最好的员工最忠诚4
忠诚才被信任，信任才能担当重任4
忠于企业，也忠于上司，归根到底还是忠于企业8
在忠于企业和忠于自己之间找到最佳结合点11
第二章 最好的员工最敬业16
敬业因为热爱，这是你的选择16
敬业你就要干一行、爱一行、精一行18
敬业体现在平凡工作的点点滴滴中21
第三章 最好的员工最主动26
最好的员工不拖拉、不推诿26
主动向前一步，超出老板的期望29
主动贴近上级的思路，上级没想到的你要帮他想到31
第四章 最好的员工最负责36
你的事情你负责，做对、做好、做到位36
永远对企业负责，把企业利益放在第一位40
面对客户你代表企业，你是企业的代言人42
第二单元 最好的员工如何执行48
第五章 最好的员工最讲效率48
让效率思维贯穿执行的全过程48
做好计划，并充分估计可能的变化52
二八法则——把精力集中在最出成果的事情上54
第六章 最好的员工最讲方法60
能干=苦干+巧干60
只要你肯想，一个问题会有千万种解决办法63
把复杂的问题简单化65
永远别忘记双赢思维68
第七章 最好的员工最讲结果72
准备充分一点、再充分一点72
承诺≠结果74
结果出来前多“费心”，结果出来后才“省心”76
第八章 最好的员工目标不打折、执行不走样82
唯一的目标就是做到最好82
“差不多”就是“不及格”85
一个问题也不能留下，一个漏洞也不能扔给别人88
第三单元 最好的员工如何与人合作94
第九章 最好的员工高举“团队精神”大旗94
企业要“孤胆英雄”，更要“狼性团队”94
最好的员工像服务客户一样服务同事96
最好的员工善于激励同事，甚至甘当他们的垫脚石98
第十章 最好的员工超越“部门本位主义”102
部门之间，第一是尊重，第二是尊重，第三还是尊重102
跨部门合作，越能为对方着想，越能解决问题104
合作也好，竞争也好，都是为了企业整体利益107
第四单元 最好的员工如何沟通112
第十一章 与上级沟通：倾听+执行112
汇报工作，既要主动也要讲究技巧112
反映问题时，带上解决方法和建议115
用心领会上级意图，保证执行不走样116
第十二章 与同事沟通：倾听+尊重122
说话时微笑的人最美122
善于倾听的人最得人心124
赞美别人，成就自己126
第十三章 与客户沟通：倾听+守信132
失去信用就会失去客户132
许下一个承诺，就面临一次考验133
对客户说话请“三思而后言”137
第五单元 最好的员工如何修炼自己144
第十四章 最好的员工有永不满足的超越心态144
永远保持“空杯心态”144
失败是成功之母，反省是成功之父147
学习是一辈子的事情150
第十五章 最好的员工有谦谦君子的感恩心态154
感谢上司的“知遇之恩”154
感谢企业，感谢同事156
感谢生活，感谢家人158