图书介绍
汽车营销员 国家职业资格四级 考评教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴东盛编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111412236
- 出版时间：2013
- 标注页数：329页
- 文件大小：220MB
- 文件页数：338页
- 主题词：汽车－市场营销学－技术培训－教材
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图书目录
第1章 汽车营销员的职业规范1
1.1 汽车营销员的基本要求2
1.2 职业道德3
1.3 相关法律常识6
第2章 汽车营销商务礼仪11
2.1 礼仪规范11
2.2 礼仪与营销技巧22
第3章 汽车基本知识32
3.1 汽车工业发展概况33
3.2 汽车基本知识38
3.3 汽车的性能102
3.4 汽车新设备、新系统110
3.5 汽车的运用与保养119
3.6 汽车美容139
第4章 汽车市场营销知识142
4.1 汽车营销的基本概念143
4.2 汽车营销环境151
4.3 汽车市场细分与目标市场选择157
4.4 汽车消费者购买行为分析167
4.5 汽车市场调查与预测181
4.6 汽车产品的生命周期理论190
4.7 汽车营销策略192
4.8 汽车营销组织管理197
第5章 汽车销售服务的流程与技巧203
5.1 汽车销售服务的流程204
5.2 售前服务207
5.3 售中服务216
5.4 售后服务225
第6章 汽车销售相关业务227
6.1 汽车保险业务228
6.2 汽车按揭业务243
6.3 二手车营销业务246
6.4 汽车营销咨询服务253
第7章 理论考试分析259
7.1 理论考试复习指导259
7.2 理论考试模拟试题264
7.3 参考答案293
第8章 技能考试分析298
8.1 技能考试复习指导298
8.2 技能考试模拟试题304
8.3 参考答案320
参考文献329