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第一章 导论1

（一）问题的提出1

（二）研究思路与内容3

（三）研究视角与方法5

（四）资料与数据说明5

第二章 社会管理的内涵与层次7

（一）社会管理的含义分析7

（二）社会管理的重点领域11

（三）社会管理研究进展述评12

第三章 新传媒时代中国社会管理的核心议题16

（一）互联网的发展及其对社会生活的影响16

（二）互联网在中国的发展及特征20

（三）手机普及与“掌上传媒”的发展23

（四）新传媒发展与中国社会管理两大议题26

第四章 新传媒环境下群体性事件的新发展28

（一）集体行为研究视野下的群体性事件28

（二）案例事件回顾39

（三）新传媒发展与群体性事件研究的两大问题47

第五章 新传媒发展与群体性事件的动员49

（一）传统媒介对集体行为的作用考察49

（二）案例事件中新传媒的作用分析54

（三）网络抗议：群体性事件的新形态60

（四）新传媒对群体性事件的动员作用66

第六章 新传媒环境下的群体性事件治理76

（一）案例事件发展过程的再考察76

（二）影响民众参与群体性事件的关键性因素检验92

（三）新传媒环境下群体性事件的发展逻辑107

（四）结论与政策建议115

第七章 网络社区的发展与管理120

（一）网络社区：走向“组织化”的虚拟空间120

（二）网络社区的新发展126

（三）网络社区的管理要义133

第八章 新传媒环境下的社会管理创新136

（一）新传媒环境下社会管理创新的实践考察136

（二）新传媒发展对社会管理创新的支撑作用141

（三）新传媒环境下社会管理创新亟待推进的基础工程143

参考文献146