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第一章 团员青年个人礼仪1

1．仪表1

2．仪容1

3．发型1

4．面容4

5．表情4

6．双手6

7．妆容6

8．着装7

9．着装“TPO”原则8

10．男士西装礼仪9

11．女士西装套裙礼仪11

12．站姿12

13．坐姿13

14．步姿15

15．蹲姿15

16．手势16

17．言谈17

18．打电话给对方时的礼仪18

19．接听电话时的礼仪19

20．接打手机时的礼仪19

21．中学生团员的仪容仪表要求20

22．大学生团员的仪容仪表要求20

第二章 团员青年公共礼仪22

1．乘坐公交时的礼仪22

2．乘坐出租时的礼仪23

3．乘坐火车时的礼仪23

4．乘坐轿车时的礼仪25

5．乘坐飞机时的礼仪27

6．乘坐客轮时的礼仪28

7．入住宾馆时的礼仪29

8．参加交响音乐会时的礼仪31

9．观看电影或演出时的礼仪31

10．观看比赛时要注意的礼仪31

11．乘坐电梯时的礼仪32

12．行路时的礼仪32

13．骑车时的礼仪33

14．驾车时的礼仪33

15．停车时的礼仪34

16．购物时的礼仪34

17．用餐的礼仪——宴请客人的准备工作34

18．用餐的礼仪——宴请进行时的礼仪35

19．用餐的礼仪——宴请结束时的礼仪36

20．出席宴会时要遵守的礼仪36

21．吃自助餐时要遵守的礼仪40

22．吃西餐时要遵守的礼仪41

23．在餐桌用餐时的一般礼仪41

24．中国公民国内旅游文明行为公约的主要内容42

25．中国公民出境旅游文明行为指南的主要内容43

26．《全国青少年网络文明公约》的主要内容43

第三章 团员青年人际交往礼仪44

1．邻里之间的文明礼仪44

2．宿舍生活的礼仪44

3．同事之间的礼仪45

4．下属对领导的礼仪46

5．握手时的礼仪47

6．自我介绍时的礼仪49

7．他人介绍时的礼仪50

8．名片制作和内容51

9．接递名片时的礼仪52

10．正式场合中的称谓52

11．称谓的禁忌53

12．打招呼时的基本要求54

13．打招呼的一般规则55

14．敲门的礼仪55

15．拜访别人时的礼仪55

16．接待时的礼仪57

17．互致问候的礼仪58

18．致意的礼仪59

19．行鞠躬礼时的礼仪60

20．为他人指路时的礼仪61

21．需要签名或题字时的礼仪61

22．赠送礼物时的礼仪61

23．送鲜花时的礼仪62

24．送鲜花时的禁忌62

25．收发传真需要注意的礼仪62

26．收发电子邮件需要注意的礼仪64

第四章 共青团工作日常活动礼仪65

1．工作汇报65

2．汇报的形式65

3．汇报的要求67

4．汇报时机的选择68

5．向上级汇报工作时的礼仪68

6．听取汇报工作的礼仪70

7．团支部向上级团委汇报工作的内容71

8．参观项目的选择71

9．参观前的准备工作72

10．作为参观者应该遵从的规定74

11．参观顺利进行的两点保障75

12．慰问的基本形式77

13．慰问的礼仪规范78

14．慰问时应避免的行为80

15．调研的基本类型82

16．调研过程中应遵守的基本原则85

第五章 共青团工作会务安排礼仪88

1．常规会议——准备阶段的组织工作88

2．常规会议——座次安排89

3．常规会议——接站工作步骤91

4．常规会议——进行阶段的组织工作91

5．常规会议——结束阶段的组织工作92

6．常规会议——主持人需要注意的礼仪92

7．常规会议——发言人需要注意的礼仪93

8．常规会议——参加者需要注意的礼仪93

9．发布会94

10．发布会——筹备94

11．发布会——媒体的邀请97

12．发布会——与媒体的协调98

13．发布会——一般程序98

14．发布会——主持人、发言人的礼仪99

15．发布会——委婉拒答的技巧100

16．发布会——后期善后事宜101

17．茶话会102

18．茶话会——主题确定103

19．茶话会——来宾确定104

20．茶话会——时空选择105

21．茶话会——座次安排106

22．茶话会——一般程序107

23．奉茶的礼仪107

24．联欢会108

25．联欢会——准备工作108

26．联欢会——参加的礼仪109

27．展览会110

28．座谈会111

29．电视电话会议112

第六章 共青团工作仪典活动礼仪114

1．签字仪式——准备工作114

2．签字仪式——座次安排115

3．签字仪式——合同文本的要求116

4．签字仪式——商定参加人员117

5．签字仪式——签字人员的服饰118

6．签字仪式——签约的程序118

7．庆典活动119

8．庆典活动——出席人员名单的确定119

9．庆典活动——来宾接待工作的安排120

10．庆典活动——现场的安排120

11．庆典活动——具体程序121

12．参加庆典仪式的要求122

13．开幕式——准备工作124

14．开幕式——举行程序125

15．开幕式——文艺体育活动类的程序125

16．闭幕式126

17．颁奖礼仪127

18．揭幕仪式的礼仪129

19．剪彩——准备工作130

20．剪彩——人员选择131

21．剪彩——基本程序132

22．剪彩——注意事项132

第七章 共青团工作文书写作礼仪134

1．公务信函礼仪134

2．慰问信礼仪134

3．感谢信礼仪136

4．邀请函礼仪138

5．推荐信函礼仪139

6．贺信礼仪140

7．请柬礼仪142

8．启事礼仪143

9．祝词礼仪145

10．致辞礼仪148

11．开幕词礼仪148

12．闭幕词礼仪150

13．倡议书礼仪151

第八章 共青团工作涉外知识礼仪154

1．国际交流和交往中应遵守的原则154

2．见面介绍的礼仪155

3．称谓上的礼仪155

4．迎送的准备工作156

5．迎送的礼仪157

6．陪车的礼仪158

7．迎送活动的两种档次158

8．迎送时应注意事项159

9．进入外国人办公室或住所的礼仪160

10．会见时要注意的礼仪161

11．会谈时要注意的礼仪161

12．会见、会谈时应遵守的程序162

13．会见、会谈时的座次安排163

14．会见、会谈时握手礼仪163

15．会见、会谈时谈话礼仪164

16．关于合影的礼仪164

17．游览时应遵守的礼仪165

18．馈赠时应遵守的礼仪166

19．送礼时应注意的礼仪167

20．特殊的涉外礼仪169

21．需要掌握的国外的一些基本禁忌170

第九章 共青团工作标志使用礼仪172

1．团旗的样式及象征意义172

2．团旗的制作标准和制作方法172

3．团旗的使用范围172

4．团徽的样式及象征意义173

5．团徽的制作标准173

6．团徽的使用范围173

7．颁发和佩戴团的徽章的要求174

8．生产、销售及使用团旗团徽方面的规范174

9．外宾主动向团员索要团的徽章处理方法175

10．团歌的具体内容175

11．团歌的使用范围175

12．团员证的内容176

13．团员证制度的实施范围176

14．团员证的颁发单位176

15．团员证的颁发对象177

16．向新团员颁发团员证要做的准备工作177

17．向新团员颁发团员证的仪式178

18．团员持有团员证可以参加的活动178

19．团员证的日常管理规定179

20．制作和发行团员证的规定179

21．团员证的编号179

22．团员证专用钢印制作的规定180

23．团员证钢印编号排列顺序的规定180

24．团员受留团察看的处分后，其团员证的处理181

25．团员证被注销的规定181