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第一章 没有胡萝卜，连驴子也不会卖力干活1

激励员工要舍得投入2

设计最佳的薪酬激励制度4

让员工对薪酬更满意6

持股激励，给员工一个“金饭碗”9

福利激励，比薪酬激励更好的激励手段11

适当地给下属塞个红包13

奖励标准要公平合理16

把员工利益放在第一位18

第二章 光灯照到下属身上：员工的信心，源自你的赞美与肯定21

对下属进行公开表扬22

运用推功揽过的方法激励下属25

让员工为自己骄傲28

给予落后的员工一点掌声31

少批评多赞美，不要鸡蛋里挑骨头33

给员工戴“高帽子”要真诚36

给员工意想不到的荣誉39

表扬一定要及时42

第三章 激励攻心术，让下属在感动中为你打拼45

让员工感到家一般的温暖46

关键时候拉下属一把48

自始至终贯彻人性化的管理原则52

关注员工私人问题，让员工感到是“自己人”55

从细节中体现对员工的爱58

与下属同舟共济61

用心关怀每一位员工64

第四章 宽容激励，依靠亲和力来赢得信赖67

宽容激励有奇效68

向员工认错，是大度更是激励71

给员工自由“释放”的空间74

支持创新失败的员工不断去尝试76

瘪胎最需要打气：鼓励情绪低落的员工78

使功不如使过：容忍并鼓励员工犯“合理错误”81

包容并原谅员工的无心之失84

第五章 激励绝不仅局限于物质，给人尊严远胜过给人金钱87

耐心是种行之有效的激励方式88

记住员工的名字90

充分理解、尊重员工93

积极倾听员工的心声96

责难下属时要给其留点面子99

不要让员工觉得你高高在上102

把尊重员工落到实处105

第六章 响鼓要用重锤，没有压力就没有动力109

有竞争才有发展：给下属设定竞争对手110

马为策己者驰：利用压力推动员工前进113

绩效考评是种十分有效的激励方式116

向员工公开当前的形势119

协调团队内部的潜能，引导员工间的良性竞争122

自主才能自励：让员工自己对自己负责125

唤醒员工的危机意识129

末位淘汰，激发员工潜力132

第七章 这是你的船，激发员工的参与精神和使命感135

赋予员工使命感136

激发员工的主人翁意识139

消除懈怠，突出工作的价值142

激发员工的创造性145

让员工参与到企业日常事务中148

开诚布公，员工也有知情权151

第八章 士气是激出来的，用远景和目标铸造钢铁团队153

成功需要不知满足：美好的远景并非遥不可及154

说出你的最高期望：鼓励员工做到最好156

给大家一个梦想：用愿景描绘未来之路158

士气是激出来的：用高昂的口号鼓舞士气160

盲目让人缺乏斗志：明确企业的发展目标163

赋予员工参与制定公司发展目标的权利165

众人拾柴火焰高：把员工的愿望变成公司目标167

协助员工设定未来，让员工觉得有光明的前途170

第九章 用榜样激励员工，为员工树立一根行为标杆173

火车跑得快，全靠车头带174

喊破嗓子，不如做出样子177

身先士卒，紧要关头挺身而出179

“领头羊”错了就要坦然承认182

信守承诺，说出的话就一定要做到184

成为台风眼：以自己对工作的狂热感染员工186

管理者要多向员工请教189

用领袖魅力激励员工191

第十章 授权也是一和激励，把权力授予最合适的 人195

人人都需要权力：用授权去激励员工196

防止越权：一手放权，一手监督控制198

头衔是无法抗拒的诱惑：让员工在晋升中大施拳脚201

授权的关键是对人员进行合理的统筹安排203

用人不疑，在信任中授权207

培养副手，对有才华的人委以重任210

让员工充分发挥自己的才能213

选择合适的人充分授权216

在权力下放的同时交给他们责任219

第十一章 有赏必有罚，惩罚也要讲究激励艺术223

恩威并用：批评之后要及时安抚员工224

破窗理论：对以身试法之人严惩不贷227

软硬兼施：惩罚员工要“理”中有“情”231

公正无私：惩罚员工时不要夹杂私人感情235

站在对方的立场上：让他开口说“是”238

让员工知道，不追究他们的过失是因为相信他们能做得更好242

把解决问题放在第一位，而不是追究责任245

第十二章 因人制宜，激励有时需要耍点小手段249

尺有所短寸有所长：对不同员工进行不同激励250

对能力突出者给予其施展才能的舞台252

给有理想和潜力的员工提供学习的机会256

让自负的员工明白还有很大的改善空间260

对“刺头儿”员工要进行正面引导263

对工作陷入低潮的员工要及时肯定他们以往的成绩267